海尔中央空调发布行业首个可视化安装服务平台,包括中央空调、地暖、卫浴、瓷砖等前期装修在内,通过现场图片的实时上传,用户可直接用手机实时查看、远程操控。
“三分产品,七分安装”,家用中央空调的安装对安装材料和安装水准很有讲究。但是,在用户最终验收时,由于中央空调隐藏于吊顶,验收报告中内部环节很难核对。尤其是家用中央空调属于前置家装,安装时需要与水电一起,在装修一开始就同步进行,一般需要2-3天。安装工艺的好坏,对于后期使用有着直接影响。据统计数据显示,造成使用故障的,有85%是由安装问题造成,远远超出了产品问题15%的故障率。
“三分产品,七分安装”,家用中央空调的安装对安装材料和安装水准很有讲究。但是,在用户最终验收时,由于中央空调隐藏于吊顶,验收报告中内部环节很难核对。尤其是家用中央空调属于前置家装,安装时需要与水电一起,在装修一开始就同步进行,一般需要2-3天。安装工艺的好坏,对于后期使用有着直接影响。据统计数据显示,造成使用故障的,有85%是由安装问题造成,远远超出了产品问题15%的故障率。
目前,除了中央空调的安装和售后服务,该平台也同步纳入地暖、瓷砖和卫浴等前置装修环节,共同为用户家居装修提供透明服务。在“人单合一”模式引领下,海尔立足于用户需求,搭建行业生态圈,进一步推动了家电行业的智能化发展趋势。
然而对于普通消费者而言,盯着现场施工几乎不可能。现在,消费者终于有了新选择。依托于海尔大规模定制的工业互联网平台COSMOPlat,海尔中央空调目前在研发、制造方面已率先实现全流程可视,此次通过发布首个透明服务生态平台,进一步打通售后服务环节,实现了从研发到制造,再到服务的用户全流程可视化。
海尔中央空调发布行业首个可视化安装服务平台,包括中央空调、地暖、卫浴、瓷砖等前期装修在内,通过现场图片的实时上传,用户可直接用手机实时查看、远程操控。
“三分产品,七分安装”,家用中央空调的安装对安装材料和安装水准很有讲究。但是,在用户最终验收时,由于中央空调隐藏于吊顶,验收报告中内部环节很难核对。尤其是家用中央空调属于前置家装,安装时需要与水电一起,在装修一开始就同步进行,一般需要2-3天。安装工艺的好坏,对于后期使用有着直接影响。据统计数据显示,造成使用故障的,有85%是由安装问题造成,远远超出了产品问题15%的故障率。
“三分产品,七分安装”,家用中央空调的安装对安装材料和安装水准很有讲究。但是,在用户最终验收时,由于中央空调隐藏于吊顶,验收报告中内部环节很难核对。尤其是家用中央空调属于前置家装,安装时需要与水电一起,在装修一开始就同步进行,一般需要2-3天。安装工艺的好坏,对于后期使用有着直接影响。据统计数据显示,造成使用故障的,有85%是由安装问题造成,远远超出了产品问题15%的故障率。
目前,除了中央空调的安装和售后服务,该平台也同步纳入地暖、瓷砖和卫浴等前置装修环节,共同为用户家居装修提供透明服务。在“人单合一”模式引领下,海尔立足于用户需求,搭建行业生态圈,进一步推动了家电行业的智能化发展趋势。
然而对于普通消费者而言,盯着现场施工几乎不可能。现在,消费者终于有了新选择。依托于海尔大规模定制的工业互联网平台COSMOPlat,海尔中央空调目前在研发、制造方面已率先实现全流程可视,此次通过发布首个透明服务生态平台,进一步打通售后服务环节,实现了从研发到制造,再到服务的用户全流程可视化。
海尔中央空调发布行业首个可视化安装服务平台,包括中央空调、地暖、卫浴、瓷砖等前期装修在内,通过现场图片的实时上传,用户可直接用手机实时查看、远程操控。
“三分产品,七分安装”,家用中央空调的安装对安装材料和安装水准很有讲究。但是,在用户最终验收时,由于中央空调隐藏于吊顶,验收报告中内部环节很难核对。尤其是家用中央空调属于前置家装,安装时需要与水电一起,在装修一开始就同步进行,一般需要2-3天。安装工艺的好坏,对于后期使用有着直接影响。据统计数据显示,造成使用故障的,有85%是由安装问题造成,远远超出了产品问题15%的故障率。
“三分产品,七分安装”,家用中央空调的安装对安装材料和安装水准很有讲究。但是,在用户最终验收时,由于中央空调隐藏于吊顶,验收报告中内部环节很难核对。尤其是家用中央空调属于前置家装,安装时需要与水电一起,在装修一开始就同步进行,一般需要2-3天。安装工艺的好坏,对于后期使用有着直接影响。据统计数据显示,造成使用故障的,有85%是由安装问题造成,远远超出了产品问题15%的故障率。
目前,除了中央空调的安装和售后服务,该平台也同步纳入地暖、瓷砖和卫浴等前置装修环节,共同为用户家居装修提供透明服务。在“人单合一”模式引领下,海尔立足于用户需求,搭建行业生态圈,进一步推动了家电行业的智能化发展趋势。
然而对于普通消费者而言,盯着现场施工几乎不可能。现在,消费者终于有了新选择。依托于海尔大规模定制的工业互联网平台COSMOPlat,海尔中央空调目前在研发、制造方面已率先实现全流程可视,此次通过发布首个透明服务生态平台,进一步打通售后服务环节,实现了从研发到制造,再到服务的用户全流程可视化。
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