家具类三包规定 家具类三包

调查发现，%以上的人在购买实木家具时，均会选择高中档次的实木家具品牌。

但是家具市场上诸如密度板贴膜冒充实木家具销售、低劣木材冒充贵重实木的情况依然存在，一些消费者爱贪小便宜的心理，让冒牌、贴牌、“三无”家具依旧有市场空间，对正规、合格的家具产品市场造成一定程度的冲击。

其实，假冒伪劣家具产品的最终受害者还是消费者。

当前，国家对于实木家具产品没有明确的“三包”规定，所以消费者在选购实木家具产品时一定要擦亮眼睛。

一是要到正规商场选择品牌实木家具，这样才能获得有保证的售后服务。

二是在购买实木家具产品时，要根据自己的意愿及消费能力理性消费，不要人云亦云、盲目攀比。

三是为了自己和家人的健康，要尽量选择环保产品。

要弄清楚实木家具所用材料的具体情况，多问、多看。

四是在签订购买协议时，要认真看好每个条款，要保留好所有的发票、收据、保修卡，以便在实木家具出现问题时用于维权。

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、所售商品“三包”期限内由该品牌提供免费上门“三包”服务。

、免收费用包括材料费、工时费和运输费，双方约定除外。

()“三包”期限：、家具“三包”期限为一年，玻璃镜子发生霉点和雾光的为六个月，发生活性虫蛀的为二年。

、“三包”时间自开具发票之日起计算。

()“三包”范围：、包修范围：根据中华人民共和国家具行业标准QB/T–，凡属B类缺陷的均属包修范围。

、包换范围：根据中华人民共和国家具行业标准QB/T–，凡属A类缺陷包换，同一缺陷经两次修理无法达到质量标准的包换，包换商品包修期延长半年。

、包退范围：在包修期限内，同一缺陷经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的或十五天之内不能调换的，被认定不合格的，买家要求退货的商品包退。

属下列情况之一者，不实行“三包”、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；、自行拆动造成损坏的；、无“三包”凭证及有效发票的；、“三包”赁证型号与修理产品型号不符合或者涂改的；、超过“三包”期限的；、因不可抗拒力造成损坏的。

沙发未纳入三包，但是根据相关法规，未纳入新三包规定的产品，出现了质量问题，销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。

三包政策是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。

指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

三包产品：第一批实施三包的部分产品共l种：自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。

新三包规定中明确，实行三包的产品目录将由国务院有关部门定和调整。

随着移动电话、固定电话、微型计算机、家用视听产品等四类新产品的加入，目前我国共有种产品纳入“三包＂政策范围之内。

进口产品同样适用于新三包规定。

未纳入新三包规定的产品，出现了质量问题，销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。

、“包修”是由国家特别规定的，明确销售者、修理者和生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（简称“三包”）责任和义务，由企业免费提供，而且明确指出是最低限度。

、“保修”是商家自定的，是商家根据自身产品的性质和价值，自行作出的长短不同的商品维修期，在这个期限内维修商品可以收取零件成本费。

附：“三包”政策相关材料，仅供参考一、定义：三包政策是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。

指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

二、三包政策的产品范围：、第一批实施三包的产品共l种：自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。

、第二批实施三包的的产品共种：移动电话、固定电话、微型计算机、家用视听产品等四类新产品。

、进口产品同样适用于新三包规定。

、行三包的产品目录将由国务院有关部门定和调整。

三、三包政策服务责任：消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；.不符合明示采用的产品标准要求；.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；.产品修理两次仍不能正常使用。

四、三包政策的时间规定：.“日”规定：产品自售出之日起日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

.“日”规定：产品自售出之日起日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

.“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。

在国家发布的第一批实施“三包”的l种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。

在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

.“日”规定和“日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。

因修理者自身原因使修理超过日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。

.日”和“年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用日以上，生产者应保证在产品停产后年内继续供符合技术要求的零配件。

