家具市场销售

由于对您的店的情况不太了解，所以只能根据以往的经验进行编写策划书，以下营销策略适合中大型家具营销商家，且属于持久发展型市场营销策略一：市场营销策略.人员策略a.店员不要熟人销售人员不能是熟人，别认为熟人好说话，容易管理，相反熟人更难管理，而且产生的矛盾也会更加多，更有的会出现不听管理，消极怠工的情况，而碍于情面您可能会难以处理这些事，最终只能慢慢托跨销售业绩；b.人员配置·招聘人才时应该以女孩子为主，客人对女人的戒心比较小；·男性销售人员也要配备~个，因为您的商品是家具，客人在购买家具时，店员可能需要搬动、摆弄家具，此时男性销售人员就起很大作用；c.上岗培训·所有上岗人员上岗前进行培训，内容包括“产品知识”、“营销技巧”、“企业规章制度”、“销售奖励”等，让新人能尽快了解产品、市场和公司；·有新产品上市时也应进行产品知识培训，尽快了解产品知识；d.奖励政策·设定业绩额奖励，一人每月销售达万奖励元奖金，万奖励元奖金等，以多劳多得的鼓励方式销售人员积极投入工作；·设定季度优秀营销冠军奖励，营销冠军奖励元奖金；·此处要避免销售人员争抢客人的情况，应该按照谁首先与客人沟通，客人就归谁的方式规范；i.“轮流跟进方法”——如店内当天有个销售人员，A在点服务一个客户，而:分进入店的客人属于B接待（如B不在则顺延到C），则下一位到店的客人在属于C接待，如此循环；ii.如客人在次天再次光临店面，则有当天跟进的销售人员跟进，如其不在场则由其他销售人员跟进，业务分成五五分；e.形象规范·服装拥有统一的着装，最好是与店面环境相匹配；·礼仪本人过去所在的家具销售公司的店面拥有专门的迎客、送客礼仪，其模式由空姐礼仪作为样本；i.销售人员没有客人的时候应该站在店门迎客，客人经过店面时候，应有礼貌的欢迎客人“欢迎光临XXXX（店名）”以吸引顾客注意；ii.顾客进入店时应该先让客人先进入，客人对某个家具感兴趣时及时展开介绍；iii.客人如果坐下，坐下进一步洽谈则应该为客人送上水；iv.客人走的时候应该欢送“欢迎再次光临XXXX（店名）”v.……·言行店内没有客人的时候销售人员不能依靠家具站立，或者在坐在家具上，否则会营造一种懒散，不专业的气氛，如要休息，应该在店内或卖场提供的休息区休息；家具介绍，价格报价，优惠赠送等话述应该一致，不能不同销售人员拥有不同的话述；（培训时规范）.环境策略店内的环境布置是家具销售的一个重大促进因素，本人所在的家具销售公司，多家店平均每年每家店面投入~万进行店面装修；a.灯饰保持店面的灯光充足，要能充分展现家具的特点，由于灯会随着时间的变迁慢慢变暗，所以应该根据情况（建议每年更换一次）更换灯泡；避免灯光的协调性，避免花花绿绿的灯光效果；b.家具展品根据不同风格进行配套摆置，如：欧式田园风格的放在一个角落，欧式古典风格的组合在一起；家具展示组合时应以套为单位，避免零碎；如：欧式田园风格的餐厅套装（餐桌、餐椅、烛台、橱柜等）保持家具展品的清洁，客人看到崭新，洁净的家具会更有购买欲望；c.饰物为卖场增添饰物，营造店面就是家的布置感觉；如餐桌上放置精美餐具，床头放置壁画、花瓶、首饰盒、电话等；d.音乐店面播放悠扬的音乐，音乐风格应该根据店面家具的风格进行循环播放；如：乡村音乐、欧洲古典音乐、现代钢琴曲等；.价格策略由于不太了解您公司的情况，所以这里只能列举本人所在公司的价格经营方式：a.由于市场定位在中高端客户，所以价格不在乎比其他同类产品高；b.标价可以高，但是可以根据客人购买数量（总消费数）进行折扣回报；（~万.折、.~万折、.~万.折、.~万折、万以上.折）.活动策略根据节日情况，定期于店面组织优惠活动，以吸引顾客，如：a.六一主题：怀念童年怀念乡村构思：以乡村风格家具为重点销售对象，以音乐、海报、店内环境特点以吸引顾客；准备：“怀念童年怀念乡村”为主题的活动海报、乡村音乐、乡村特有的物品（油灯、稻草、草帽、野花等）、奖品（草帽、油灯、农家干粮等）······活动：抽奖、参观店面

.关于形象！首先是柜台店面的整洁度和员工的整体素质，是否有团队精神所在，是否在快乐工作，形象，包括你个人的形象，商品形象，柜台形象，店里没人的情况下你是否通过某种手段吸引了顾客的眼光。

