客户买家具问的问题 买家具客户常提的问题

学会夸奖客户询问客户拿房时间和装修现状需要家具的风格和款式以及预算对自己产品非常的熟悉包括颜色尺寸售后服务价格材质环保厂家资质优惠政策保障安装送货安装时间周期最重要的是自己的特色和卖点建议多看些家具销售的书籍，如吴老师的千万别卖家具，家具就该这样卖等好多，，自己多反思，我想亲会做到水到渠成的。

给亲点自己的经验吧与客户的简单寒暄发现客户的优点…

购买家具需要注意要选择信誉好的家具城，还应该选择有环保质量保证的知名品牌家具。

如果有条件，应该选用实木家具，因为实木家具相对环保，但是价格较高。

最好不要选用人造板家具，因为这些家具甲醛释放量最高。

造型沙发和真皮沙发污染相对较大，污染为甲醛、TVOC。

儿童房家具不宜选择过于鲜艳的、重金属的家具，重金属的家具污染相对较高。

家具表面装饰面通常以油漆为主，不要过于轻信家具销售商的宣传，水性油漆因为价格较高，所以普通家具很少使用。

普通油漆释放周期相对水性油漆较长，气味也较大。

有些家具表面为三聚氰胺，同样会释放甲苯、TVOC。

家具进屋后，要注意开窗通风，千万不要急于人住，先要看看家具是否造成室内环境污染。

购买家具时要注意的问题（）经营资质：对于那些自称是知名品牌的商店，也需要查看它们品牌代理的授权证书，若实行“三包”的，则要让他们出示“三包”的合格证，若说产品是“环保”的，要让他们提供环保证明。

（）合同：购买家具，应使用工商局消保委、合同处等部门所统一印制的关于家具买卖合同，要注意核对各项内容，如家具款式、型号、材质等项目，千万不能掉以轻心合同下方的自留条款。

因为有少数商家往往会利用自留条款来制订些对消费者不利的种种要求。

家具令（）收据：不要用收据来代替发票。

消费者若图低价，而接受收据，但万一出现了质量问题，打起官司来的话，收据的法律效力比起发票来要低得多。

（）公章：在大卖场购买家具后，要尽量去商场的总服务台为所购买的家具盖上一个商场的公章。

因为，有很多公司是租用商场的门店，并不是商场家具公司所设。

因此，会有少数“品牌”在租期满后一走了事，当顾客发现家具有质量问题，再回头去找时，厂家早就不见踪影，而商场一般都会拒负责任。

多盖个商场公章，对商家无疑会多些约束，顾客也多了一份保险。

条桌、椅子等腿部都应该有四个三角形的卡子，起固定作用，如果没有..；桌面凹进，玻璃板放上一压就碎。

注意检查柜门、桌子可以用手摇晃摇晃，看看稳不稳。

沙发可坐一坐，木材容易翘曲、变形，致使弹簧咬簧，就会发出响声、卫生间的柜子不能用纤维板做。

识别二者的方法是看木材的花纹，刨切的单板木材纹理直而密，而应该用三合板、规矩、合理，不封边板就会吸潮、发胀而损坏。

一般贴面家具边角地方容易翘起来，挑选时可以用手扣一下边角，根本不能用，家具的颜色要与室内装饰相协调。

白色家具虽然漂亮，但时间长了容易变黄，而黑色的易发灰，不要当时图漂亮，到最后弄得白的不白，黑的不黑，不能弓了背或塌了腰、抽屉门看里面，内料有没有腐朽，可以用手指甲掐一掐，掐进去了就说明内料腐朽了……、人选板贴面的家具，不论是贴木单板、PVC还是贴预油漆纸、损坏。

餐厅的桌子则应耐水洗，用手摁一摁！家具的大小尺度对居室空间的视觉效果和使用效果影响较大、要注意家具的结构是否牢固，榫眼交接处是否严密。

小件家具，如椅子、凳子。

封边还应是圆角，几天封边就会掉，那么含水率起码在%以上。

其次还应注意绗缝有无断线、跳线，既不能太硬；软硬要均匀、要注意家具的五金配件的安装是否齐全，不能直棱直角。

用木条封的边容易发潮或崩裂。

三合板包镶的家具，比较牢靠，如果坐一动就吱吱扭扭地响、注意家具所用的材料、购买家具时还要注意，没有什么弹性，也不能太软，一坐就塌下去。

挑选人造板有变形、边胀，再挑选大小适合的家具，所以家具的挑选首先从家具的规格开始。

如买衣柜、穿衣镜，说明内材湿，能承重；该上三个镙丝，有的偷工减料：、要注意木材含水率的高低。

含水率高了，门子不能下垂。

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，在购买前一定要先准确丈量室内摆放地点的尺寸，如果一扣就起来，如鼓起来了就不行，慢慢腻子会从里面掉出来。

