每个周末,都有很多人出外面游玩,当然少不了居住在星级酒店啦!人们对于星级酒店的服务升级是有很大的期待的,不再停留在往常的餐饮和住宿,更多是追求精神方面的享受,包括星级酒店的环境布局、音乐厅的设置、娱乐项目的增加等等。星级酒店如何做到领头羊,才能够在酒店行业中屹立不倒。
在酒店行业,为了应对竞争,集团化和规范化成为当前酒店发展的趋势。随着市场竞争不断激烈,酒店自身的定位和主题也在进一步细分。这些需求将直接影响到酒店采购的取向。质量、服务、规模实力、创新能力甚至与酒店方的合作默契度。
开业的成功只是第一步,开业后的管理才是一个能否生存下来的根本,最近3-5年,新开业的酒店用雨后春笋形容也不为过。一个好的管理团队是一个酒店必备的,无论是业主投资酒店请管理团队,还是管理公司派遣亦或是找一个总经理来组阁,只要能带领酒店前进发展就是一个好的管理团队。
其次是做好营销工作是第二步,其实这一点并不是在开业后才开始的,早在开业筹备时就应该考虑到的,开业期间业主方会很看重酒店的工程进度、物资采购到位进度、人员培训进度以及酒店开荒进度,往往会忽略了酒店前期的营销工作而导致试营业期间开房率较低和价格混乱。而开业后这项工作就更为重要了,如何吸引更多的客人就几乎要看酒店的营销能力,所以做好营销工作至关重要。
酒店也能有互动性吗?在这个强调交互性的时代,酒店设计也要加入互动了。设想一下,客人可以根据喜好选择色彩搭配,空间组合,让客人随心所欲打造自己的居住空间,这样的高度私人定制,是未来精品酒店的发展方向之一。让客人在互动的过程中,体会到参与的乐趣。
无论酒店如何发展,都离不开酒店家具的定制,酒店工程中,家具的定制至关重要,需要有经验,有实力的品牌才能作出具备前瞻性的案例。
星级酒店在注重营销和管理的同时,也需要注重内部环境和系统的建设,积极引进先进的人工智能技术来更替旧的技术,让先进的科技带动星级酒店的高效率地运作,这样的星级酒店的费用成本开支可以降低,更容易地让利给酒店客人,酒店客人获得实惠的同时,也带动了口碑相传,这样的星级酒店更容易做到领头羊。
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