别看是个细小方面，却起着很重要的作用！这个方面必须提高！.与所在的家具城搞好关系！然后在店里的宣传要占据绝对优势！你可以在店里门口处，设一广告牌，提醒顾客“多看一眼标签：在标签上您会看到购买指南、保养方法、价格。

然后大力宣传你的家具的优点！每个顾客在做出购物决定之前，如果对所购商品的特性一无所知，那么他肯定就会感到手足无措。

反之，他所掌握的商品信息越全面，越真实，他就越容易做出购买决定！.关于家具柜台、产品的外在包装。

家具店的包装和家具产品陈列出新必须坚持两大原则，一是找准提升家具店经营硬件设施和家具店堂形象的需求点，而且这种需求对家具店来说具有惟一性。

而对于家具店的分类标签和促销POP，应该使用统一的格式，这些都为家具企业寻求惟一性的陈列提供了有力的保障。

既然独特，当然突出，效果自然好。

二是形成规模效应，尽量争取在更多的家具店实现陈列，这样才能达到宣传效果的最大化。

差异化家具店包装和家具陈列更容易引起消费者的注意和好感，对家具产品的销售达成起着潜移默化的作用，是促成家具店增加销售量的催化剂。

.客情关系主动化，既要物质奖励也要精神鼓励这就是要看你们的与导购员的关系！家具店的客情关系通常通过带金促销来完成这样既可调动家具店导购人员的积极性，又有利于家具产品销售！家具企业应根据不同对象的特点，有针对性地做好客情维护，真正从情感上打动家具店的工作人员，牢牢把握客情关系的主动权，从而提高家具产品在该家具店的首推率，促进产品销量。

.关于促销措施！常规的买赠和店面促销是各家具企业使用较多的形式，注意促销的连续性和广泛性！具体方式：）因为是在三级城市，应该把郊区和农村作为重点对象！比如和村子里搞好关系，在宣传栏上写出你们的品牌和广告语！或者直接在一些大的墙体上印刷上你们的品牌和广告！我们老家那里的宣传方式都是那样！很多品牌就是那样知道的！而且很熟！这样成本也非常低效果也不错！）雇佣宣传车！在一些节日来临之际，进行地毯式宣传，可用喇叭！围绕各个乡镇来回宣传！成本也不高！）利用媒体宣传！主要利用县级广播电台宣传！这些宣传费比较低，效果好！）为了提高销售量，可以在网上开店！利用网络进行宣传！这也是不错的方式！不管增么样售后服务一定要搞好！这是口碑营销的一个重要环节！另附一些著名品牌的销售策略可供借鉴！附：虽然家具店的内外包装和家具产品陈列在大概念上是大同小异，但聪明的家具营销人员总会在这其中找出新的包装形式和陈列技巧，巧妙地传递家具企业的经营理念和品牌形象。

这方面值得借鉴的例子有很多：比如，在宜家的展示区中，有一个个分隔开来的展示单元，分别展示了在不同功能区中如何搭配不同家具的独特效果。

每个宜家商场均有一批专业装修人员，他们负责经常对展示区进行调整。

调整的基本要求是要符合普通百姓家居生活的状况。

如背墙的高度为.米，这是普通住房的层高，过高过低都会给顾客造成错觉，做出错误的购买决定，背墙的颜色也必须是中性的，符合日常生活的习惯。

不会使用一些特殊颜色来烘托家具的表现效果，让顾客有错误的感觉。

每个展示单元都标注实际面积。

所有这些都是从顾客的需要出发，顾客可以原封不动地把展示区的摆设方式搬回家去，也会得到和与商场中一样的效果。

跟国内家具店动辄在沙发、席梦思床上标出“样品勿坐”的警告相反，在宜家，所有能坐的商品，顾客都可坐上去试试感觉。

周末客流量大的时候，宜家沙发区的长沙发上几乎坐满了人。

宜家出售的“桑德伯”沙发、“高利可斯达”餐椅的展示处还特意提示顾客：“请坐上去！感觉一下它是多么地舒服！”

Top广东乐从乐从家具批发市场是在年代开始形成，当时顺德水藤地区的家具厂家相继搬迁到国道两旁自设门市销售，逐步形成了今天成行成市的家具专门店和家具城。

乐从的家具市场延绵十里，总面积达万平方米，共有,多家来自海内外的家具生产厂家和经销商在这里兼营批发和零售，从业人员达,多人。

年乐从的家具成交额达亿人民币，是全国以至全东南亚最大的家具交易中心和集散地。

这里不仅汇集了广东省内各市家居名优产品，还吸引了东南亚、韩国、欧美等国家和港澳台地区的高档精品品牌。

一些着名的家具企业已纷纷在乐从设立据点销售。

Top四川成都从年开始，成都家具产业经历了多年的黄金发展周期，并借助成都家具展这一平台，产品的知名度迅速提升，成功将渠道顺利延伸到了全国中心城市及二、三线市场，同时占据了相当大的市场份额。

