因为神钢造假 日本铝业协会要制定全行业的质量保证准则

日本神户制钢KobeSteelLtd下称神钢的造假丑闻已接近尾声其对该国的产业影响也开始渐渐凸显

本周一日本铝业协会主席MitsuruOkada在媒体见面会上表示在神钢的数据造假丑闻曝光后该协会或正考虑制定全行业的质量保证准则

就在两周多前日本质量保证协会JQA经过调查后撤销了神钢位于东京西南部神钢材料铜管KobelcoMaterialsCopperTubeLtd秦野工厂的铜和铜合金无缝管的JISH证书该公司将不再能销售带有JIS标签的产品

神钢因此成为日本首个连续两年被撤销JIS认证的公司去年神钢钢线不锈钢公司因篡改部分不锈钢产品质量数据就已被吊销了JIS认证日本官员表示不排除今后神钢会被撤销更多产品认证的可能

今年月日日本第三大钢企神钢承认造假已逾十年受波及的企业名单在短短一周内从最初的家扩大到多家涉及行业横跨汽车公共交通航天航空防卫电子IT能源等多个领域

截至目前共计家受波及客户中已有家确定相关产品不存在安全问题尚有家未确认产品的安全性该公司社长兼董事长川崎博表示其中有家客户是海外公司但未透露公司名称

除了首当其冲的日本行业和企业遭遇辐射的境外国家也有所反应美国司法当局要求神钢美国子公司提供有关向该国客户所销售产品不符合约定规格的相关资料欧盟的欧洲航空安全局EASA也建议飞机制造及维修相关企业停止从神钢方面的采购

这一起沸沸扬扬的丑闻经历了一个多月的发酵后正慢慢步入尾声

根据神钢近日发布的关于公司不适当的行为和措施的调查报告该公司认为违规行为主要由五大因素导致而成经营方式上过分强调盈利及封闭的组织文化旗下各工厂间运作失衡质量控制不充分合同意识淡薄公司组织体系不健全

造假丑闻爆发伊始神钢副社长梅原尚人表示工厂有对于完成出货目标的压力并否认存在来自总部上层的违规指示AZChina铝业分析师张猛此前对界面新闻记者表示只要有订单就会有按期交货的压力这不能成为造假的借口

日经亚洲评论此前指出神钢的案例表明了一个日本产业的结构性问题市场越成熟企业越想削减成本由于交货日期的硬性要求一线工人的工作量和压力增加了并与远在天边的管理层失去联系正是在这种不正常的设置工人们开始伪造数据并陷入了以欺骗来获得出路的恶习

BBC认为造成这种现象的根本原因是年代以来日本经济增速的长期放缓为适应新的经济环境日企开始集中精力进行重组管理层开始竭尽所能降低成本和拔高效率等痛苦的调整并急切地想得到理想的结果有时甚至不惜试探质量管理标准的底线

神钢的调查报告分析称原本应履行检查职责的品质保证主管部门参与违规致使监督功能不健全变得常态化但报告没有明确管理层对违规行为是否默认或参与

神钢的业务范围十分广泛各大业务部门之间高度独立以钢铁铝铜焊接等构成的材料类事业产业机械工程机械工程技术等构成的机械类事业和电力事业为三大支柱

这种独立的业务部门体系设置或为造假行为提供了温室日经亚洲评论此前评论称神钢这种以专业化的名义致使每一个业务部门的人员和数据相互独立从而在内部产生了筒仓效应筒仓效应是指企业内部因缺少沟通部门间各自为政只有垂直的指挥系统没有水平的协同机制

为防止再犯神钢在调查报告中明确了相应对策其中包括经营方式的改革比如建立一个质量宪章制度并创造更多直接与管理层沟通的机会

在流程方面该公司决定改善那些为违规行为提供机会的体系和工作比如尽量减少输入实验数据的人工作业推进机械化同时将跨部门及工厂实施人事调动改变封闭氛围等在管理方面神钢表示将明确区分质量控制职能和质量保证职能并将均有加强该公司将在铝铜业务部门及总公司设立检查品质管理工作的新组织

月日基于加强集团质量管理组织和意识改革利用外部人力资源以及加强海外控股公司的职能等的考虑该公司还成立了质量治理改革审议委员会该委员会将于今年底向董事会提交一系列改革措施此外神钢还决定将建立一个质量审计部门暂时命名以加强质量管理为宗旨