这样的情况是必须要客服支付样品费和运费的。
他不支付运费的话，你无需寄送过去。
毕竟不是正式的交易，到开始交易还是有一段距离的。
我提供两种解决方案：，客户支付运费才可以寄送。
，客户支付运费，正式下单，可以部分返还。
如果单子大的话，可以全部退还运费。
具体，自己根据自己的情况，看哪种情况比较合适。
您好，按照《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》第四条单位或者个体工商户的下列行为，视同销售货物：（八）将自产、委托加工或者购进的货物无偿赠送其他单位或者个人。
所以，按照国税发【】号文件规定，不申报出口退税或者逾期申报均视同内销征税。
、邮政的航空大包：价格较便宜，航程大约在两周左右（不含目的国的海关检验和其国内的邮政递送时间）。
此方法可适用于大宗的低值产品寄送。
可在各地邮局办理。
一般商品（非危险品）可正常寄送；如系普通化工品，仅需要出具一般的品质证书（证明其无毒、无害、无爆破性等），便于海关查验核实。
如系危险化工品或者疑似危险化工品（如：钛白粉），需要出特殊的证明，以及特殊托运。
注明：最小邮寄重量是公斤，公斤为一个限重单位。
如超出部分，需要另行打包计费。
、航空快递：分为国内邮政的国际EMS和国外大快递公司
大体来说，.网上申报，.网上受理之后到商检局递单划价交费。
.我是做食品的，如果商检规定出口到某国有必须检验的项目，或者客户指定了必检项目，还要填写工作联系单，交检测费。
.商检人员到工厂取样.检测（最少一周）.检测结果出来合格的话就可以出证书了唉反正跟商检局打交道很麻烦啦！样品，看量多少吧？如果量太大应该是要做出口申报的，以前去国外参展的样品都要做商检申报。
价格较便宜，航程大约在两周左右（不含目的国的海关检验和其国内的邮政递送时间）。
此方法可适用于大宗的低值产品寄送。
可在各地邮局办理。
一般商品（非危险品）可正常寄送；如系普通化工品，仅需要出具一般的品质证书（证明其无毒、无害、无爆破性等），便于海关查验核实。
如系危险化工品或者疑似危险化工品（如：钛白粉），需要出特殊的证明，以及特殊托运。
注明：最小邮寄重量是公斤，公斤为一个限重单位。
如超出部分，需要另行打包计费。
、航空快递：分为国内邮政的国际ems和国外大快递公司（如：fedex_联邦快递，dhl_敦豪快递，tnt等），其费率大致相当。
较邮政的航空大包费用贵。
只是若与快递公司有协议，可有折扣价。
时间大约是一周左右（或者~天）。
如系普通化工品，仅需要出具一般的品质证书（证明其无毒、无害、无爆破性等），便于海关查验核实。
如系危险化工品或者疑似危险化工品（如：钛白粉），需要出特殊的证明，以及特殊托运。
注明：对限重单位有要求。
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