好作家具怎么样

家具销售还不同于其他销售，要做好家具销售首先要调整好自己的心态，同时还要理顺好和客户的关系。

不要再把客户当成上帝了，而是要把客户当成是自己的朋友。

因为我们买东西是也愿意找自己熟的人买。

如何让客户成为你的朋友，只有让客户信任你，这时你要体现出专家姿态，只有专业别人才会认可你，在这里给大家一条捷径：想要体现专业就要做到，数字化，名词化。

只有同顾客做到“专家朋友”两种角色完美的转变，你的成交也就在眼前了！不知道你是店面销售还是外跑的！店面销售就不存在找客户的累了，来的一般都是想了解的，你就只做到介绍上的好功放就行，，，，，外跑的就要找潜在客户，看看客户情况，有经济条件，有空间时间…

如何获取顾客信任.要公正客观，不要攻击别人的产品不好，当顾客问及时也不要开口就说别人不好；.先不讲自己的产品，比如你是推销板式家具的可以先讲板式家具方面的知识以及选购板式家具的标准；.讲技术、讲专业、讲使用常识；.问顾客在哪里工作、在哪住，能不能找到共同认识的人；.请顾客看营业执照、各种荣誉证书等证件。

.依照销售心理学的统计，最好的吸引顾客注意力的时间就是当你在接触顾客的头秒。

在你一开始接触顾客的前秒钟，你的行为或者你所说的话，会让顾客决定是不是要继续听你说下去。

.用问题吸引对方的注意力，永远是比较好的方法。

家具销售的好办法：.销售家具，第一是要讲究迎宾礼仪。

你在迎接顾客时，需肢体站立，双脚八字站开，两手自然交叉，放在腹前。

面色亲和，轻轻微笑，语气平和，迎宾语吐字清晰，脱口而出。

.同时，你在迎宾时，不应站在家具店门口或者门外，这样会把客人吓走。

应站在店内门口靠后两步处，这样就不会给客户予以推销的压力。

.销售家具，第二是说好迎宾词，突出品牌价值。

你在迎接顾客进店后，应主动给顾客打招呼。

这时，迎宾词很重要。

.迎宾词应当简洁明了，突出品牌。

这里的品牌可以使你家具店的品牌，也可以是你销售的家具品牌。

举例：你销售的家具品牌是王朝，那么，你可以在迎宾语种用，“欢迎光临王朝家私”简单明了的就介绍了品牌。

.销售家具，第三是学会观察。

进入家具店的顾客并不全然是来买家具的，通常可以把顾客分为两类：一类就是目的型顾客。

.这类顾客通常会直接向你询问家具的具体情况并流露出购买的欲望。

另一类属于闲逛型顾客。

这类顾客通常属于消磨时光闲或者打发时间来闲逛。

对于这两类顾客，要用不同的接待方式接待，因此，在你迎宾后，你要开始观察顾客，分清顾客的类型。

.而对于闲逛型顾客，你要和顾客保持距离用你眼睛的余光去观察她的举动，给她一个适当的空间和时间去欣赏货品和陈列。

.当你看到她眼睛一亮并翻看标签打量货品，你就要做好准备，当他扬起脸来寻找东西时，你就要不失时机的走到她面前开始你的开场话了。

“小姐，您眼光真好，这款家具是我们公司最新推出的仿古家具，非常适合您，您不防感受一下”。

我是家具工厂的。

我简单的说一下吧（一）家具的含义及其特征从字意上来看，家具就是家庭用的器具；有的地方以叫家私，即家用杂物。

确切地说，家具有广义和狭义之分。

广义的家具是指人类维持正常生活、从事生产实践和开展社会活动必不可少的一类器具。

狭义家具是指在生活、工作或社会实践效中供人们坐、卧或支承与贮存物品的器具与设备。

家具不仅是一种简单的功能物质产品，而且是一种广为普及的大众艺术，它即要满足某些特定的用途，又要满足供人们观赏，使人在接触和使用过程中产生某种审美快感和引发丰富联想的精神需求。

所以说，家具既是物质产品，又是艺术创作，这便是人们常说的家具二重特点。

家具的类型、数量、功能、形式、风格和制作水平以及当时的占有情况，还反映了一个国家与地区在某一历史时期的社会生活方式，社会物质文明的水平以及历史文化特征。

家具是某一国家或地域在某一历史时期社会生产力发展水平的标志，是某种生活方式的缩影，是某种文化形态的显现，因而家具凝聚了丰富而深刻的社会性。

二）家具的构成要素家具是由材料、结构、外观形式和功能四种因素组成，其中功能是先导，是推动家具发展的动力；结构是主干，是实现功能的基础。

这四种因素互相联系，又互相制约。

由于家具是为了满足人们一定的物质需求和使用目的而设计与制作的，因此家具还具有功能和外观形式方面的因素。

下面阐述这四个要素的主要内容及相互间的关系。

、材料材料是构成家具的物质基础，在家具的发展史上，从用于家具的材料上可以反映出当时的生产力发展水平。

除了常用的木材、金属、塑料外，还有藤、竹、玻璃、橡胶、织物、装饰板、皮革、海绵等。

然而，并非任何材料都可以应用于家具生产中，家具材料的应用也有一定的选择性，其中主要应考虑到下列因素。

家具销售是一门很深奥、很微妙的学问。

家具终端店员必须掌握一定的家具销售技巧，方可不断拓展业绩并招徕顾客。

而客户分析则是销售技巧中最重要的，以下进行客户分析的方法供大家参考。

一、一般购买者分析和应对、按消费者购买目标的选定程度区分）全确定型此类消费者在进入商场前，已有明确的购买目标，包括产品的名称、商标、型号、规格、样式、颜色以至价格的幅度都有明确的要求，他们进入商场后，可以毫不犹豫的买下商品中。

