“无故”停运电梯疑被前维保做手脚

无故停运电梯疑被前维保做手脚

小区更换物业和电梯维保公司竟会影响到电梯的正常运行这样的潜规则您听说过吗11天来沈阳铁西区欧尚一品小区27号楼2单元的业主们只能被迫爬楼回家

现任物业称前任物业与前任电梯维保公司解除维保合同后前任维保人员可能在电梯里做了期限程序一到期限就会停机目前没有解锁密码谁也修不好电梯

业主们陷入绝望他们呼吁谁来帮帮我们

电梯停运业主每日爬楼回家

我们单元电梯停运11天了昨日中午市民于女士向焦点调查栏目求助自家单元唯一一部电梯从5月14日起停运至今业主们每日只能爬楼回家而物业公司表示解决不了

下午1时许记者来到沈阳铁西区欧尚一品小区27号楼的现场记者注意到该居民楼高16层有两个单元每单元设置了一部电梯属于一梯两户的户型

在电梯间内的墙面上记者看到了一张写有单元内电梯出现故障的通知通知上的日期为5月14日11天了我们每天都得爬楼回家于女士告诉记者2单元的不少高层业主家里都有老人和小孩每天回家都成了问题

老人下楼看病苦不堪言

我老伴得了癌症现在下楼都是问题67岁的业主裴先生称老伴姜女士患有恶性肿瘤无法自由上下楼连晒个太阳都很难

姜女士告诉记者自己每周都要进行化疗都是靠丈夫扶着自己下楼家住10楼的老两口每次都得累个半死

采访中多名业主称虽然小区更换过物业公司但每月12元的电梯费一分没少交过他们呼吁谁来帮帮我们

现物业电梯只是被潜规则

在业主们的指引下记者来到位于小区西门的物业公司玫苑物业进行采访

物业公司工作人员向记者确认27号楼2单元电梯确实已经停运11日本月14日他们在一楼电梯口贴出了公告

工作人员称玫苑物业是从2014年3月6日才接手小区前任物业公司为豪麒物业是在2013年12月撤走的

一名魏姓经理介绍接到业主们的反映后物业曾派维保人员前往排查不想维保人员返回后告诉物业电梯根本没坏只是控制程序解不开了

魏经理介绍前一任电梯维保公司撤场的时候豪麟物业与其解除了维保合同在此之后前任维保人员可能在电梯里做了期限程序一到期限就会停机之前就有过类似情况魏经理介绍他们接手小区后曾有一部电梯发生类似情况当时物业自己拿出了3000元钱私下解决但现在又出了问题

电梯何时恢复遥遥无期

我们根本无法承诺何时能恢复电梯采访中物业工作人员称由于联系不上原维保公司拿不到解锁密码他们根本不知道电梯何时能恢复

采访中魏经理表示现在小区32部电梯物业没办法坏一部就给一次钱物业已经就此事向公安机关报案目前物业唯一能做的就是承诺电梯每坏一天我们就向业主少算一天的电梯费

随后记者尝试联系小区的前物业豪麟物业但客服电话一直未能接通

铁西小区办将尽快解决问题

昨日下午记者联系到铁西区小区办询问事件的解决办法我们也在联系豪麟物业尝试找出解决方案电话中一名工作人员表示他们了解到的情况和玫苑物业介绍的差不多该停运电梯是被前维保公司锁定才无法运行昨日上午他们同样尝试联系前物业豪麟物业但也未成功

该工作人员告诉记者他们会努力用其他方法联系到前物业公司和维保公司并进行协调争取在本周二或周三解决问题让电梯恢复运行

电梯潜规则在国内时有发生

昨日下午记者在网上查阅资料发现类似欧尚一品小区发生的电梯潜规则事件在全国范围内时有发生其中多数情况都发生在物业交接更换电梯维保单位时部分品牌的电梯确实存在密码通过密码可以进入电梯的控制主板对一些运行参数进行设置更改一名不愿具名的业内人士透露通过密码设置这些电梯可以出现只有前维保单位才能修复而新维保单位无能为力的故障

该业内人士称少部分电梯公司通过该类方式对维保进行垄断比如电梯在运行一定次数后就会自动锁定必须由该公司使用密码开锁才能继续运行