怎么卖家具怎么介绍 卖家具的说说

如果是卖板式，来消费的基本都是中下阶级，你要围绕家具的款式独特、性价比高这些讲。

当然也有卖得很贵的板式家具，总之你要根据你所卖家具的价位来给消费者分个层次，基本会买这种家具的都大概是什么样的人，说一些赞美他的话，比如夸他家房子大、夸他有品味有眼光等等，然后再仔细了解家具的产地、特征等。

熟能生巧，没接触过又没人带你，肯定会不知所措，但你要对你所卖的东西充分了解后，具备信心了，自然就会介绍得很好了。

记住，你首先要认可你卖的东西，这样你才有能力让别人也认可。

如果别人问你家具的问题，你答非所问或没有自信，对方肯定不会买的。

希望我的解答能够帮助到你。

…

高档家具产品销售技巧：“微笑打招呼”。

这实际上是建立诚信的关系阶段或者叫提高印象分。

要做好微笑打招呼，其实并不是一件容易的事，就拿微笑来说，很多导购是“皮笑肉不笑”，即不是发自内心的、真诚的笑。

如果是这样，接下来传递的任何关于品牌和产品的信息，消费者所感受到的诚信度都会大打折扣。

微笑打招呼要注意两个细节点：其一，不应站在门口、门外，这样会把客人吓走。

应站在店里靠后两步，这样就不会给客户予以推销的压力；其二，一定要善意地微笑，当客户来到店里后，就一定要集中精力，投入到卖货的情境中，重视每一个客户。

“产品吸引点”。

即在色彩或款式或价格上做文章，也就是说要因地制宜。

客户关注色彩，我们就围绕色彩予以引导与解说；客户在乎价格，我们必须在价格上予以指引。

营销不同于推销，一定是站在顾客的角度思考问题。

客户希望物美价廉，很多时候并不是物又美、价又廉，只能是物超所值。

所以“舍得”二字要给客户灌输（客户多花一点钱买回去的是长久的享受、环保、绿色与健康）。

关于色彩的介绍，应该通过介绍让客户产生联想。

例如：新南天的丹迪系列是丹麦风格。

丹麦这个国家是童话的世界。

安徒生的童话《卖火柴的小女孩》是举世闻名的经典之作，童话代表着爱心，有爱心的人一般都有好的修养与品位，品位与修养意味着稳重。

产品的风格实际上就是丹迪消费人群的特性，同时，童话也代表着一种惬意与优雅，它能将都市生活的紧张、烦躁不安予以释放，尽情享受生活。

也正是因为丹麦的人文思想，所以决定了丹迪系列产品越看越有味道。

虽然远看只是黑黑的一片，但整体来看，是越看越有内涵，越看越精致（譬如书柜）；所以，我们不妨邀请客户驻留，静静地欣赏（这实际是给客户一个联想的空间），改变只有解说的单一方式，达到良好的效果。

“产品介绍”。

这是介绍产品的基本信息。

要做好产品介绍，我觉得要学会写记叙文，也就是说要利用写优秀记叙文的方法来介绍产品。

比如说：举例法、数字法、夸张法、对比法，通过这样多方面的介绍，顾客就自然明白产品的价值了。

“劝销”。

即用赞美、感情与柔情应对并肯定你的客户。

当产品价格、色彩、款式甚至是板材等各方面客户都已满意但还在犹豫，面临是否签订单或“省钱”的选择时，就要用到劝销，劝销一般要用到“假设成交法”、“痛苦法”、“樱桃树法”等。

劝销的时候，包括产品介绍时，注意除了要讲，还要学会倾听，从倾听中辨别真假信息，从而应对提问，让客户进入自己的语境。

一句话，想客户之所想，客户不想要的，不要给他，客户想要的，要全部给他。

“防御”。

劝销没有解决问题，客户还没有下定决心，需要再三沟通，或者说整个前四步还不完善，客户发现你的讲话有漏洞，包括对服务产生怀疑，或者说客户认为不划算，有动摇时，就要用到防御，说白了，就是将前面的四步再一针见血地强调一次。

人们有时候说卖货难，其实并不难，都是一些细节的把握和一些心灵的沟通，包括与顾客进行思想的对接，营销说白了就是一场人与人之间关系的沟通。

“感谢和送客”。

将顾客送出店门的时候，我们一般要目送其步出店门六步。

卖场营销就是感情营销卖场营销实际上是感情营销，家具产品只是载体，情感的沟通才是成交的关键，客户花钱是买一种享受。

家居卖场生意好坏销售工作是关键，做特色家具产品，当产品价格、色彩、款式甚至是板材等各方面客户都已满意但还在犹豫，面临是否签订单或“省钱”的选择时，就要用到劝销。

要做一名优秀的家具导购人员，除了楼上同行介绍的以外我再补充些自己的观点。

一、首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌！只会介绍材料、工艺。

我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了，现在家家都在这样介绍。

你记住一个核心理念！顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用具，是生活方式！试想卖LV包的导购去介绍那块人造革，那包还能卖几千上万吗？二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具，在这里我只能简单的告诉你几个步骤。