应对方法：不需做过多的干扰，只需给其提供简短准确的答复即可，更多使用肯定简短的语气，在交易后期可征询对方的需要，如：什么时候要？等。

）半确定型此类消费者进商场前，已有大致的购买目标，但具体要求还不明确，这类消费者进入商场后，一般不能向营业员明确清晰地提出对所需产品的各项要求，实现购买目的，需要经过长时间的比较和评定阶段。

应对方法：一般要给予较多的跟进，向其提出更多的问题，根据其需要，给予详细的解答，以肯定和专业的语言帮助其下决心，并就顾客所担心的问题，如售后服务问题等，作出必要的附加说明。

）不确定型此类消费者在进商场前没有明确的或坚定的购买目标，进入商场一般是漫无目的地看商品或随便了解一些商品的销售情况，碰到感兴趣的商品也会购买。

应对方法：不要进行干扰，保持距离，当其提出问题时，在提供亲切的解释。

世界强企业中的老板%由干销售出身，由于我国正在城乡改造，人口城市化，家具行业国内每年市场需求量都超过亿元，且每年按%以上增长，家具行业前景非常好，销售家具前景就象二楼朋友说的一样，做得好说不定就是老板啦销售入门必备：、迅速掌握专业知识（本公司产品相关联知识，产品优劣点、特点、卖点，竞争对手产品优劣点、特点、卖点）、不盲目乱跑，工作有计划、有目标（每天做好计划，就是准备怎么做，达到什么效果）、虚心学习，不耻下问（向同事、同行、客户多问多了解行业、产品、价格、服务等各相关方面问题）、诚实、诚信、不怕苦、有毅力（不懂不要装懂，承诺了必须兑现，能吃苦耐劳做到嘴勤手勤腿勤，不放弃）、先做人，后做事（自己都不能得到别人认可，产品就更没有机会介绍给人）、笨鸟先飞（永远当自己为笨鸟，不妄自尊大，处处占领先机）、学习、学习、再学习（成功者的定律）

家具销售如果是站在商场里边的发展局限性很大，销售就是一个年轻饭如果你从岁干到岁年还是一个销售员种可能一种是你有能力但是没追求还有一种就是你的能力太差那样你也赶不到岁呵呵所以你在销售的过程中学会与人打交道慢慢就会转型做生意变成老板了。

、楷模家具是成都家具专业品牌，该厂家主要致力于现代家居用品生产，是成都大的一家家居生产商，其工厂总面积达到了万平方米，楷模家具拥有多条进口先进生产线，所生产的家具影响力是大的，还获得了多项国家专利。

、楷模家具产品很有自身的特点，产品的设计理念主要是自由、自然，为家居生活带来舒适的体验。

楷模家具在制作工艺上也十分的讲究，所用材质也十分的环保健康。

、楷模家具产品还是很有自己的特色，主要讲求的是＂自由之道，简约之法＂，在产品设计上很符合现代人的审美观；其产品的制作工艺在国内也是很的；产品的材质也都是比较好的，总的来看，楷模家具的产品品质还是很好的。

、楷模家具在全国均有连锁店，楷模家具还和大型的家具连锁企业有合作关系，产品的诚信度是相当的有保障的。

专业客服人员对产品进行详细讲解，售后的安装送货维修都保证消费者满意。

你好，我也是做销售的，上面的回答也太片面了，其实家具这一行，入行要先把自己调整成空杯心态，一定要有积极心态去学习每你身边做得好的老员工，还有产品方面你要多去找资料把硬件做好，介绍产品就可以如鱼得水。

