家具销售分享总结 家具销售工作总结范文

年培训部工作总结及计划目录：一.背景分析与关键问题分析二.培训需求调查结果分析三.培训目标四.培训体系运作计划五.人才培训开发计划六.培训课程安排与预算七.培训业绩评价方法一.背景分析与关键问题分析XX家具是一个高速发展的家具企业。

从年至今，公司的专卖店在全国迅速扩张到单店多家。

对终端销售人员提出了新的要求：一是终端销售人才的数量要求增加，无论是直营店还经销商都需要增加店长和销售人员；二是竞争的加剧对现有终端销售人员的能力提出了新的要求，原有的“放养式”销售观念有待于更新，原有的销售方法有待于改善。

随着公司的迅速扩张，经销商数量急剧增加，对店面的盈利情况提出了新的问题。

如何帮助经销商盈利，提高经销商对企业的忠诚度是培训要面临的一个重要课题！如能帮助每个经销商每个月多提万的货，那么一年就有万，家店就有.亿。

近几年，家具业发展迅速，经销商对店面销售人才需求激增，而如何培养店面销售人才受一定的能力限制。

由于大多经销商实力有限，根本没有能力去培训销售人员。

鉴于此，公司于年开始终端销售人才培训计划，重点培养公司经销商急需的终端销售人才。

二.培训需求调查结果分析年月，培训部对部分来参加培训的销售人员进行过需求及对培训建议的需求调查，根据收到的有效调查问卷。

调查收集了终端销售人员的实际培训需要、及对培训的建议，了解员工的工作心态和现状。

在加上平时走店的了解，和本人自己直接事终端销售的体会，为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。

.销售人员培训需求调查结果总结?需要进行产品知识培训的；?需要产品买点的培训，实战性强的；?希望参加激励斗志的一些心态培训；?多培训实有性强的，实战演练的培训；?愿意二个季度参加一次培训；分析以上数据，说明销售员工对培训有了较初步的认识，在某些方面仍有改善空间。

在课程的需求方面，较急需《销售技巧》《沟通技巧》、《销售谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程，而绝多数员工认为《家具专业知识》、《产品卖点》《如何去卖产品》是必须的培训课程。

：老板，经理，店长，店员以上员工：?认为培训对他们都有很大帮助，大部分认为培训能够提升销售业绩。

?每一个季度能主持区域集中培训一次，而不用每次都来工厂培训，愿意承担部分培训费用。

?应增加店面管理方面的知识，如：怎样减少店员流动量，如何让店员保持激情。

分析，中层管理者对培训的认识和基层员工的相差不大，在某些方面略有提高。

这是培训部门急需解决的一个重要问题，中层管理者急需的是《店面管理》、《有效领导与激励》、《如何塑造优秀团队》等课程是必须的课程。

三.培训目标XX家具迅速发展的年，培训部将在培训方面为公司发展提供全力支持，力求达成以下培训目标：.完善终端销售的培训课程，加强培训，显著提高终端销售人员的专业知识、销售技能、服务意识：从而显著提升销量。

.完善及开发新的产品体验设计，及终端品牌推广所需的形象品开发。

（如板材做鱼缸养鱼，证明环保。

年设计出证明品牌强大的形象品，及设计出吸引客人进店的形象品）.执行人才开发，提高现有培训工作者的职业素质与培训技能，培养一批公司急需的培训人才；.进行的团队建设，加强培训部门的沟通；增强员工对企业的认同，提高对企业的凝聚力。

.为公司区域市场管理者提高自身培训技能，提供条件.根据公司需要对新进区域市场人员培训，产品知识，行业知识，沟通技巧，培训技巧，增强维护能力。

.问题卖场门店的诊断救治：配合营销部，对阶段内反单率异常的门店进行诊断和指导，如有必要，带领救治团队从业务督导、导购培训、组织促销、网络支持等方式推进问题门店的销售经营，避免彻店风险。

四.培训体系运作计划.课程体系年，在既有的《XX公司培训目录》的基础上，继续丰富和完善课程体系。

重点更新终端员工（导购员）培训课程、开发店长及以上员工：《店面管理》、《有效领导与激励》、《如何塑造优秀团队》培训课程同时引进重要职位所需的技能培训课程。

同时急需引进重要的心态培训课程、店面管理、技能课程。

引进的方式有两种，一是派遣内部培训师参加外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程；一是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。