请对号入座，折旧率为每日的标准：名称三包有效期（年）主要部件名称折旧率整机主要部件自行车车架、变速器.%彩色电视机显像管、行输出变压器、高频头、集成电路.%黑白电视机显像管、行输出变压器、高频头、集成电路.%家用录像机磁鼓电机、主导轴电机、加载电机、集成电路.%摄像机磁鼓电机、主导轴电机、加载电机、带盘电机、.%镜头、集成电路、磁头收录机.电机、激光头、集成电路、电位器.%（含音响）电子琴无.%[键（含）以上]家用电冰箱压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀.%（含冰柜）过滤器、冷凝器、毛细管洗衣机电机、定时器、程控器、电容器.%电风扇电机、定时器、程控器.%微波炉电机、磁控管、定时器.%吸尘器电机.%家用空调器压缩机、风扇电机、温控器.%吸排油烟机.电机.%燃气热水器电子打火部分.%缝纫机无.%摩托车见备注①发动机.%备注①三包有效期为年或行驶里程km，达到其中一项者。

②含残疾人三轮摩托车，其他三轮摩托车除外。

家具分类（仅供企业参考）由于家具的种类很多，为了能够在贯彻实施标准过程中，使生产和销售的家具企业，能够在家具分类及家具产品名称方面有一个指导，因此根据我国目前家具市场情况，结合家具行业特点，参照相关标准，对家具按照产品的主要使用材料、加工工艺和使用功能等方面进行分类。

一、家具分类、家具的分类主要是按照产品的主要使用材料和加工工艺进行，具体分类见表。

表家具分类序号名称定义各地常用名称木家具主要部件由木材或木质人造板材料制成的家具。

木制家具金属家具主要部件由金属材料制成的家具钢家具软体家具主要部件一般采用弹性材料和软质材料制成的家具。

钢木家具主要部件由金属和木质材料制成的家具塑料家具主要部件由塑料制成的家具竹家具主要部件由竹材制成的家具藤家具用藤包或藤制成的家具玻璃家具主要部件由玻璃制成的家具框式家具以榫眼结合的框架为主体结构的家具板式家具以人造板为基材或部件为主体结构的家具。

组合家具由部件或可独立使用的单体，组成一个整体的家具曲木家具主要部件采用木材或木质人造材料弯曲或模压成型工艺制造的家具。

折叠家具可以收展改变形状的家具木制宾馆家具宾馆、酒店等客房内使用的家具。

酒店家具、相关标准a)QB/T-《木制宾馆家具》；b)GB/T-《木家具通用技术条件》；c)GB/T-《金属家具通用技术条件》；d)QB/T.-《木家具质量检验及质量评定》；e)QB/T.-《金属家具质量检验及质量评定》；f)GB.-《消费品使用说明第部分：家具》；g)GB-《软体家具弹簧软床垫和沙发抗引燃特性的评定》；h)GB-《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》。

二、家具品种分类家具的品种很多，使用的范围很广，既有民用家具，又有机关团体、公共场所等家具，这里按照家具的使用功能，即柜类家具、桌类家具、坐具类家具、床类家具和箱、架类家具进行常见品种分类。

具体家具品种的详细分类，参照相关标准的规定。

（一）柜类家具、柜类家具主要是指以木材、人造板或金属等材料制成的各种用途不同的柜子，常见的品种具体见表。

表柜类家具序号名称定义各地常用名称大衣柜柜内挂衣空间深度不小于mm，挂衣棍上沿至底板内表面距离不小于mm，用于挂大衣及存放衣物的柜子。

大衣橱、立橱、大立柜小衣柜柜内挂衣空间深度不小于mm，挂衣棍上沿至底板内表面距离不小于mm，用于挂短衣及存放衣物的柜子。

小衣橱、五斗橱床边柜置于床头，用于存放零物的柜子。

床头柜（橱）、夜物箱书柜放置书籍、刊物等的柜子。

书橱文件柜放置文件、资料的柜子。

卷柜、宗卷柜食品柜放置食品、餐具等的柜子。

碗橱、碗柜、菜橱、餐具柜行李柜放置行李箱包及存放物品的低柜。

电视柜放置影视器材及存放物品的多功能柜子。

影视柜、电器柜陈设柜摆设工艺品及物品的柜子。

玻璃柜（橱）、装饰柜、银器柜厨房家具用于膳食制作，具有存放及储藏功能的橱柜。

橱柜实验柜用于实验室、实验分析的柜子。

实验台、相关标准a)QB/T-《钢制文件柜》；b)QB/T-《木制柜》；c)QB/T-《厨房家具》；d)GB/T-《家具柜类主要尺寸》；e)GB/T-《钢制书柜、资料柜通用技术条件》。

