国内二手手机回收市场长期以来受到宣传不到位、价格不透明、担心隐私泄露、消费者难以找到正规回收渠道等问题，导致国内二手手机回收率一直保持很低的比例，而闲置的电子产品还会造成资源浪费和环境污染。在这样的背景下，换换批量二手回收手机公司诞生了，希望让这个市场专业化、规范化、透明化，改变回收在消费者心目中的形象，让大家逐渐接受回收行业，并乐于将家里的闲置手机交给。
据《中国产经新闻报》报道，伴随着消费升级，手机更新的速度不断加快，如何处理二手手机，成为摆在很多人面前的难题。有统计数据显示，在二手手机市场比较成熟的美国，二手手机的回收率通常可以达到48%。相比之下，国内只有2%的二手手机在市场上再次流通和回收，市场潜力巨大。
尽管旧手机闲置早已不是新闻，但其庞大存量还是令人叹为观止：以2016年全国手机市场出货量5.60亿部来计算，至今至少就有10亿部废旧手机的存量，这无论对于消费者个人，还是对于手机生产企业来说，无疑都是一种巨大的浪费。
旧手机回收之所以知易行难，一个很重要的原因是，目前的旧手机回收多由私人经销商主导，他们的目的就是低买高卖赚差价。因此，旧手机往往回收价格很低。同样是因为私人经销商主导，旧手机用户不得不面对信息泄露的巨大风险——拍照录像、即时通讯、移动支付……智能手机的功能有多强大，其潜在危险就有多严重。于是，在有人呼吁提高旧手机回收率的同时，亦有人提醒不要轻易卖掉旧手机。
有专业人士表示，每吨废旧手机中能提取出150克左右黄金，而每吨金矿石则只能提取到5克，相差近30倍之多。听起来虽然很诱人，但废旧手机只有交到专业人手里才能变成资源，否则只能是负担。对于私人经销商来说，他们既没有将废旧手机资源化处理的动力，也不具备相应的专业能力。基于此，废旧手机的最终出路，还是在专业人手中。
首先值得考虑的是手机生产商。不少发达国家的废旧手机回收都以运营商为主。以日本为例，运营商的营业网点和手机专营商店多设有回收点，工作人员当着顾客的面销毁废旧手机中的个人信息，然后将手机放入回收箱。德国不仅利用运营商的营业网点回收旧手机，而且在手机专卖店内设立柜台，向手机用户分发已经填写好地址和支付了邮费的信封，以便于用户日后处理旧手机。旧手机回收利用，手机生产厂家最具技术实力，最容易变废为宝，关键在于能否打破“各自为政”，建立起统一回收利用的平台。
其次不妨考虑培育专业化废旧手机回收利用企业。参照每吨废旧手机中能提取出150克左右黄金的技术数据，10亿部废旧手机意味着一笔巨大的财富，再加上旧手机中的银、钯等其他贵重金属，如果能有针对性地出台管理细则和补贴标准，商业嗅觉灵敏的企业自然会主动参与其中。以手机用户和回收企业积极互动为基础，有助于建立起良性的循环利用模式。
新版《废弃电器电子产品处理目录》将手机纳入其中，由此意味着手机回收将被纳入国家政策和基金扶植的管理范围。在寄希望于管理部门加快步伐之余，其他各类小微电子产品亦不妨借鉴同样的思路，毕竟，电子时代遭遇同样尴尬的不只是手机。
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