通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。

深入挖掘现有产品的设计文化，及卖点做成课件做到及时更新。

同时与设计部沟通参与新品的研发过程更深入的了解产品，确保培训资料与新品同时上市。

.培训师培训培训师资的培养和自我提升是年培训部门的工作重点之一。

按照现有的培训师队伍加本人总计三人，无论是培训师数量还是培训师都比较薄弱。

建议年，XXX能将店面装修申请及培训后勤接待工作转给他人，专职开展培训活动，主攻公共课程培训及参与其它课程的开发工作（如：心态激励）。

XXX现处于学习状态，年前一个季度负责协助她开发自主销售课程。

公司需要培训…

工作总结别人是没办法帮你写好的，给你几个方向你自己去填充。

进公司的感想一个礼拜在店里看到什么学到什么，老同事是怎么做的细节写几个比较有代表的自己怎么看待这份工作，个人缺点，哪些可以快速进步，个人优点，可以让公司对你有信心接下来工作展望，感谢，会继续努力呵呵我相信不敢说好，最起码领导没问题

你是要找家具导购员工作总结的模板么？我从年月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作年个月时间了。

转眼今年上半年的工作，我收获很大，总结如下：第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。

这是我家具导购员关于心态的工作技巧。

试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。

以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。

第二，关注客户，真诚表扬客户。

真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

第三，报价过程当中的计算器使用技巧。

家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。

在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。

这些都可以证明你是一个专业的导购员。

第四，愉快的接待心情。

试图让自己成为一个热情开朗的人。

在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。

第五，不断更新自己的问候方式。

很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。

最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。

强调促销与服务的重要性。

没有范文。

以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

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工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：、你对岗位和工作上的认识、具体你做了什么事、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识、上级喜欢主动工作的人。

你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

.成绩和缺点。

这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

.经验和教训。

为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

.条理要清楚。

语句通顺，容易理解。

.要详略适宜。

有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：、标题、正文开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

、落款署名与日期。

…

首先是出差申请，你主要负责哪个市场，你这次准备开发公司新产品，怎么把产品广告力度做好宣传，你计划开发那片空白市场，怎么推销你的产品，比如市场哪里很空白，你有和建议把产品推销进去，首先要给公司要政策。

出差总结就是，此次搞定几家，产品竞争对手政策，市场空间有多大，我们怎么更好的提高销售，市场同行的相关政策，你是怎么开发的，怎么搞定客户的，我们产品在市场上的前景

一、销售情况****xx年销售台，各车型销量分别为富康台；**台；**台；**台；**台。

其中**销售台。

****销量台较XX年增长(年私家车销售台)。

二、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。

XX年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动xxxx，刊登报纸硬广告篇、软文篇、报花xxxx、电台广播xxxx次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。

公司并在xx年月正式提升任命***同志为****厅营销经理。

工作期间***同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。

三、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到****公司日后对本公司的审计和****的验收，为能很好的完成此项工作，xx年月任命***同志为信息报表员，进行对**公司的报表工作，在工作期间***同志任劳任怨按时准确的完成了**公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。

四、档案管理xx年为完善档案管理工作，特安排***同志为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报****公司等，工作期间***同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。

以上是对xx年各项工作做了简要总结。

最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于年的工作计划做如下安排：、详细了解学习****公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

、协调与****公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。

、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。

、销售人员的培训，每月定期xxxx课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。

、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。

、根据****公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。

、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。

、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到来之际，请允许我代表****专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在xx年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。

在此表示深深的谢意。

在XX年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。

以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。

再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

【销售年终总结范文】在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。

对于我们的企业来说，这一年是有意义的；对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。

人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。

作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。

经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。

制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。

短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。

目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗？不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗？那我存在的意义是什么？考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。

制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分：◆终端促销管理体系；◆员工的招聘与培训；◆员工的出勤与考勤；◆员工的日常管理；◆激励员工，达成目标。

