客厅沙发背景墙挂画案例如下:客厅沙发背景墙挂画案例一:如果你是一个国画爱好者,那么这种案例可能会适合你。
国画长画是比较常见的一种画幅,而这种画幅非常适合好几个裱起来挂在墙壁上,就像图中案例所展示的,四幅国画并排挂起,鸟语花香,再配上清淡风格的室内装修,给人一种安逸的享受。
客厅沙发背景墙挂画案例二:可能有一些朋友不太想要挂画,但墙壁空着总是要挂点什么,那么可以试试看挂地图,但是平常书店卖的那种学习地理用的地图看上去不太有设计感,所以可以自己或者找店家设计一些好看的地图挂在墙壁上,如果你是一个旅游爱好者,在墙面挂个地图,然后把去旅游过的地方都标记一下,每天下班回家看到如此有成就感的地图,一定是一件很幸福的事情。
年,广雅全面推进企业信息化战略,实现了从产品研发设计、采购、生产制造、物流、销售,到顾客售后服务的全价值链信息化集成管理,并在行业内率先建立了ISO质量管理、ISO环境管理体系认证,而整合产业上、中、下游资源,为顾客提供卓/越的产品和服务价值。
年,旗下美式家具品牌“广兰家居”首/次参与“双”活动,小时完成销售额万元,名列美式家具品牌第二名,同时荣获“天猫核心品牌”荣誉;十多年的发展沉淀,广雅已经为国内外多万个家庭提供舒适、省心、品质、环保的家具产品。
年,公司全年营业额突破。
亿元。
年,广雅全面推进企业信息化战略,实现了从产品研发设计、采购、生产制造、物流、销售,到顾客售后服务的全价值链信息化集成管理,并在行业内率先建立了ISO质量管理、ISO环境管理体系认证,而整合产业上、中、下游资源,为顾客提供卓/越的产品和服务价值。
年,旗下美式家具品牌“广兰家居”首/次参与“双”活动,小时完成销售额万元,名列美式家具品牌第二名,同时荣获“天猫核心品牌”荣誉;十多年的发展沉淀,广雅已经为国内外多万个家庭提供舒适、省心、品质、环保的家具产品。
年,公司全年营业额突破。
亿元。
这是一个教材例题,这个题想考的是被欺诈的法律行为的效力。
,根据合同法第五十四条第二款的规定,被欺诈而订立的合同,为可撤销的法律行为。
以橡胶木冒充橡木,有比较明显的欺诈故意,因此可以认定为欺诈。
因此该合同为可撤销的合同。
,可以,首先程序法上列哪个为被告与实体法上有没有请求权基础(依据)是两码事。
本案甲公司并入乙公司,乙公司为甲公司的权利义务概括承受人,一切权利义务由其承担。
ps:撤销权必须向法院提起撤销之诉的方式行使,期间为一年,自知道或应当知道被欺诈时开始计算,为不可变期间,因此期间已过,法院受理之后将驳回撤销的诉讼请求。
合同已经归于有效,但实务上通常还可以提出违约之诉。
这个没有超过时效。
展开全部不同的方法和技巧适用于不同的客户、产品和场合。
处理客户投诉的具体技巧主要有以下几种:一、让客户发泄:通常客户会带着怒气投诉或抱怨,这是十分正常的现象,此时服务人员首先应当态度谦让地接受客户的投诉和抱怨,引导客户讲出原因,然后针对问题解决。
这种方法适用于所有抱怨和投诉处理,是采用最多的一种方法。
这种方法应把握三个要点:一听,认真倾听客户的投诉或抱怨,搞清楚客户不满的要点所在;二表态,表明对此事的态度,使客户感到你有诚意对到他们的投诉或抱怨;三承诺,能够马上解决的当时解决,不能马上解决的给一个明确的承诺,直到客户感到满意为止。
二、委婉否认法:使用委婉否认法避免陷入负面评价就是当客户提出自己的异议后,服务人员肯定对方的异议,然后再陈述自己的观点。
这种方法特别适用于澄清客户的错误想法、鼓励客户进一步提出自己的想法等方面,常常起到出人意料的显著效果。
适用委婉否认法,应注意以下几个方面:特别适用于主观自负且自以为是的客户,这种方法的表达句型是“是的,但是”,但这种语型暗示着极强烈的否认法,因此,应用时可将其改为较委婉的“是……而……”句型,还可以使用“除非……”的句型,尽量避免出现“但是”。
三、转化法:这种方法适用于误解所导致的投诉或抱怨,因此处理这种抱怨时应当首先让客户明白问题所在,当客户明白是因为误解导致争议时,问题也就解决了。
应用此法应注意以下几点:、服务人员经验丰富。
采用转化法的服务人员,必须经验丰富,精通服务技巧,因为只有这样的服务,才能察言观色,当机立断,适时巧妙地将客户误解转化。
、转化方式轻松自然。
这种方法运用恰当,客户会理解,若转化不当,则会弄巧成拙,使客户更生气,反而会增加阻力。
因此,服务人员在用此法时应心平气和,即使客户异议明显缺乏事实根据,也不能当面驳斥,而应旁敲侧击去疏导、启发和暗示。
四、主动解决问题,承认错误如果因某件事不能令客户满意,就应当承认错误,并争取客户谅解,而不能推卸责任,或者寻找借口,因为理在客户,任何推诿都会使矛盾激化。
承认错误是第一步,接着应当在明确承诺的基础上迅速解决问题,不能推延时间,在事发的第一时间解决问题成本会最低,客户会最认可。
一旦时间长了就会另生事端。
五、转移法转移是指对客户的异议不予理睬而将话题转入其他方面。
有时客户提出异议本身就是无事生非或者比较荒谬,这时最好不予理睬,而应当迅速地转移话题,使客户感到你不想与他加剧矛盾。
应用转移法,服务人员应注意以下几点:、只有服务人员认为客户的异议是无事生非或者是荒谬的异议时,才能使用这种方法;、服务人员对客户无关紧要的异议可以有不予理睬的念头,但外表应显得若无其事,不要让客户看出破绽,以免使客户产生被冷落的想法。
同时当服务人员认为客户异议已经不存在时,应适时自然地转入另一个话题;、客户再度提起时不可不理会。
如果客户再度提起异议,服务人员就不能不理会了,因为既然再度提起,表明客户已经把该异议当真,也说明这个意见对他很重要,此时服务人员绝不能不理不睬了,应运用其他方法以转化和消除客户异议。
六、客户投诉处理技巧(一)、对投诉者应注意的投诉处理技巧、保持冷静,避免个人情绪受困扰;、向积极方面去想,并采取积极的行动(一位真正的专业人员会认为投诉是一项专业的挑战,而不是讲你想讲的);、只讲客户希望知道的,而不是你想讲的;、集中研究解决问题的办法,而不是运用外交词令(熟记各种可行的办法,并向客户提出适当的建议);、避免提供过多不必要的资料/假设;、要充满信心;、即使客户粗鲁无礼,也要保持关注同情;、多用类似下列的语句:()谢谢您提醒,我们会注意的。
()谢谢您告诉我们。
()我们明白您的困难/问题。
()如果我是您,我也可能会这么做。
()造成这样我们非常抱歉。
具体案例就不一一列举了,掌握沟通技巧,遇事做到随机应变。
泊祎回收网遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;
发布者:泊祎回收网,转载请注明出处:https://www.huishou5.net/jiaju/135736.html