消费维权新媒体联盟统计2018年家电行业售后类投诉占一半-泊祎回收网

欢迎来到泊祎回收网消费维权新媒体联盟发布的2018家电行业消费数据报告显示家电行业的投诉主要集中在售后服务上占总投斥的50从消费者购买途径中发现网购占78

家电是生活中必不可少的物件随着大家的生活质量水平的不断提高在购买家电的时候对家电的要求也越来越高在进行选择之前我们需要确定我们的家装定位是需要一些高端的中上的或者是经济型的所以我们可以在对自己的需求和经济实力作一个细致的分析之后我们就能够进行下一步的更为细致的选择

在决定购买一个产品的时候我们毫无疑问会考虑产品的实用性一些产品看上去很高大上但其产品的实用价值并不高简单来说就是华而不实一些产品为了博眼球设计出一些功能但就日常生活而言实用价值并不高所以在选择电器的时候不要被一些华而不实的功能所蒙蔽充分考虑自身需要做合适的选择

当然有些消费者在购买家电的时候更注重的是品牌品牌反映一个企业的综合水平通常是产品质量和信誉的标志这就是人们追求的原因其实小到一种产品大到一个企业都需要一个不断发展完善的过程历史悠久知名度高的国际化公司当然在这方面具有明显的优势聪明的消费者根据自己的需要从性能价格比的角度去选择家电既不迷信洋货也不盲目追求

但是随着网够的流行大家越来越把家电购买放在了网络上然而网络是个虚拟的世界消费者只能通过图片描述和卖家的沟通来决定是否购买家电这样也导致了家电行业的投诉率越来越高了

据分析家电行业的被消费者投诉的主要问题是

一是网购家电运输途中损坏难界定这类问题的定损往往在卖家和物流之间踢皮球很难为消费者取得赔偿

二是网购家电低价活动猫腻多消费者参与店铺活动购买家电后卖家迟迟不发货以缺货活动信息错误为由要求消费者取消订单

三是家电维修售后服务纠纷多家电在三包期内出现问题售后可以维修但认为不属于三包范围而消费者认为属于质量问题在质保期内就应该免费维修

在这里泊祎回收网小编提醒大家在网络平台购买普通家电产品后其享有的权利应当和在实体卖场中购买的一样例如三包等而家电产品出售之后电子商务平台和家电厂商都应负有相应的责任在即将来临的2019年的双十一网购家电产品时首先应当尽量选择靠谱正规的网购平台和商家在出现问题之后不要忍气吞声而是拿起法律的武器维护自身的权益

关于旧家电收藏价值更比回收价值高的介绍就到这里了想了解更多的家电回收资讯请关注泊祎回收网