我们经常接到这样的咨询电话：“电梯系统死机了，断一下电源就恢复正常运行。”
其实这里所谓的死机，并不是主控板的CPU死机，死机后断电重新启动就会恢复正常，而是由于主控板检测到比较严重的故障，为了保证安全而采取的一种保护措施。也就是说必须通过专业的维修人员诊断处理，把问题从根本上解决以后，电梯才会正常安全地工作。
电梯出现这种保护性停机以后，很多人往往断电再送电，只要电梯能继续运行就以为没有问题了，这是非常危险的。问题没有解决，这种情况就会频繁出现，因此在这里嘉立电梯建议不要急于恢复电梯运行，而是要通过主控板提示的故障信息仔细分析，顺藤摸瓜把问题点找到，进行有效处理后再让电梯运行。这样才会保证电梯低故障率运行，安全性大大提高。
在这里嘉立电梯将处理电梯出现“死机”的情况做一下简单的介绍，希望能给大家一点启发，并在实践中加以运用。
当出现“死机”现象时先不要急于断电，要先看主控板上故障是为什么提示的。比如出现“抱闸开关错误”则说明电梯在正常运行中抱闸开关的动作与实际设置不一致，这时候断电再送电系统可能就重新运行，但是，这样做非常危险，一旦抱闸真的有故障则会造成溜车或冲顶等严重事故。出现这种情况我们应该这样来处理：
首先，查找故障原因，检查是不是抱闸开关坏了或者抱闸的动作不灵敏，还是线路有问题等等；
其次，故障排除，如果是抱闸开关坏了就进行更换，设置不对就重新进行设置等等，直至此故障不会再次出现；
最后，按照把故障记录清除，重新运行。
具体的流程是这样：
通过这个过程处理以后，我们才能从根本上把故障排除了，也就不会出现开始所说的“死机”的情况了。因此平时我们在遇到类似情况不要急于断电重新运行，而是要从根本上把问题解决，让乘客乘上更加舒适更加安全的电梯。
另外，电梯还有一些不影响安全的轻微故障，系统会恢复自动运行，但是在主控板中会有故障记录。每次在进行电梯保养时，要调出检查一下，以便有针对性地对电梯进行维护。
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