江苏省如皋市二手家电市场发现,新规虽然已经出台一个月的时间了,但不论是二手家电销售者还是购买者,对于这项新规都知之甚少。在一家二手家电店铺内,王先生正在选购空调,他说:“我在宏坝小区跟同事合租了房子,夏天天气热,想买台空调回去,改善一下居住条件。”按照新规,出售旧电器要向购买者明示产品质量性能状况、主要部件维修、翻新等有关情况,还要出具销售凭证或发票,并提供不少于3个月的免费包修服务,王先生表示没听说过。
二手家电店铺,商家和前来选购的市民,大多表示对新规不了解。“不可能那么久”,多家二手家电交易市场了解到,商家对该《办法》的反响并不如人意。“三个月保修?不可能,根本不可能保修那么久。”近日,在市区一家旧家电回收、出售门店,陈老板指着顾客刚挑选的一台海尔牌1.5匹空调表示,“二手家电本身就是没多少钱的东西,我也赚不了多少钱,怎么可能还搭上三个月的保修呢,那我就要赔本了,我最多给你保修半个月。”说罢该店老板便去招呼其他顾客了。
采访中,不少二手家电店铺的老板都表示,平时来店内购买二手家电的多为在附近打工的民工或是租房的房客,很少有人会提及旧家电的保修问题,所以不提供包修也成了为行业内的统一定律。
此外,据了解,对于销售方在出售旧家电时需向消费者提供销售凭证或发票,并对产品进行登记,建立档案等要求,也几乎没有一个二手家电出售门店能做到。
完善配套细则
新规遇冷,一些业内人士并不惊讶。新规本意是想规范整个回收产业链,但可操作性不强,致使政策很难落到实处。业内人士认为,出现这种现状主要有两方面原因,一是旧家电二手交易本身就是一个不太正规的市场,有着其运行的“潜规则”。虽然新规中3个月的免费保修服务大受欢迎,但怕麻烦、不愿登记信息等因素使得新规的预期效果大打折扣。另一方面在新规的具体实施中,主观意向还是偏浓,以2000-10000元罚款为例,到底什么样的情节处罚2000元,而什么样的情节处罚5000元或者更多,都没有相关的细则出台。
业内人士认为,可以完善相关细则同步出台,比如对前期三无产品引导处理,结合国内隐私信息保护现状以及消费者的消费习惯来制定和引导二手家电信息建立等,让二手家电市场健康有序地发展
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