一个企业要想可持续发展，一定要诚信;没有诚信，只能是昙花一现。全球经济不景气景象下，为什么格力的商场份额还在不断增加，是诚信在开花结果。董明珠如此表明。
作为全球制冷职业的龙头老大，格力空调上一年完成经营总收入835.17亿元，同比增加37.35%;净利润52.37亿元，同比增加22.48%;交税更是逾越53亿元。公司接连12年当选美国《财富》杂志“我国上市公司100强”。在全球经济不景气大布景下，本年上半年公司完成经营总收入483.03亿元，同比增加20%;净利润28.71亿元，同比增加30%。当记者问起骄人成绩的获得是怎么做到的，董明珠淡淡地笑言，诚信。诚信为本，坚持自主立异，是格力电器坚持旺盛生命力的微妙地点。
好质量赢得好口碑。消费者对格力质量的认可与信赖是众所周知的。采访中听来这样的故事，因为质量保证，效劳完善，坚持选用“格力空调”的老用户举目皆是：女儿出嫁，父亲挑选格力空调作陪嫁品;也有老顾客，一家三代坚持挑选格力。好质量、好口碑，口口相传。为此，作为空调职业仅有的世界名牌，格力电器发明了家用空调产销量接连17年国内榜首、接连7年世界榜首的奇观。格力电器还接连10年位居我国家电职业交税首位。
多年来，格力空调通过持之以恒的自主研制与科技立异，不断推出适应商场潮流的绿色节能产品。其中广受消费者赞誉的格力1赫兹变频空调产品还获得国家科技进步奖表彰。董明珠介绍，比较于传统空调，格力1赫兹变频空调每台每年节电约440度，十分契合低碳节能的现代需求。
“诚信为商是格力的立命之本。”董明珠解说，诚信就是要为消费者供给最好的产品和效劳。为此，格力空调许诺，格力产品是技能最先进，最节能与最环保的空调产品。格力空调在生产进程中，各个环节保证使用最好的原材料，以保证质量优秀，即便成本高出同类产品许多也值得。“咱们的铜管坚持选用全球公认质量优秀的铜管制作商制作的高效铜管，钢板悉数选用锌层厚度高于国内同行水平的镀锌板，注塑质料悉数选用功能安稳的ABS。”董明珠表明，格力坚持“不拿消费者当试验品”，提出“不要售后效劳，才是最好的效劳”。采访中记者听说了一个这样的故事，在上一年的老产品搜集活动中，搜集到的最陈旧的格力空调现已使用了25年，不得不说是职业的奇观。
坚持诚信为商“三角债”难题处理了
自1995年起，格力电器没有一分钱应收款，也没有一分钱银行贷款，发明了业界奇观。究其原因，得益于厂商之间的高度诚信。
董明珠骄傲地谈起纠正这一陋俗的进程。“先货后款”早已是业界常规，许多职业至今如此，然后构成许多的“三角债”问题。自从格力施行“先款后货”，不只推翻了行规，也处理了我国零批职业“百年无解”的拖欠货款问题。当然要做到这一点，大家都要讲诚信。哪怕是一次半次的不诚信，就可坏了规矩。十几年来，格力做到了。
“格力讲诚信，许诺的各项奖励和补助都能及时实现。打款给格力比存入银行收益更安稳。”客户如此点评。长期以来，格力电器以“打造百年企业”、“创立世界品牌”为方针，围绕“专业化”的中心发展战略，大力推动企业发展壮大，以“诚信、务实”的精力，赢取商场和报答社会。
坚持自主立异牢牢把握中心技能
诚信、质量是企业的生命力。“技能不过关，质量难保证，是对诚信最大的亵渎。”董明珠对此深恶痛绝。
多年来，格力电器坚持自主立异，牢牢把握中心技能。上一年，格力1赫兹变频空调技能荣获国家科技进步二等奖，成为家用空调范畴独揽这一我国科技界至高荣誉的技能，标志着格力的立异效果得到了国家层面的必定，更为国内空调企业树立了技能立异的标杆。
近年来，格力空调在中心技能上不断获得重大突破，不只牢牢把握了压缩机、变频空调、大型中央空调的中心技能，并且其主要技能指标已逾越美、日、欧同类产品，格力电器的职业影响力大增。上一年底，在格力举行的科技效果鉴定会上，格力自主研制的“高效直流变频离心机组”被包含5位院士在内的专家组共同鉴定为“世界抢先”水平。据悉，该产品是迄今为止最节能的大型中央空调，比一般产品节能40%以上。
坚持以技能为导向才是企业发展的底子地点。“研制投入上不封顶”，董明珠表明，格力电器有逾越5000人的科技研制团队，不断为消费者开发新的制冷技能和空调产品，具有技能专利逾越6000项，仅2011年就逾越1400多项，平均每天就有4项专利技能从格力电器诞生。
到现在，格力电器已有8项中心技能被国家权威机构鉴定为世界抢先水平，16项技能当选国家科技方案。
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