重庆商报讯国家质检总局近日最新公布的电子商务产品质量抽查结果显示，玩具、服装、鞋类、背提包、小家电5大类11种电子商务产品的不合格率为28.7%。其中，16批次不合格的小家电产品中，有15批次都存在质量安全问题。据市消委会统计，涉及网购小家电的投诉中，质量问题占八成。
小家电抽检不合格率17.8%
国家质检总局主要抽检了电饭锅、移动式插座、豆浆机、电水壶等4种小家电产品，共90批次。有16批次不合格，不合格率为17.8%。不合格产品中，有15批次产品都存在质量安全隐患。
“在16批次不合格产品中，有15批次产品都存在质量安全隐患。”国家质检总局相关人士表示，移动式插座不合格率最高，达43%，主要指标是耐热、尺寸、结构。其次是电水壶不合格率达35%，产品电源连接及外部软线、结构、非正常工作。电饭锅不合格率达25%，主要指标为输入功率和电流、接地措施、能效等级。
本地投诉质量问题最多
“家用电子电器类投诉一直居高不下，其中网购小家电质量最令人堪忧。”市消委会投诉部主任喻军称，今年以来，我市消委共接到家用电子电器类投诉9075件，网购小家电的投诉中，质量问题占八成。
喻军称，这些存在质量问题的小家电由于生产标准不一，没有3C标识，带电部件外露、防漏电保护不达标等，不仅使用寿命短、易死机、功能故障多，还容易出现质量安全隐患。同时，一些冒充的山寨名牌也让消费者难辨真假。此外，难觅正规维修点、售后维修存“霸王条款”等，也令消费者烦恼。
“网购小家电还常常遭遇货不对板、验货程序难落地、虚假宣传等。”喻军称，小家电举证难、鉴定难、维权成本高等也让消费者望而却步。
消委会建议
到正规渠道
购买知名品牌
①
消费者应尽量选择大商场、专卖店、信誉好的网店等正规渠道，可选择市场覆盖率较高的品牌及知名品牌中技术成熟的产品，不要贪图便宜去购买“三无”产品，以防售后服务维修、索赔等方面可能引发的问题。
②
在选购小家电产品时，消费者要认清产品的安全认证标识，查看产品合格证明，尤其应该看清楚防漏电装置是否完备，并索要正规发票。另外，在使用时，消费者一定要严格按照安全说明操作，掌握正确的使用方法。
新浪
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