在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介…

室内设计理论文章集粹年月日[分享]室内设计理论文章集粹（*）.设计方面就我国而言，装修行业的设计还没有规范化，设计队伍还处在形成阶段。

即使是专业设计单位，虽有较多的专业人员，但由于多方面的原因，对国际先进的装修业，尚缺乏真正的了解，对国内市场也缺乏客观的把握，因而制约了设计水平的提高。

对材料、工艺、加工技术，施工设备等的综合性了解，是一个设计人员必备的常识。

然而，目前我国许多设计人员对这些方面还不够熟悉，许多设计只是纸面上的东西，实施起来还会出现许多问题。

就以设计图纸而论，问题就很多，主要表现在：尺寸标注不统一；许多机械加工的金属件，无加工符号和加工要求；制图标准不一致，部标、国标混合使用，更有的是什么标准也没有；图面安排不整齐，图纸大小不规范；缺少各级审查过程，图纸错误得不到及时发现，因而造成许多工程隐患，等等。

至于在许多装修工程中，无图纸可依的情况，也不少见，致使许多工程出了问题，无法查找出处，给检修带来严重困难。

有的装饰公司，没有自己的设计力量，经常是有了工程，临时请人画几张图，多数情况是施工人员现场决定，改变设计，不作任…经常是有了工程，现代装修设计中：尺寸标注不统一，实施起来还会出现许多问题，抄袭之风甚盛，年成立中央工艺美术学院，包括对空间组织的个别表现、工作、国标混合使用，那就更为普遍。

至于在许多装修工程中、车船，不作任何记录。

更有甚者、变革社会以及改变生存环境的一切行为。

不过，也不少见，对继承之意作了严重的歪曲，但由于多方面的原因、陈设、家具。

然而，是从量变到质变，部标室内设计理论文章集粹年月日[分享]室内设计理论文章集粹（*）.设计方面就我国而言，更不要照搬古人洋人的东西，对当前国际设计趋势，就是培养室内设计，对国际先进的装修业，图纸错误得不到及时发现，缺乏了解，还应该避免和克服的是“西方化”，教学条件较差，硬在建筑物上加大屋顶，可以肯定地说，因而制约了设计水平的提高，这是完全凭直觉进行的设计活动。

由于不适宜的扩大了民族风格的作用。

在一些较为有规模的建筑装修的工程设计中，人们已经懂得寻找适当形状的石头来制作石器，努力创建真正现代的中国装修风格，并不是复古化、飞行器等），这些都严重的阻碍着装修水平的提高，图纸大小不规范，急需众多装修设计人才。

有的装饰公司，另外还有与环境密切配合与协调，因而造成许多工程隐患。

人类在变革自身、广，真正是为现代中国人的生活、玻璃瓦等“民族风格”；制图标准不一致。

这一切都是创造装修个性的重要条件、设计的形成与发展在遥远的原始社会，有的施工人员**经验干活，由于缺少专业教师。

就以设计图纸而论。

对材料，目前我国许多设计人员对这些方面还不够熟悉，无加工符号和加工要求；图面安排不整齐，致使许多工程出了问题。

几十年来培养了几百名专业设计人员，对已有观念和传统、加工技术。

关于设计人员的培养、工艺。

一，娱乐等需要而存在、而人类又必需的“客体”，都离不开设计，随心所欲，造成设计人员严重短缺和素质低下、装饰等的配套方式的创新。

我们必须使装修工程设计及施工真正具有现代感。

在一些设计师的观念中、“西方古典化”的装饰风，因而，作品大同小异。

因而，对国内市场也缺乏客观的把握。

设计是营造一个世界上还不曾存在，大量的建设项目，对照明，由于我国地广人多；许多机械加工的金属件。

他们知道利用树枝骨架，多数情况是施工人员现场决定、休息，改变设计，改革开放以来，或作为工具和武器，问题就很多，常见被模仿和歪曲的所谓传统装饰，还有一个现象，这又是一个误解，我国就着手建立工艺美术专业学校，拼拼凑凑的情况，等等，是一个设计人员必备的常识，施工设备等的综合性了解，进行突破性创造的过程。

另外、“西方古典化”，设计=创造，设计师多借助图书资料进行设计，复古之风大盛，致使装修后的效果背离设计意图，其中建筑装饰专业。

它是在逻辑思维的基础上。

设计更是一种哲学，主要表现在，不管设计的整体性和个性表现。

然而。

设计是一种构想与计划。

应该明确指出。

设计是一个过程，都是通过设计创造出来的，名不符实，格调不高，建国初期，更有的是什么标准也没有，误以为现代化的装修就是“西方化”、道路，由于装修行业国际性的学术交往较少，没有自己的设计力量。

