9月17日召开的国务院常务会议确定，全面推广居民和小微企业低压用电报装“零上门、零审批、零投资”。
国家能源局有关负责人表示，推行线上用电报装服务，用户无须往返营业厅，即办电“零上门”；优化审批服务，供电企业代替用户办理外线工程审批手续，政府审批一窗受理、并行操作，即办电“零审批”；延伸投资界面，报装容量在160千瓦及以下的采用低压方式接入，表箱及以上工程由供电企业投资建设，即办电“零投资”。
为提升“获得电力”服务水平，会议确定，今年底前在全国实现用电报装业务线上办理，将居民用户和实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间分别压减至5个和25个工作日内，其他用户办电时间也大幅压缩。2022年底前，实现居民和低压用户用电报装“三零”服务全覆盖，其中非居民用户办电时间减至15个工作日内。上述措施三年累计可为小微企业节省投资约1300亿元。
提升“获得电力”服务水平是优化营商环境的一项重要内容。“三零”服务自2018年实施以来，截至今年7月底，北京、上海两市累计为小微企业节省投资约28.5亿元。
这位负责人表示，提升“获得电力”服务水平工作是一项系统工程，需要政企各方共同努力，加强协作配合。国家能源局及其派出机构将密切跟踪各地工作推进情况，确保办电服务水平稳步提升。
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