家具投标投诉 办公家具投标书

根据《招标投标法》、《招标投标法实施条例》和《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的规定，招标投标中不予受理投诉的情形如下：（）投诉人不是所投诉招标投标活动的参与者，或者与投诉项目无任何利害关系；（）投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的；（）投诉书未署具投诉人真实姓名、签字和有效联系方式的；以法人名义投诉的，投诉书未经法定代表人签字并加盖公章的；（）超过投诉时效的；（）已经作出处理决定，并且投诉人没有提出新的证据；（）投诉事项应提出异议没有提出异议、已进入行政复议或者行政诉讼程序的。

根据《政府采购法》、《政府釆购法实施条例》和《财政部关于加强政府采购供应商投诉受理审查工作的通知》，政府采购中不予受理投诉的情形如下：（）投诉人不是参加投诉项目政府采购活动的当事人；（）被投诉人为采购人或采购代理机构之外的当事人；（）投诉事项未经过质疑；（）投诉事项超过投诉有效期；（）以具有法律效力的文书送达之外方式提出的投诉。

客户投诉处理流程如下所示：（）当S店接到客户投诉（包括电话、信件、电子邮件等）或总公司转来投诉时，相关人员应认真填写顾客投诉处理表，必须在小时内与顾客联系。

（）重大投诉案件或一样案件多次处理无法完成时，要及时向总公司售后区域经理及相关人员汇报、备案。

（）处理困难案件要及时向上级反映或请相关部门相互支持，依靠团队的力量共同处理。

（）每一投诉案件完成后应呈报最高主管，指定改善计划，利用在职教育方式再教育相关人员。

（）客户投诉处理完成后，S店人员应在顾客投诉处理表上登记处理完成日期及处理方案。

（）客户投诉处理后，应在投诉完成处理后日内采取后续追踪的方式了解客卢对处理的满意程度。

追踪的形式能是电话、电子邮件、信函或登门走访。

（）后续追踪客户仍不满意时，应再深入了解，评估处理过程。

（）必要时再做一次追踪，使客户的抱怨被处理得尽量完善，达到客户的期望值。

投诉处理完成后应及时将处理进程、措施和结果反映给总公司售后区域经理。

开标后，评标，评标委员会在日内将评标报告交给招标人，招标人在日根据评标报告确定中标人，中标结果公示天无投诉或投诉不影响中标结果的，内发中标通知书！如果在投标有效期内没有确定中标人，招标人可以申请延期。

最短在日后可以知道结果，最长就要看延期多久了！

中华人民共和国保险监督管理委员会，简称中国保监会。

成立于年月日，是国务院直属正部级事业单位，根据国务院授权履行行政管理职能，依照法律、法规统一监督管理全国保险市场，维护保险业的合法、稳健运行。

保监会的主要职责如下：、拟订保险业发展的方针政策，制订行业发展战略和规划；起草保险业监管的法律、法规；制订业内规章；、审批保险公司及其分支机构、保险集团公司、保险控股公司的设立；会同有关部门审批保险资产管理公司的设立；审批境外保险机构代表处的设立；审批保险代理公司、保险经纪公司、保险公估公司等保险中介机构及其分支机构的设立；审批境内保险机构和非保险机构在境外设立保险机构；审批保险机构的合并、分立、变更、解散，决定接管和指定接受；参与、组织保险公司的破产、清算。

、审查、认定各类保险机构高级管理人员的任职资格；制订保险从业人员的基本资格标准。

、审批关系社会公众利益的保险险种、依法实行强制保险的险种和新开发的人寿保险险种等的保险条款和保险费率，对其他保险险种的保险条款和保险费率实施备案管理。

、依法监管保险公司的偿付能力和市场行为；负责保险保障基金的管理，监管保险保证金；根据法律和国家对保险资金的运用政策，制订有关规章制度，依法对保险公司的资金运用进行监管。

投诉可通过书面文字材料或口述进行。

口述投诉时投诉人应在受理投诉的笔录上签名盖章。

投诉的主要内容应包括：（）投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等；（）被投诉方的单位名称（或姓名）、详细地址、电话号码、邮政编码等；（）购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格、受损害的程度、与经营者交涉的情况及投诉人的要求等；（）提供有关凭证，如发票、信誉卡、保修证等复印件和有关证明材料。

这是投诉取胜的关键。

投诉前可先挂电话向消协咨询，由于消协受理投诉是按地域分工，如市区消协只管理市区范围，因此投诉时应考虑被投诉者属谁管理的辖区。

此外，根据中国消费者协会的规定，消协不受理经营者之间的购销活动，消费者私下交易、商品超过规定的保修期方面的投诉。

消协是消费者自己的组织，将依法热心地为您服务，而且不收分文费用。

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