家居港最大的追求是让客户享受轻松的网购之旅。
所以,我们对所有顾客均送货上门,并严格按消费者权益保护法执行标准售后“三包”服务。
为保证上述服务的质量,我们暂时只能在有限的区域内开展业务,请在选购时向客服咨询您所在区域是否位于我们最新的业务覆盖范围内。
家具一般较笨重,不规则形状也较多,如果运输方式不合理,极易出现损坏。
根据统计,多数的损坏来源于不同类货物混装和多次装卸,其深层次成因则是物流行业的低费率竞争。
由于在低费率的前提下物流企业也要盈利,大件易损的家具就难免被其它类型货物挤压或在多个承运人之间转手。
由于缺乏长途运输经验,多数消费者在选择运输公司时往往选择费率较低的。
殊不知,一分钱一分货的市场法则在任何领域都能得到体现。
当消费者托运的家具损坏时,由于能力和时间的限制,加之承运人的的掩盖和干扰,他们往往不能充分发现;即使发现了,也很难获得合理赔偿。
有鉴于此,家居港总是选择优质运输公司(如德邦物流)来为客户运输商品。
它们的运价虽稍高于同行,但货物组合合理,没有转手,速度极快,而且在货物损坏时能够给予实事求是的赔偿。
选择这样的承运人,同时作为其服务对象的您以及家居港,都会获得放心和愉快的感受。
所以,即使客户抱怨运费偏高,我们也坚定地执行这种选择。
让顾客轻松,永远是家居港的第一原则!
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