个人发货一般运费险赔偿的都不够的，是保险公司赔偿的，只要你申请退款成功，保险公司运费险外省一般是元就会退到你账户。
如果你还没有收到货，建议千万不要收货，直接拒收就可以了，快递联系你的时候，你就说和卖家说好了，货不要了，你不签字快递是没有办法的，他们就会退回去的。
建议退货是直接拒收，包邮产品拒收不需要你支付邮费的，拒收之后后台申请全额退款就可以了哈。
退货时，需要自己先垫付运费，一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中，不要填错，否则保险公司不赔付！真填错了就要备注好正确单号和公司。
运费险是保险公司赔付的，不归卖家管理。
七十二小时内保险公司会把定额运费打到支付宝中，到时候会有一个通知，具体赔付金额，可以在订单中＂退运险＂中看得到。
填写运险费的要求：.假如卖家同意退货退款，请把货交给快递公司从新发给卖家，这样手上就有一张快递单号，把快递单号，正确的填写到里面，即可获取理赔。
.关于退货时，需要自己先垫付运费.一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中，不要填错，否则保险公司不赔付！真填错了就要备注好正确单号和公司。
.七十二小时内保险公司会把定额运费打到支付宝中，到时候会有一个通知，具体赔付金额，可以在订单中＂退运险＂中看得到。
.如果需要退货，一定不要确认收货，否则运费险失效，详细看官方说明。
商品存在质量问题而发生的退货，退货时的运费是由卖家承担的，由买家垫付。
退货前要与卖家沟通好，保留好相关证据，在申请退货时提交商品有质量问题的照片。
一般卖家都会告知需要买家垫付退回商品的运费。
会在退款时，把运费退给买家。
如果买家退款时没有补偿买家垫付的运费，向买家索要无果后，可以申请维权。
自买家申请退款天后即可申请维权，届时由天猫客服帮助介入处理。
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