“旧手机里的照片删除了吗?”“哎呀忘记了，没事儿，手机回收后不都会被刷机吗?”在二手手机市场，市民迟先生卖了用了两年的苹果手机。出了市场门口，听到妻子提问，才意识到旧手机中的照片、通讯录都没有删除。迟先生也很担心个人信息泄露，却仍硬着头皮安慰妻子。近日，记者调查发现，像迟先生这样出售旧手机时忘记删除个人信息的“马大哈”还真不少。
在前不久闭幕的全国“两会”上，有人大代表就曾提出，应完善废旧手机回收处置的相关法律法规，构建隐私保护机制，让更多“沉睡”的旧手机变废为宝。也因此，出售旧手机而可能引发的一系列的信息外泄问题再次被搬上了“台面”。
4月12日，记者以出售苹果6S手机为由，走访了手机以旧换新柜台、二手手机交易市场以及可以手机换小商品的超市。在苹果手机柜台，店员告诉记者，可以通过以旧换新的方式购买新手机，当记者问及旧手机回收后会不会出现信息外泄的问题，店员摇摇头说：“会当场把旧手机格式化并恢复出厂设置，内容都已经被清空了，信息不会泄露的。”“回收后的旧手机怎么处理?”店员称旧手机会寄回厂里，但具体用于做什么他也不清楚。
随后，在卜奎大街上的二手手机交易市场内，回收二手手机的柜台一个挨着一个。记者一进门，就有人主动询问是不是买手机。在一个柜台前，接过记者要出售的旧手机，商家反复查验了一番，说能卖三千元左右。“收购后的旧手机都会被翻新再出售。”说着商家指了指柜台称，你看这些都是收购回来的二手手机，“焕然一新”后再次被摆进柜台，就能卖个较好的价格了。“那我的个人信息会不会泄露啊?”“你卖之前恢复下出厂设置，再说谁会要你的信息啊?”
在学兴路上一家开展“旧手机换盆”业务的超市内，超市老板告诉记者，来他这儿用手机换盆的都是些旧型号的手机。“收购回来的手机都怎么处理?”“有专人来收手机，具体收来怎么处理我也不知道。有时候收到好的，就自己或家人留着用了。”“旧手机里的通讯录什么的都删除了吗?”记者又问。超市老板呵呵一笑：“哪啊，好多人都不删除，有时候闲下来我还会帮着删除呢。”
记者随机调查了10位市民，发现他们平均18至24个月更换一部手机，而“下岗”的旧手机一部分给家人使用，另一部分则闲置下来就会被出售。市民昂先生是苹果手机的“发烧友”，几乎每年都会更换苹果手机的新品，也因此昂先生频频出入二手手机卖场。“以旧换新给出的价格并不高，所以我一般会选择在二手手机交易市场出售旧手机。”“会不会提前删除个人信息?”昂先生挠挠头说：“大部分都没有，删除个人信息也太麻烦了，有时候也想不起来。”
像昂先生这样的市民也大有人在，听了记者会不会提前删除个人信息的提问，市民周小姐不以为然地说：“不会，商家也是旧机器翻新刷机，再说格式化之后，信息就没了，个人信息哪会泄露呢?”
那么单纯的格式化、恢复出厂设置真的可以彻底将旧手机里的个人信息删除吗?一位从事旧手机修理的徐师傅告诉记者：“手机即使格式化、恢复了出厂设置，仍可以找回相关的信息。尤其卖二手手机时，仅进行一次格式化，机主的个人隐私安全是无法得到保障的，存在一定的个人信息泄露风险。”
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