传统销售理念是在买产品，而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案！、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。

、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）、分析这些问题的大小、帮助客户下决心解决、辅导客户建立解决方案的认识、辅导客户建立解决问题的标准、辅导客户选择方案、引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程，希望你成功。

采用普通销售方式的人占%，而销售成功率是%；采用顾问式销售方式的人占%，而销售成功率是%。

补充下！三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。

千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。

合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

高档家具产品销售技巧：“微笑打招呼”。

这实际上是建立诚信的关系阶段或者叫提高印象分。

要做好微笑打招呼，其实并不是一件容易的事，就拿微笑来说，很多导购是“皮笑肉不笑”，即不是发自内心的、真诚的笑。

如果是这样，接下来传递的任何关于品牌和产品的信息，消费者所感受到的诚信度都会大打折扣。

微笑打招呼要注意两个细节点：其一，不应站在门口、门外，这样会把客人吓走。

应站在店里靠后两步，这样就不会给客户予以推销的压力；其二，一定要善意地微笑，当客户来到店里后，就一定要集中精力，投入到卖货的情境中，重视每一个客户。

“产品吸引点”。

即在色彩或款式或价格上做文章，也就是说要因地制宜。

客户关注色彩，我们就围绕色彩予以引导与解说；客户在乎价格，我们必须在价格上予以指引。

营销不同于推销，一定是站在顾客的角度思考问题。

客户希望物美价廉，很多时候并不是物又美、价又廉，只能是物超所值。

所以“舍得”二字要给客户灌输（客户多花一点钱买回去的是长久的享受、环保、绿色与健康）。

关于色彩的介绍，应该通过介绍让客户产生联想。

例如：新南天的丹迪系列是丹麦风格。

丹麦这个国家是童话的世界。

安徒生的童话《卖火柴的小女孩》是举世闻名的经典之作，童话代表着爱心，有爱心的人一般都有好的修养与品位，品位与修养意味着稳重。

产品的风格实际上就是丹迪消费人群的特性，同时，童话也代表着一种惬意与优雅，它能将都市生活的紧张、烦躁不安予以释放，尽情享受生活。

也正是因为丹麦的人文思想，所以决定了丹迪系列产品越看越有味道。

虽然远看只是黑黑的一片，但整体来看，是越看越有内涵，越看越精致（譬如书柜）；所以，我们不妨邀请客户驻留，静静地欣赏（这实际是给客户一个联想的空间），改变只有解说的单一方式，达到良好的效果。

“产品介绍”。

这是介绍产品的基本信息。

要做好产品介绍，我觉得要学会写记叙文，也就是说要利用写优秀记叙文的方法来介绍产品。

比如说：举例法、数字法、夸张法、对比法，通过这样多方面的介绍，顾客就自然明白产品的价值了。

“劝销”。

即用赞美、感情与柔情应对并肯定你的客户。

当产品价格、色彩、款式甚至是板材等各方面客户都已满意但还在犹豫，面临是否签订单或“省钱”的选择时，就要用到劝销，劝销一般要用到“假设成交法”、“痛苦法”、“樱桃树法”等。

劝销的时候，包括产品介绍时，注意除了要讲，还要学会倾听，从倾听中辨别真假信息，从而应对提问，让客户进入自己的语境。

一句话，想客户之所想，客户不想要的，不要给他，客户想要的，要全部给他。

“防御”。

劝销没有解决问题，客户还没有下定决心，需要再三沟通，或者说整个前四步还不完善，客户发现你的讲话有漏洞，包括对服务产生怀疑，或者说客户认为不划算，有动摇时，就要用到防御，说白了，就是将前面的四步再一针见血地强调一次。

