顾客进来置之不理是不行的,一定要在第一时间打招呼,“欢迎光临,有什么可以效劳的?”如果顾客说随便看看,你可以微笑点头走开,然后不时关注他一下,如果他有问题回投来寻求帮助的目光,你就可以及时上前解答、推销了。
很多顾客可能会说我想买个什么什么,你就可以把他带到相应的家具摆放区,顺理成章为他介绍,了解他的需要,为他做合理推荐。
“诚于中”方能“形于外”,只要你站在客户的角度,想他所想,急他所急,而不是一心想着自己的销售业绩,相信你一定会收获自己的快乐和成功的。
问题一:客户退回的那元的A商品,我该如何来做账.分录怎么做.由对方提供他们主管税务机关的退货证明、购买A商品时候的发票以及你们入库A商品的单据入账,分录是:借:主营业务收入借:应交税金-应交增值税-销项税贷:应付账款借:库存商品-A贷:主营业务成本问题二:客户补给我们的那元差价我又怎么做账,分录如何做,分录又是?重新再做B商品的收入,缴纳相应的税收借:应收账款贷:应交税金-应交增值税-销项税贷:主营业务收入借:银行存款借:应付账款贷:应收账款借:主营业务成本贷:库存商品-B问题三:我公司是做厂代理的,当我向厂购买B商品时,是不是也是按平时进货那样做分录什么的.你们公司是否属于代理业务,要看商品购销发票是谁开,如果厂家给你们开,然后你们再给客户开,那是销售不是代理,如果厂家直接给客户开销售发票,同时你们给客户开收取手续费发票的,那才属于代理
、产品知识,什么材料,什么产地?有没有甲醛?能给客户带来什么好处,舒服?健康?、同行竞争,和其他家具比,你卖的有什么优势,是材料好,还是价格便宜,还是品牌响,还是售后放心,可退可换,、顾客心理,从众的,告诉他哪些大客户买了,贪小便宜的,送些小礼品、态度和蔼,百问不厌,回答问题时,尤其是客户问多少钱,问价格,回答一定要在介绍产品之后,否则客户有可能听完价格马上离开,因为他不了解,或者只是想比价格。
所以一定要后回答。
、工作勤奋,积累经验,总结教训。
利用法律手段解决,给他说,如果不给我换货,我将依据中国宪法消费者权益保护法第九条【自主选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
给亲点自己的经验吧与客户的简单寒暄发现客户的优点,学会夸奖客户询问客户拿房时间和装修现状需要家具的风格和款式以及预算对自己产品非常的熟悉包括颜色尺寸价格材质环保厂家资质优惠政策售后服务保障安装送货安装时间周期最重要的是自己的特色和卖点建议多看些家具销售的书籍,如吴老师的千万别卖家具,家具就该这样卖等好多,,自己多反思,我想亲会做到水到渠成的。
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