在一个感觉越来越数字化的世界里,人们渴望亲密和互动,酒店个性化营销以提高客户忠诚度并吸引新访客,他们个性化办理登机手续的过程,让客人感觉工作人员热切期待他们的访问,酒店也在更换家具,以进一步个性化他们的住宿。
旅客希望体验新的地点,然后回到感觉像家一样的酒店房间,在过去,酒店选择了适合各种口味的温和家具;今年,顶级酒店选择的家具和室内装潢比无菌中性色更具个性。
当一家历史悠久的酒店想要为客人提供舒适的度假氛围和永恒经典的感觉时,他们选择了色彩缤纷的时尚沙发和凝胶记忆泡沫床垫,让客人感觉他们住在豪华的历史家中。一家酒店通过提供丰富耐用的皮革选项,展示了什么叫它们所认为的个性化体验,度假村拥有独特的乡村风格,因此他们选择了棕色皮革的睡眠者,让客人有宾至如归的感觉。酒店的体验就是给客户最好的反馈。
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