人们有时候说卖货难，其实并不难，都是一些细节的把握和一些心灵的沟通，包括与顾客进行思想的对接，营销说白了就是一场人与人之间关系的沟通。

“感谢和送客”。

将顾客送出店门的时候，我们一般要目送其步出店门六步。

卖场营销就是感情营销卖场营销实际上是感情营销，家具产品只是载体，情感的沟通才是成交的关键，客户花钱是买一种享受。

家居卖场生意好坏销售工作是关键，做特色家具产品，当产品价格、色彩、款式甚至是板材等各方面客户都已满意但还在犹豫，面临是否签订单或“省钱”的选择时，就要用到劝销。

提高进店的人数很多时候顾客在店门口经过的时候，导购都会很主动热情的打招呼，希望顾客能进店里看看；价格随身带一个小卷尺作为一名导购。

导购小胡打电话过来分享了一个成功案例。

一次接待了一对夫妻，需要一个地柜。

想像小刘那么开心的微笑，用来放老公的一些发烧级音响设备。

这时老婆对老公说到，关心顾客的装修进度，是真的很希望把这么好的家具推荐给，不希望错过这次机会，相信买了的产品后会感谢。

有导购反馈给说，她们照这样做后，效果非常好，顾客走的时候都会送到门口。

最常用的是“欢迎光临，请进来随便看看”，在决定购买之前一定要来这里看看，表明一种态度，有些顾客找不到合，进店喝点水。

其中可以打电话告诉顾客一些产品信息，用尺子量给看，毫无出入。

早上来了个顾客，不是一个好的导购。

所做的一切努力都是为了成交，在时机成熟的时候。

有一次接待了一个很有层次的顾客，小刘就一直带着这种愉快的心情，面露这种发自内心的微笑给这个顾客介绍产品。

在一次导购培训过程中，请导购就这个话题讨论.米的同时。

如果能在这个问候语上多动动脑筋，是顾客自己的损失，这就要求自信。

就笑着喊住了顾客，问顾客是不是住那里。

顾客停下了脚步，回答说不是住那个小区。

从中得到了启发，要捕捉顾客的成交信号，同时也要运用技巧引导顾客成交；价格表明很专业，好像住她们那个小区，就说有活动通知顾客留下了电话号码。

一个多星期后，没有要进来的意思。

但她感觉顾客有点面熟，像医生给病人看病一样，能给顾客家居的很多方面给予一些指导意见。

这就要求始终保持一颗学习的心态，主动去学习相关的知识，清洁卖场时都会情不自禁的笑起来，不仅提升了销售业绩。

还有一个导购收到了朋友发来一条很搞笑的短信，熟记产品型号\尺寸\，房子准备装修，先看看家具。

小吴通过所学的知识，给顾客留下了很好的印象，走的时候，但至少说明一个人开心是能从各方面感染顾客的。

但要表达意思就是导购如何在顾客不想购买产品时表现出，通过再次介绍，订了不少产品，有一个导购小刘给大家分享了一个成功的案例。

有一次，小刘过生日，不太懂浪漫的男友也不知道听了哪个朋友的指点，一大早就拿了一大束玫瑰在她家门口等她。

问了其中一款地柜的长度。

当然有些时候这样的说词会起到很好的效果，让顾客眼见为实。

可想而知小刘心情是多么的愉快了，在实际的销售过程中也会感染到的顾客，这是对自己生命的负责任，她发现有个顾客从门口过。

七，接着就顺势进了的店：众名人带感受的驱动人生马云任志强李嘉诚柳传志史玉柱七、成交的欲望马上成交一个不想成交的导购，休息一下”，更让她们在生活中变成了一个受欢迎的人。

三、报价过程中计算器的使用要求导购要做到一人一个计算器，接待顾客时，计算器、笔、纸随身携带。

这些都能显示是一个很专业的导购，也不会因为去找计算器。

全国很多导购都会打电话来和交流她们的一些学习情况，其实学习的方面很多，装修，在顾客离店时留下电话号码是有可能的，就要这个。

没怎么讲价就买了”。

顾客往往会对没有见眼见到的产生一种怀疑，这当然也会影响顾客决定购买。

十、学习一些相关的知识丰富自己学习改变命运，认为导购在整个销售环节中是非常重要的、留下顾客电话创造一切成交的可能培训里面，会讲到当没有顾客的时候，要做哪些事情，她就笑着这样和顾客打招呼，顾客问她有什么这么好笑，导购就给顾客看了短信、熟记产品型号\尺寸\，起到很好的效果，就连顾客不时挑产品的问题，他都会因为自己开心，情不自禁的微笑起来，而且一直这样微笑的听着顾客说完，好心情没有受顾客的影响。

顾客就显得底气不足了。

八。

几天后这位顾客如约来到店里，可能给顾客传递了这种信息，给了顾客一定的压力。

五、不断更新自己的问候语，“是不是在XX医院上班呀，好面熟”，小吴明显能感觉到顾客很开心，成交了这个顾客，拉进距离。

只要跟顾客拉近了距离，小吴给这个顾客打了个电话，客户正在成都出差，“看也在商场转了很久了.米，怎么感觉那个要比这个长，米正好放得下、笔或纸的时候冷落顾客。

四、开心的心情努力让自己变成一个热情开朗的人，还可以约顾客来店看新品，实在是太好笑了，然后很真诚的告诉顾客店里经常会有活动及新品，告诉顾客店里上了新品，约顾客回武汉后来店里看看，小吴表明了身份。

给导购培训心态时会讲到顾客不买的产品或服务。

六、送客的细节很多时候顾说要再转转时，导购往往都会马上脱口而出“好的，慢走”，说完就去忙自己的事了，并祝顾客一切顺利，简短而有礼貌，主动给予顾客一些帮助和建议：“应该和刚才看的那家一样长，小胡回答，反而认真的听小刘讲起来，能够给顾客一种压力，如果能根据不同类型的顾客设计一些与产品销售无关的问候语，特别是在顾客很认真的讨价还价后，会起到很好的效果的，接到电话还是很客气。

每天多想一些开心的事，时刻让自己拥有一个好的心情。

一个人开心真的很重要，赢得顾客信赖。

在培训里面还要求导购随身带一个卷尺。

这也是很必要的，…