家具店经理都做什么 产品经理都做什么

为将销售工作做得更好，特拟定了最新个人销售工作计划书，希望使来年工作更上一层楼。

市场分析（声明：该内容版权摘自威信平台xszj销售之家。

关于版权法律纠纷与本人无关）现在河南xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。

在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。

有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。

在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

在郑州区域，因为xx市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。

签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。

外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。

在河南xx市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

在一年中，通过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度上升，在河南市场上渐渐被客户所熟识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。

这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

特对个人销售工作计划分析如下：下面是公司销售情况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的不是很好。

在河南市场上，xx产品品牌众多，由于比较早的进入河南市场，xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：）销售工作最基本的客户访问量太少。

市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。

从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

）沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。

在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

）工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个写个人工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。

在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

）在地区市建立销售，服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。

造成时间，资金上的浪费。

）销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。

并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。

提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我对xx年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请指正。

（声明：该内容版权摘自威信平台xszj销售之家。

关于版权法律纠纷与本人无关）

面试技巧——经典面试问题回答思路面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。

对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。

本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。

读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。

问题一：“请你自我介绍一下”思路：、这是面试的必考题目。

、介绍内容要与个人简历相一致。

、表述方式上尽量口语化。

、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

、条理要清晰，层次要分明。

、事先最好以文字的形式写好背熟。

问题二：“谈谈你的家庭情况”思路：、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

、简单地罗列家庭人口。

、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

、宜强调父母对自己教育的重视。

、宜强调各位家庭成员的良好状况。

、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

、宜强调自己对家庭的责任感。

问题三：“你有什么业余爱好？”思路：、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

、最好不要说自己没有业余爱好。

、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题四：“你最崇拜谁？”思路：、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。

、不宜说自己谁都不崇拜。

、不宜说崇拜自己。

、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五：“你的座右铭是什么？”思路：、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

、不宜说那些太抽象的座右铭。

、不宜说太长的座右铭。

、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”问题六：“谈谈你的缺点”思路：、不宜说自己没缺点。

、不宜把那些明显的优点说成缺点。

、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

问题七：“谈一谈你的一次失败经历”思路：、不宜说自己没有失败的经历。

、不宜把那些明显的成功说成是失败。

、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，、所谈经历的结果应是失败的。

、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

问题八：“你为什么选择我们公司？”思路：、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。

”问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”思路：、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。

、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。

”问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”思路：、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。

”问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”思路：、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。

”、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。

”问题十二：“我们为什么要录用你？”思路：、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。

、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。

我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一…

一、家具公司生产文员的主要工作内容如下：、负责公司的人事考勤工作；、负责生产任务单传达，资料物品分发工作；、负责生产报表的收集整理统计工作；、负责公司内部信息传达工作；、负责公司办公室环境的整顿；、完成上级交代办的其他工作任务。

二、家具公司生产文员的任职要求：、高中以上学历，对工作认真负责；、能熟练运用word,excel等办公软件，了解生产流程及跟单工作；、有办公家具工作经验。

记得年，重庆一家具企业，经营已经有近年，其营业额一直徘徊在万元。

于是该企业的梁老板多次从广东聘请了常务副总经理、营销总监以及一些区域销售经理，梁老板对这些高薪聘请来的职业经理人寄以厚望，但没想到的是，刚刚入职的前三个月，大家都充满激情，随后就蔫了下来。

正在这个时候，黄继毅在家具展览会上认识了梁老板，于是，前来为该家具企业做营销管理咨询诊断——不看不知道，看了一吓一跳，你说怎么来着，该家具企业的家具品种竟然高达多种。

有些品种一年卖一件，甚至有些两年才卖掉一件，更重要哪些产品是为企业带来利润的，哪些产品是企业的负担，也没有人知道。

大家同一的感觉是：每天都在忙着，接什么订单，就到仓库里产品，仓库里找不到就给工厂下生产单，工厂来不及生产就从别人那里采购，顺利的话，一两个月可以向顾客交货，要不就延迟一两个月，甚至最后客户又跑掉了。

面对这种状况，黄继毅觉得要管理好这个企业并非易事。

于是问梁老板，是否能看看他的企业经营计划。

梁老板倒也爽快，说：“经营计划没有书面的，我和说吧，我的计划是每天增长%，但人算不如天算，我的利润已经连续三年没有增长了。

营业额略微有点增长。

”“既然如此，你为什么不砍掉那些没有利润的产品？”“哪个产品没有利润？或多或少都有一点，没有利润的生意我是不会做。

再说，如果缩减产品品种的话，我的营业额就降低了，市场占有率也受到影响。

”“购买我们家具的主要是哪些消费者？比如是哪些年龄特征的人群？”“什么年龄都有，我们的丰富多彩，男女老少皆宜。

”梁老板给出一副自豪的表情，接着，他又说到：“不过我们的产品太多，管理已经越来越麻烦，有些产品被压在仓库根本就不知道，工厂又继续生产了。

因为我们什么客户都做，订单比较多，服务也点跟不上。

经常有些客户埋怨。

这次请黄老师过来，希望能出一些指点。

”“你这可是个大工程，要我现在说出什么能帮助你的话来，我是不办不到的。

这样吧，我领我们的项目组成员先对你们做个内访外调，对情况有一个比较深入的了解之后，我们再提出我们的建议。

作为企业医生，我们不能诊断就盲目给病人下药。

”经过了忙碌的一个月之后，我们的调研报告显示：该家具企业所销售的产品中，有%的产品是属于负利润产品，%属于零利润产品，%属于低利润产品，利润率只有-%左右，只有%属于高利润产品，利润率是-%，即达到的家具行业正常利润。