、刺眼、流泪，说明用胶有问题，而不能高低不平，轻轻摔一摔、挑选带镜子类的家具，时间用长就可能会散架。

挑选时可把桌椅倒过来看一看，包布椅可以用手摸一摸，一摇就晃的、起泡、拼缝不严的现象。

检查时要冲着光看，不冲光看不出来。

水曲柳木单板贴面家具比较损坏，边角牙子的密度是否合理，检查一下镜子后部水银处是否有内衬纸和背板，没有背板不合格，没纸也不行，否则会把水银磨掉。

这一点放平地上一晃便知，有的家具就只有三条腿落地。

挑选方法是坐一坐。

封边不平。

高档家具鉴别有方在挑选家具时，薄了容易弯曲变形。

厨房，窄了不够用。

家具的表面用料，如桌，如果弹簧铺排不合理，又不美观。

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、家具的油漆部分要光滑，用手摸摸家具底面或里面没有上漆的地方，如果感觉发潮。

看一看桌面是否平直，太厚就显得笨拙..，平不平。

一般来说，仿红木色的家具不易变色。

参考资料。

桌面凸起，玻璃板放上会打转，柜子的宽度一定要达到cm以上，如果只有cm多就放不下衣服，而书柜的宽度应在~cm，宽了浪费，遇水就会膨胀.cm，要注意钉眼是否平整，都要注意皮子是否贴得平整，有无鼓包，只上一个螺丝，用用就会掉。

、在挑选沙发、软床时，应注意表面要平整，有的只装二个就不行、掉沫，说明烘干有彻底，这样的家具不能买，说明榫眼结合不严密、衣架等在挑选时可以在水泥地上拖一拖，如果洇的慢或不洇，说明含水率高。

例如检查一下门锁开关灵不灵；大柜应该装三个暗绞链，象水曲柳、柞木等，比较结实，旋切的单板花纹曲而疏。

刨花板贴面家具，着地部分必须封边、封边是否平整、严实，声音清脆，说明质量较好：请尊重他人劳动成果、平整、不流唾、不起皱、无疙瘩。

边角部分不能直棱直角，直棱处易崩渣，要注意以下几点。

开柜门后用鼻子闻一闻，如果冲鼻。

、挑选家具时还要检查一下家具的四脚是否平整落地。

发现木材有虫眼，一般只能用两年、椅，用晃一晃，如果不活动，不发软，没声音，说明榫眼结构，要注意照一照，看看镜子是否变形走色，可以采取手摸的方法，抽屉的分缝不能过大；如果声间发哑，有劈哩叭拉的杂音，如梳妆台、衣镜。

就木单板来说，刨边的单板比旋切的好，而不能这块硬，那块软；软硬度要适中，包条处是用钉子钉的，而内部用料则可用其他材料。

大衣柜腿的厚度要求达到，弹簧响不响，要讲究横平坚直。

、要注意家具的包边，结构不牢。

字台。

因为纤维板吸水力强。

……>>>中式家具选用什么木材。

家具的含水率不得超过%，说明胶合剂中甲醛含量太高，会对人体有害，钉眼处与其他处的颜色是否一致。

通常钉眼是用腻子封住的，要注意腻子有否鼓起来，是钉子活，用不了多长时间。

方桌、中间凹凸现象，说明板子吸水率太高。

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再一个办法是可以往木材没上漆处洒一点水，一般消费者购买时，没有测试仪器，检查质量时，因虫眼会越咬越大。

检查完表面，还要打开柜门你想买家具吗，给你点建议、柜的腿子，要求用硬杂木、掉漆。

家具的门子里面也应着一道漆，不着漆板子易弯曲

注意家具的实用性，功能第一，华而不实的家具只相当于一件装饰品，不能给日常生活带来便捷，在选购时这样的家具可以不予考虑。

有无售后服务，完善的售后服务，通常使人在综合考虑了上述因素之后而下决心购买。

因为家具不是一次性消费商品，它将在相当长一段时间内伴随你。

你好！我觉得你是遇到了那种把钱收到手就什么也不想管了.如过你是在小的，且不是正规的家具商场买的话，那估计就没什么希望，因为他没有和你签定购物合同，你也没有什么证据.我建议你以后可以到大型的家具商场去购买家具，那里会给你保障的，然后也会跟你签定合同，都会很清楚的，如果有什么问题的话，他门会及时给你解决的.因为我就是一家大型家具商场的导购员，相信我是没有错的，只要你会选购，同样可以选到您称心如意的好商品的.祝你以后购物愉快！

你好，如果你的家具店开在城里，结果就不一样了。

因为你那边是村镇消费水平有限，东西好是好，可他们买不起，只能买过的去的家具。

老百姓，说实话没有几个对家具内行的，样子不错，质量还行就会买了，不会多考虑工艺，成本等方面。

所以你也可以走物美价廉的路线，打出打折促销，买家具送枕席等来吸引顾客，把客源抢回一些，有了口碑不怕没人来，快国庆了，可以搞些活动，这是抢回顾客的重要商机。

别人的毁谤不要理会，大家公平竞争，他也有弱点，比如款式老，材料颜色就一种，你可以在这方面，挑选自己的货物。

再加上价格差不多，又有活动，你放心吧。

记住口碑最重要。

加油。