其中，八益家具城的发展应该说是四川家具业的缩影。

始建于年的八益家具股份有限公司坐落在成都武侯区川藏路旁，目前已经是成都家具批发市场的主力军，家具城面积达到万平方米，入驻厂商达余家，产品行销二十多个省、市、自治区。

为了共同做大做强中国家具行业，中国四大家具商贸之都已经达成联盟协议，即共同应对全球金融危机，服务农村，扩大内需，调整结构，拓展国际市场。

成都八益家具股份有限公司在二十多年发展经验的基础上，已进入跨行业、跨地域的经营。

Top江苏蠡口江苏蠡（Li）口国际家具城为华东最第一，全国内第二大的家具批发市场，位于苏州市区东北面，相城区元和街道，家具产业现已成为相城区税收支柱，家具城横跨原蠡口，陆慕两镇由栋大型家具广场组成.现有多家家具生产厂家，多家家具销售商。

江苏，浙江，上海，安徽，山东，福建大部分的家具均从这里批发，苏州家具之所以价格便宜是因为完善的产业链，及巨大的供求市场，强大的购买群，原材料基本厂家直供，各种家具人才群集，由于销售量大，生产厂家竞争激烈各厂家要求利润都较小，正是因为这些因素使得苏州家具城家具价格相对其他城市有不可比拟的优势。

蠡口家具市场的起步要追溯到上世纪年代初。

当时，大量农村剩余劳动力从家庭联产承包责任制中解放了出来，本来就喜欢抽空鼓捣些沙发等小家具的蠡口农民，便让自己的手艺派上了用场，在家里手工制作一些沙发、茶几、小橱柜等产品拿到集镇上去销售。

后来，“蠡口镇上有便宜家具卖”的消息逐渐传开，吸引了不少周边居民和苏州城里人，蠡口镇上的家具交易日益兴旺，当地政府便因势利导，“依市建场”专门办了个家具市场，把家具交易规范到一个平台操作。

上世纪年代末，蠡口人在市场经济发展中抢抓机遇，“依场兴市”在原有家具市场的基础上建立江苏蠡口国际家具城，规模、档次在华东地区首屈一指。

①态度诚恳，用心聆听。

②站∕坐在顾客的左边记笔记。

（在左边顾客很容易看到你和你写的，右边的话不易看到）③眼神注视对方鼻尖和前额。

④不打断，不打岔（在顾客说话时尽量不要中途打断）⑤不要发出声音（只点头、微笑便可）⑥重新确认（在记录时要让顾客确认他所说的，可以增强他的成就感，同时促成他心理认同，加速签单）⑦不明白追问（聆听总有不明白、不清楚的地方，及时追问）⑧不要组织语言（不要在心里去想着如何反问和抢答）⑨停顿~秒（在开始说话时，略停顿~秒，一来可以使顾客喘口气，二来为自己整理一下思路。

）⑩点头微笑（在谈话过程中，不停地点头微笑）

顺德市乐从家具协会地址：乐从家具协会大楼（乐从国际家具博览中心对面）从广州驱车沿国道向西南行公里便到达顺德乐从的十里家具长街–全中国最大的家具集散地。

乐从家具批发市场是在年代开始形成，当时顺德水藤地区的家具厂家相继搬迁到国道两旁自设门市销售，逐步形成了今天成行成市的家具专门店和家具城。

中国五大家具批发市场第五名：江西南康家具批发市场南康没有木材资源，却形成了全省最大的家具市场，南康家具已经作为区域性品牌活跃于国内国际市场。

回首其发展历程，我们也许可以这样概括——从“无中生有”到打造“中国家具之都”。

第四名：河北香河家具批发市场香河家具城位于香河县县城东南端，北起淑阳大街、南至南环路、东至永泰路、西至安抚路及段庄以东区域，总占地面积达亩，其中规划商贸楼面积万平方米，家具展销批发市场面积万平方米以上，常驻客商将发展到余家，年成交额达到亿以上。

第三名：江苏蠡口家具批发市场江苏蠡口国际家具城为华东最第一，全国内第三大的家具批发市场，位于苏州市区东北面，相城区元和街道，家具产业现已成为相城区税收支柱，家具城横跨原蠡口，陆慕两镇由栋大型家具广场组成.现有多家家具生产厂家，多家家具销售商。

第二名：四川成都家具批发市场从年开始，成都家具产业经历了多年的黄金发展周期，并借助成都家具展这一平台，产品的知名度迅速提升，成功将渠道顺利延伸到了全国中心城市及二、三线市场，同时占据了相当大的市场份额。

