、产品知识,什么材料,什么产地?有没有甲醛?能给客户带来什么好处,舒服?健康?、同行竞争,和其他家具比,你卖的有什么优势,是材料好,还是价格便宜,还是品牌响,还是售后放心,可退可换,、顾客心理,从众的,告诉他哪些大客户买了,贪小便宜的,送些小礼品、态度和蔼,百问不厌,回答问题时,尤其是客户问多少钱,问价格,回答一定要在介绍产品之后,否则客户有可能听完价格马上离开,因为他不了解,或者只是想比价格。
所以一定要后回答。
、工作勤奋,积累经验,总结教训。
真诚,要对家具的专业知识进行详细了解。
便于给客户详细解说。
还有就是做一些直通车之类的广告。
增加浏览量。
只有浏览量高了销售量才会增加。
我在网上卖家具的时候就是自己知道什么跟客户说什么。
比如实木沙发吧,实木沙发纯实木的很少。
大多数属于板木结合,我会跟客户详细说明哪里是实木哪里是密度板贴皮,家具是大件商品,一定要在销售前把自己对产品的理解详细告知客户,如果有所隐瞒客户收到货后不满意,退货也是个大问题哦。
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在阿里巴巴或者淘宝这些平台上推广自己的家具自己建立一个专门的网站来推广自己的家具通过付费推广或者人工优化短时间内让潜在客户知道您的产品,并吸引到您宣传平台因为是网上购物,客户不能到现场看,所以请为自己每个产品配上各角度的清晰大图,打消客户的疑虑为成交的客户建立档案以便及时回访选择专业的物流公司,避免在运输途中损坏家具影响客户观感建立专门的售后服务部门,妥善处理客户问题暂时只想到这么多。
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