（二）桌类家具、桌类家具主要以木材、人造板或金属等材料制成的桌几类家具，常见的品种具体见表。

表桌类家具序号名称定义各地常用名称餐桌用于就餐使用的桌子。

方桌、圆桌、折叠桌写字桌用于书写、办公使用的桌子。

写字台、大班台、办公台（桌）课桌学生上课用的桌子。

梳妆桌供梳妆用的桌子。

梳妆台表（续）序号名称定义各地常用名称会议桌供会议使用的桌子。

茶几与沙发或扶手椅配套使用的小桌。

茶台、小长台折桌可折叠的桌子。

折叠桌阅览桌供阅览报刊杂志、文件资料使用的桌子。

、相关标准a)QB/T-《餐桌餐椅》；b)QB/T-《木制写字桌》；c)GB/T-《家具桌、椅、凳类主要尺寸》；d)QB/T-《课桌椅》；e)GB/T-《学校课桌椅功能尺寸》；f)GB/T-《图书用品设备产品型号编制方法》；g)GB/T-《图书用品设备阅览桌椅技术条件》。

（三）坐具类家具、坐具类家具主要以木材、人造板或金属等材料制成的坐具，也有以弹性和软质材料制成的软包坐具，常见的品种具体见表。

表坐具类家具序号名称定义各地常用名称沙发使用软质材料、木质材料或金属材料制成，具有弹性，有靠背的座具。

木扶手沙发木制扶手的沙发。

出木沙发、明木沙发全包沙发两侧面为满包的沙发。

满包沙发、包木沙发海绵沙发座面主要使用泡沫塑料制成的沙发。

两用沙发具有两种功能的沙发。

多用沙发沙发椅采用木材制成，有靠背和扶手，形似沙发的坐具。

实木沙发椅椅子有靠背的…

家具五金配件目前还没有国家三包的标准。

一般都是行业和厂家自己订的保质期。

一般来说，像联合之星这些大的品牌，会有-年的保质期（产品类型不同质保的范围也不一样），一些中档一点的工厂，大概就个月左右吧。

家具五金配件现在还有很多是一些小厂的，基本是没有保质期的，出门就概不负责。

所以在购买前一定要问清楚，最好的在采购合同上注明这一点。

吉利汽车三包规定：一、保修期和三包有效期规章规定，保修期限是不低于年或万公里。

三包有效期限是不低于年或者是行驶里程万公里。

保修期内出现产品质量问题，可以免费修理；在三包有效期内，如果符合规定的退货、换货条件，消费者可以凭三包凭证、购车发票等办理退货或者是换货手续。

消费者退换货条件、从销售者开具购车发票天内或者行驶里程公里之内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏，就可以选择换货或退货；、严重的安全性能故障累计做两次修理仍然没有排除故障，或出现新的严重安全性能故障，可以选择退货或换货；、发动机变速器累计更换两次，或它们的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用，可以选择退货或换货；、转向系统、制动系统、悬架系统、前后条、车身当中的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用，消费者也可以选择换货或退货。

除此之外，在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。

如果符合更换条件，但销售者没有同品牌、同型号或配置不低于原车的汽车，消费者可以选择退货。

二、三包政策实施时间规定最后一条明确表示，该政策自年月日起施行。

吉利汽车率先与年月日起施行。

三包责任免除易损耗零部件超出生产者明示的质量保证期出现产品质量问题的，经营者可以不承担本规定所规定的家用汽车产品三包责任。

在家用汽车产品包修期和三包有效期内，存在下列情形之一的，经营者对所涉及产品质量问题，可以不承担本规定所规定的三包责任：（一）消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的；（二）家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的；（三）使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的；（四）发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的；（五）因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的；（六）因不可抗力造成损坏的。

、消费者购买家具，即与家具销售者形成买卖合同关系，商家在未作说明的情况下，将样品销售给消费者，属于欺诈行为。

、消费者购买商品后发现销售者存在欺诈行为的，应当保存购货发票或收据等手续，可以与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。

、根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

法律另有规定的，依照其规定。

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