第一名：广东乐从家具批发市场乐从家具批发市场是在年代开始形成，当时顺德水藤地区的家具厂家相继搬迁到国道两旁自设门市销售，逐步形成了今天成行成市的家具专门店和家具城。

中国五大家具产业区、珠江三角洲家具产业区以广州、深圳、成都、顺德、成都等广东省地区为中心，是国内最大的家具产业区。

这一地区毗邻港澳，劳动力资源丰富，家具制造起步较早，产业集群多、产业供应链完整、销售市场发达、品牌优势明显。

家具产值占全国的三分之一，产品多出口到美洲市场。

广东是全国领先的家具产销地，其充分利用自身优势，运用现代信息技术，不断改造和提高家具行业的技术水平，保持行业的生产销售优势，将成都市顺德区打造成了家具生产、销售、配套、批发一体化基地，乐从镇成为我国最大的家具集散地，龙江镇成为生产家具和配套材料的家具生产重镇。

、长江三角洲家具产业区以江苏、浙江、上海一带为中心，是家具增速最快的地区。

该地区信息发达，交通便利，地区文化积淀深厚，制造产业基础较好，人才相对集中。

家具市场容量较大，产品质量、档次较高，企业经营管理良好。

家具产值也为全国的三分之一，以外销为主，欧美是其主要出口市场。

以浙江为例，近年该省家具行业呈现出规模扩大迅速、结构调整突出、块状格局明显、销售模式丰富、品牌意识增强等五大特点，形成了杭州的办公家具和萧山的出口户外家具、温州的现代板式家具、玉环的欧式古典家具、安吉的转椅、绍兴的软床垫、义乌和湖州的红木传统家具、宁波的橱柜家具、海宁的出口沙发家具和嘉善的出口实木家具等九大具有区域性特色的产业区域。

、环渤海家具产业区以成都为中心，辐射天津、河北、山东等地，依托环渤海经济圈进行发展。

这个地区家具制造历史久远，资源丰富，地理位置优越。

家具企业规模和消费群体较大，成熟的家具专业销售市场和家具营销企业集中，产业链日趋完善，产品主要为内销。

产业区中河北的香河、胜芳两个特色家具基地已经奠定了冀派家具在全国的地位，尤其胜芳的玻璃钢家具享誉全国热销东南亚；成都家具企业了解本地市场需求，占据一定的区域优势，精于利用家居卖场连锁的特点扩大品牌影响力；山东将济南规划为软体家具、实木家具、板式家具的重点发展区域，充分发挥产业集群优势，提升整体水平和竞争力。

、东北家具产业区以沈大（沈阳和大连）沿线为主，辐射黑龙江等东北老工业基地，主要依靠大、小兴安岭丰富的木材资源和俄罗斯进口木材发展实木家具生产，实木家具企业的生产实力处于全国领先地位，集中向东北亚和欧洲市场出口，国内市场份额相对较少。

沈阳家具市场不仅是辽宁的家具集散地，也是全国在东北乃至内蒙古的集散地，实施“中国实木家具之都”的战略建构；大连庄河拥有全国最大的实木家具出口生产基地，初步形成集约化、集群化的发展业态，产品种类繁多、配套齐全；黑龙江已基本形成以哈尔滨、齐齐哈尔、佳木斯、伊春、七台河、牡丹江六市及周边地区为主导的家具制造工业群，建设起以实木家具、板式家具为主的多元化品种结构。

、西部家具产业区以四川成都为重点发展地区，家具产品供应面向中西部三级市场。

地方政府将家具行业列为支柱型产业，加大扶持力度，除出台各项优惠政策外，还及时解决家具企业在征地、贷款、用工等方面的问题。

该产业区成熟、便捷的物流基础等备受沿海企业青睐，加之随着内陆城市发展家具需求不断扩大，使得当地家具行业在发展中逐步承接沿海地区的产业梯度转移，企业以物流优势获取市场份额，并形成了以产业园为强大基础的产业规划。

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前三位分别是：、广东省成都市顺德区乐从家具市场。

美式、欧式、东南亚风格，包括大陆代工的新样式家具齐全，而且形成了便捷的货运物流运输方式。

可以在不同的商家下单，统一由货运公司到各家收货装车，非常省心。

、成都市香河家具市场。

北方最大的家具集散地，号称全国第二。

品种款式齐全，但价格方面没有乐从和东阳的优势。

、浙江省金华市东阳木器市场。

中式家具的最佳选择，尤其适合流行的“现代中式简约”装修风格。

以各种木器为主，但其他款式家具齐全并且价格方面应当是所有家具集散市场中最便宜的。

物流运输方式同乐从一样便利。

以上三个市场的停留时间最好预期在三至七日，否则逛不全面，无法货比三家，因为家具的不同材料、做工、样式相差天渊之别。