Foreseeresults网站发放了美国人民今年的节日假期购物满意度调查数据。亚马逊仍然保持第一的位置，而苹果则不大理想。
数据来自感恩节到圣诞节的假期购物季期间24000名顾客的反馈，对100家零售商进行了比较。虽然亚马逊保持不变，但一些其他知名零售商的满意度出现了下跌。苹果的在线零售商店下降了4个百分点，为80%，跌出了前五位，并且为四年以来最低的成绩。戴尔也下降了4%，为77%，不过年比下降最大的是JCPenney.com，降幅为6%，满意度为78%。中国消费者较熟悉的新蛋则排在第13位。相信Foreseeresults在计算数据时考虑了其他因素，从完整结果列表看来以上降幅都是比列表里算出的结果多1%的。
根据调查，这次的假期购物量39%来自网上。从11月1日到12月7日，消费者已经在网上消费了将近300亿美元，比去年增长了13%。虽然假期网上购物量稳步增长，但客户的满意度却增长缓慢。
消费者中65%的更注重品牌，69%的喜欢光顾推荐的零售商，67%的喜欢下次也从零售商那里购买商品。
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