您是否曾经想过将空的可乐罐和食物取出容器扔进回收箱会发生什么情况
我们的研究表明如果您像大多数人一样您可能从未考虑过这个问题鉴于从定义上讲可回收利用的产品具有未来用途这令我们感到惊讶
作为消费者心理学家我们想知道在促进回收利用的信息中强调这种转变是否会更好地激励人们将更多的空罐刚性塑料容器和废弃的纸张放入蓝色垃圾箱
约有75的废物是可回收的但实际上只有30是可回收的对于像塑料这样的材料数字甚至更糟2015年在处置的塑料中不到10被回收利用
我们注意到大多数回收信息倾向于强调非回收带来的负面环境后果例如拯救地球和节约资源此类消息传递的问题在于它可能被认为是强制性的或内的这部分原因是造成日益增长的理想回收或将不可回收物与您的回收相混合的问题
因此我们进行了一系列研究以使人们思考由回收材料制成的产品是否可以激励他们实际进行更多的回收减少浪费
对于第一个我们招募了111名学生参加广告研究我们要求参与者在草稿纸上涂鸦以清除他们的调查想法然后我们随机向他们展示了三个广告之一一个是一条通用的公共服务信息显示纸张进入了回收箱另外两个还描述了该纸被转换为新纸还是吉他
在回答了有关他们观看的广告的一些调查问题之后参与者被要求清理站台并在出门时丢弃草稿纸那些查看通用PSA的人大约有一半的时间被回收了那些看到转型信息的人被回收的可能性更高约为80
在一项非常类似的研究中我们看到了类似的回收利用促进参与者187名大学生在废纸上涂鸦然后观看了用再生塑料制成的玩具和手机壳的广告或强调广告产品是由一家回收塑料的公司
因此对于第三项研究我们想更多地了解这里发生的事情为什么转换消息效果更好
我们向150位成年人展示了我们在网上招聘的三个回收广告中的一个一个描绘了废弃的塑料瓶被重生为新瓶另一个描绘了回收如何使这些材料重新焕发生命第三个解释了回收如何节省资源
然后我们测量了每种信息在多大程度上启发了参与者回收其浪费我们发现与那些强调资源节约的信息相比人们对这两种变革性信息的启发明显更多
将信息带入现实世界
为了在实验室外应用这些想法我们创建了一个广告系列以了解消费者如何响应不同类型的消息
我们发布了付费的搜索广告以在用户键入预先指定的关键字例如女装蓝色牛仔裤和蓝色牛仔布时显示
广告要么敦促人们回收旧牛仔裤以便将它们转变为房屋隔热材料要么只是鼓励人们回收旧牛仔裤我们发现提及转化产品时人们更有可能点击广告
我们还在大学橄榄球赛前的比赛进行期间测试了这种消息传递
学生志愿者欢迎尾门并与尾门分享了两个回收信息之一一半的志愿者强调将回收物品转变为新产品另一半只是告诉了后挡板他们可以回收哪些产品
志愿者通过支持GPS的移动应用记录了与他们交谈的后挡板的位置比赛结束后对后挡板留下的回收袋和垃圾袋进行了称重那些收到转化信息的人回收了一半以上的废物而那些未回收到少于五分之一的废物
再生鞋底
可回收物不仅仅是垃圾的另一种形式
它们每天都用于制造各种新产品越来越多的公司例如NikeTimberland和PepsiCo正在将消费后的回收材料纳入其产品和包装
我们认为不仅是政府和政策制定者应将这些转型信息纳入其广告活动公司也应这样做这不仅会向消费者表明他们在乎环境而且也许知道他们的用过的塑料瓶可能很快就会放在最新耐克鞋的鞋底上这将有助于激励他们回收更多的废物
强调人们的可回收废物可以变成一种非常简单的消息传递调整但是我们的研究表明它可以产生很大的变化
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