销售技巧不是一两天就能学会的，所以加油！我们一起努力！

服务总则：热情、耐心、一视同仁的对待所有顾客，千万不要让任何顾客感觉导购员有不耐烦的心理。

导购员不要以自己的职业经验来判断顾客是否真的买家具，而起分别之心。

切记！！！、打招呼：要注意语气的“二轻”，即轻柔而不造作，轻声而不低沉。

、定睛注视：不是目不转睛地盯，而是保持一种真诚的热望的目光，给顾客以尊重、稳健的感觉。

、接近顾客：顾客莅临，要主动接近顾客，不要让顾客有冷落的感觉，反之也不要过于热情让顾客有恐惧感。

、询问顾客的要求（例如希望、喜欢等等）：要耐心、细致，谆谆善诱，友善引导，不要让顾客感觉被蒙骗。

（要点是真诚）、演示商品给顾客看：宜稳重、轻缓，以示诚恳，不要让顾客感觉到你毛手毛脚。

、商品讲解说明：针对商品特性，进行简要说明讲解，必要时，在进一步全面解说。

（注意要专业）、让顾客选取商品（成交）：要耐心、细心，不要显出不耐烦的迹象。

、收款：面带微笑并说声：谢谢！、行礼：目送顾客离开，道声“欢迎再来！”，顾客走远，要招手示意。

终端店员服务法则一、等待时机：耐心等待，保持良好的精神状态。

（状态不好不如不做）二、初步接触：顾客进店后，边和顾客寒喧，边接近顾客，称之为“初步接触”。

初步接触成功是销售工作成功的一半。

但难度就在如何选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀感。

第一、与顾客初步接触的最佳时机.当顾客长时间凝视某一商品时，或者若有所思时；.当顾客触摸某一商品一小段时间之后；.当顾客抬头起来的时候；.当顾客突然停下脚步时.当顾客的眼睛在搜寻时；.当顾客与店员的眼光相碰时。

第二、把握好时机后，以三种方式实现与顾客的初步接触.与顾客随便打一个招呼；.直接向顾客介绍他中意的商品；.询问顾客的购买愿望第三、揣摩顾客需求的五种方法.让顾客了解商品的使用情形；.让顾客触摸商品；.让顾客了解商品的价值；.选择几件家具让顾客比较；.按照从低档商品到高档商品的顺序拿商品。

三、商品提示：就是让顾客了解商品。

商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段，商品提示不断要让顾客把商品看清楚，还要让他产生相关的联想力。

四、善于辨析：不同购买动机、不同目的的顾客，其需求是不同的。

要明确顾客喜欢什么样的商品，才能向顾客推荐最合适的商品，帮助顾客作出明知的选择。

（不要盲目推荐）五、友善说明：顾客产生欲望后，并不能决定购买，还需要比较、权衡，直到他们对商品产生充分信赖后才会购买。

在此过程中，店员必须作好商品的说明工作。

六、耐心劝说：顾客听完店员的相关讲解后，就会开始作出决策，此时店员要劝说顾客购买商品，正确、有效的劝说的五个特点。

.实事求是的劝说；.投其所好的劝说；.辅以动作的劝说；.用商品说话的劝说；.帮助顾客比较、选择的劝说。

七、销售卖点：一个顾客对商品会有许多需求，但其中必须有一个需求是主要的，能否满足这个主要的要求是促使顾客购买的最重要的因素。

最能够导致顾客购买的那些商品特性就称之为销售卖点。

作销售说明时应注意五要点：.利用“WIH”原则：购买商品由何人使用，在何处使用，在什么时候使用，想要怎样使用，为什么使用，如何使用，由此了解顾客的兴趣点所在；.说明要点时要言辞简短；.能形象、具体的表现商品的特性；.跟上时代变化，使用消费观念的趋向进行说明；.投顾客所好进行说明八、促单成交：当顾客对商品和店员产生信任后，就会决定促成购买行为。

但有的顾客还是有一些顾虑，又不好向店员说明，这就需要店员作出进一步的说明和服务工作。

当出现下列情况时，成交的时机就出现了：.顾客突然不再发问时；.顾客话题集中在某个商品上时；.顾客不讲话而若有所思时；.顾客不断点头时；.顾客开始注意价钱时；.顾客开始询问购买数量时；.顾客不断反复问同一问题时。

九、时机出现，促单的四种方法：.不要给顾客看新的商品.缩小顾客选择的范围.帮助顾客确定所喜欢的商品.对顾客所喜欢的商品作简要的要点说明，促使下定决心，但千万不能用粗暴、生硬的语言去催促顾客。

十、签定合同：让顾客清楚合同条款，预付款、送货时间等重要的条款再次重申，同时可以向顾客提一些友好的建议，增强与顾客的感情联络。

十一、亲情送客：真心向顾客道谢，欢迎他下次再来。

另外要注意留心顾客落下了什么物品，如有，要及时提醒。

.应用天然材料加工而成天然材料，特别是木材，从古到今一直都是主要的家具用材，也一直受到人们的喜爱与珍视。

如英国家具的核桃木时代、胡桃木时代、桃花心木时代，都是以主要用材来体现一个时期的家具特点。

在自然资源日益匮乏、环保意识日益强烈的今天，当人们的审美意识又充满怀旧情趣的今天，天然材料更加受到人们的青睐。

就家具的档次而言，用实木加工的家具，如果造型、工艺都不错，当属高档品。

如松木家具，木材虽不珍贵，但用松木加工的家具，却在国际市场上颇受欢迎。

又如橡胶木家具，过去橡胶木做柴火料都无人问津，今天用橡胶木加工的木沙发，有时却贵于真皮沙发。

实木家具好过人造板家具，木质家具（包括人造板）好过金属塑料家具，真皮沙发贵于仿皮沙发都是大众普遍认同的标准。