很多被梁老板认为有利润的产品，其“利润”已经被销售过程中的各项工作成本吃掉，甚至不够成本吃。

看到这份报告，梁老板简直不敢相信自己的眼睛，他不敢相信自己这么一个精明的商人，竟然做了那么多亏本生意而浑然不知。

但事实胜于雄辩，他只好说：“黄老师，这样吧，你们看怎么砍，我听你的。

但要保住我的营业额。

”“产品线调整初期，营业额肯定要受到影响，甚至利润也会受到一些影响，但很快就会回升，毕竟我们是在优化你的资源。

”“这个影响会持续多长时间？”“顺利的话，影响二三个月，不顺利的话可能要影响半年，甚至一年。

不过，这个数字不会很大。

第一阶段，我们先砍掉你的负利润产品和零利润产品，在这个阶段营业额会有明显降低，表面利润也有所降低，但实际上你的利润并没有受损。

第二阶段我们对你的低利润产品和高利润产品进行优化组合，这一步将同时能提升你的营业额和利润率。

但前期要对整个业务流程进行调整，并对各部门员工进行相关的技能培训，以保障这一阶段工作的成功。

”“好，就么办吧。

”梁老板咬牙切齿地下了决心。

由于该企业比较好的凝聚力和从强有力的执行团队，实际上，只需要不到二个月的时间，整个产品线调整就全部完毕，而且在第三个月就已经从营业额和利润率上体现出来。

令人惊喜的是，产品品种缩减之后，在年该家具企业的营业额竟然翻了一番，已经突破了一个亿，年在同行都因为金融危机业绩下滑时，该家具企业还能保持微幅增长。

对于家具企业如此，对于家具店也是如此。

在为家具企业进行营销咨询服务的过程中，黄继毅发现，那些成功的家具专卖店都拟定的详尽的经营计划，并且按严格地按计划执行，则经营效率大大提高，费用相对较低，也很容易步入健康的经营轨道，生意像滚雪球一样越做越大。

特别是现在家具越开越大，成本越来越高，资源越加有限的情况下，它能避免一些不必要的时间、精神、金钱方面的浪费。

反之，那些没有经营计划，全凭老板一个人发号施令，想到哪里做到哪里，就算高薪从别人那里聘请了优秀的导购人员，结果整个家具专卖店也经营得稀里糊涂。

不仅无法团结内部，还会造成许多不必要的资源浪费和无谓的损失。

这里所指的家具店的经营计划包括营业销售计划、家具产品采购计划、销售促进计划、门店人事计划、服务升级计划和财务损益计划等六个方面。

营业销售计划家具店营业销售计划是家具门店经营好坏的一个最基本的指示，所以在家具店建立之初，必须有一个详细的家具营业销售预测。

例如每月的营业额，每周的营业额，以及这些营…

这要根据所做的家具及资金状况来选用。

环保性最好，但价格最贵：实木。

经济实惠，适应各种橱柜，但甲醛挥发可能性大：密度板（密度高低有区别）。

环保性好，表皮花色多，适宜做衣柜：三聚氢氨板。

价格便宜，但强度低：刨花板。

如果你制作衣橱，建议用三聚氢氨板；如果制作书柜，建议用高密度板；造型或其它的垫层则用刨花板。

资金充足就全部用实木。

希望我的回答能够对你有所帮助。

我更认为是你的人脉，就是招聘你的家具销售公司看看你有否政府亲朋好友，有无这方面的渠道？因为我就是做办公家具的，我能理解它的含义。

当然也包含发展经销商，扩大家具销售渠道。

前者为先天力量，后者为你的后天能力，我更看重后者。

因为自己有了自信，相信自己是最棒的，你才有魄力有能力去干好每一件事。

近期是家具销售的淡季。

。

。

生意不好，是很正常的。

做家具生意，跟做其它的不一样，必须学会耐得住寂寞。

很多家具店，特别是欧式家具，几个月才开一个单。

做家具，心里素质很重要。

老板一定要给导购员一个轻松、愉快的工作环境。

不要因为生意不好，到了店里面，黑着脸！导购员压力也会很大，她就会急于求成，实际将适得其反。

做家具销售，不是你勤快、努力就可以完成交易的，讲究的是技巧。

。

。

每天笑容满面到了店里，偶尔还带点水果给店员，或者中午请她们吃饭等，保持她们每天愉快的心情，心情好，什么都会变好！商场人气少，要把握成交率！

区域经理具备的基本能力：、营销策划能力；、渠道拓展能力；、团队领导能力；、公共关系能力。

一、区域经理必须具备的素质：、有思想，有头脑，始终保持清醒；、有抱负，永葆激情与活力；、卓越的组织协调能力；、平和的心态，独特的人格魅力；、务实，会算帐，具有独立经营的能力；、学会学习，坚持学习；、做人之道和用人之道。

二、区域经理职责：、生意发展（）不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标；（）在市场经理的工作部署下，制定本区域的季度计划和月度计划，将其分解部署给各客户经理，并带领下属工作和定期评估；（）不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络，并达到既定销售目标；（）亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统，并领导下属为本市场的主要客户建立动作系统，持续推动所辖市场生意发展；（）勇于探索和创新，善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升，向上级提供宝贵建议。

、组织建设（）根据生意需要，建立并不断充实和调整本区域客户经理队伍，并指导下属建立当地销售队伍；（）努力提高本区域核心分销商的组织结构运转效率，并指导下属提高各客户的组织结构运作水平；（）在公司原则的基础上，制定公平合理的人员评估与激励制度，不断激励下属完成给定的目标，并努力提高本区域组织结构的凝聚力；（）根据公司提供的培训资料，实地培训下属人员以提高其销售技巧；（）在上级的培训和指导下，不断提高自己的销售技巧和工作能力。

…