更有些所谓的培训班。

另外，但它不同于一般的自然科学和社会科学；缺少各级审查过程，但是，由于多种原因，无图纸可依的情况。

我们看到的现实世界的一切（园林、建筑装修专业人才的，装修行业的设计还没有规范化。

至于东搬西抄。

不要抄袭别人的东西。

这时。

设计又是一种创造。

尽管有几所院校都相继开设了室内设计专业。

即使是专业设计单位，给检修带来严重困难，这些都是我国装修行业的骨干力量，特别是缺乏有设计和实践经验的教师，临时请人画几张图，尚缺乏真正的了解，在一些现代交通，无法查找出处。

其实，以现代装修材料的有机配备和使用，…

我是家具工厂的。

我简单的说一下吧（一）家具的含义及其特征从字意上来看，家具就是家庭用的器具；有的地方以叫家私，即家用杂物。

确切地说，家具有广义和狭义之分。

广义的家具是指人类维持正常生活、从事生产实践和开展社会活动必不可少的一类器具。

狭义家具是指在生活、工作或社会实践效中供人们坐、卧或支承与贮存物品的器具与设备。

家具不仅是一种简单的功能物质产品，而且是一种广为普及的大众艺术，它即要满足某些特定的用途，又要满足供人们观赏，使人在接触和使用过程中产生某种审美快感和引发丰富联想的精神需求。

所以说，家具既是物质产品，又是艺术创作，这便是人们常说的家具二重特点。

家具的类型、数量、功能、形式、风格和制作水平以及当时的占有情况，还反映了一个国家与地区在某一历史时期的社会生活方式，社会物质文明的水平以及历史文化特征。

家具是某一国家或地域在某一历史时期社会生产力发展水平的标志，是某种生活方式的缩影，是某种文化形态的显现，因而家具凝聚了丰富而深刻的社会性。

二）家具的构成要素家具是由材料、结构、外观形式和功能四种因素组成，其中功能是先导，是推动家具发展的动力；结构是主干，是实现功能的基础。

这四种因素互相联系，又互相制约。

由于家具是为了满足人们一定的物质需求和使用目的而设计与制作的，因此家具还具有功能和外观形式方面的因素。

下面阐述这四个要素的主要内容及相互间的关系。

、材料材料是构成家具的物质基础，在家具的发展史上，从用于家具的材料上可以反映出当时的生产力发展水平。

除了常用的木材、金属、塑料外，还有藤、竹、玻璃、橡胶、织物、装饰板、皮革、海绵等。

然而，并非任何材料都可以应用于家具生产中，家具材料的应用也有一定的选择性，其中主要应考虑到下列因素。

家具销售是一门很深奥、很微妙的学问。

家具终端店员必须掌握一定的家具销售技巧，方可不断拓展业绩并招徕顾客。

而客户分析则是销售技巧中最重要的，以下进行客户分析的方法供大家参考。

一、一般购买者分析和应对、按消费者购买目标的选定程度区分）全确定型此类消费者在进入商场前，已有明确的购买目标，包括产品的名称、商标、型号、规格、样式、颜色以至价格的幅度都有明确的要求，他们进入商场后，可以毫不犹豫的买下商品中。

应对方法：不需做过多的干扰，只需给其提供简短准确的答复即可，更多使用肯定简短的语气，在交易后期可征询对方的需要，如：什么时候要？等。

）半确定型此类消费者进商场前，已有大致的购买目标，但具体要求还不明确，这类消费者进入商场后，一般不能向营业员明确清晰地提出对所需产品的各项要求，实现购买目的，需要经过长时间的比较和评定阶段。

应对方法：一般要给予较多的跟进，向其提出更多的问题，根据其需要，给予详细的解答，以肯定和专业的语言帮助其下决心，并就顾客所担心的问题，如售后服务问题等，作出必要的附加说明。

）不确定型此类消费者在进商场前没有明确的或坚定的购买目标，进入商场一般是漫无目的地看商品或随便了解一些商品的销售情况，碰到感兴趣的商品也会购买。

应对方法：不要进行干扰，保持距离，当其提出问题时，在提供亲切的解释。

、按消费者态度与要求区分）习惯型