EK的水冷头，特别是显卡水冷头在业界一直享有盛名，NVIDIA和AMD都推出过整合了EK水冷头的高端显卡。而如今的水冷头除了是纯铜打造之外，不少厂家都喜欢在外面电镀一层镍，用来作为防腐蚀涂层。特别是EK，几乎所有高端水冷头都有镀镍涂层。
而最近EK收到了不少用户投诉，指责他们的水冷头产品质量不好，被腐蚀得很快。后来EK出了一份报告称，这和EK的产品质量无关，完全是因为用户使用了自来水充当水冷液，而自来水中的硫酸铜添加剂，防藻剂都会对镀镍涂层产生伤害，建议用户使用专门的水冷液而不是自来水或者纯净水。
但是根据国外论坛RRTech的网友实际测试发现，EK的镀镍纯铜水冷头在专用的水冷液下面依然会出现腐蚀的情况，从而肯定了是EK的质量问题而不是自来水的过错。收到此消息之后，EK随即宣布全面停止镀镍纯铜水冷头的生产，直到他们找到这一问题的根源为止。
EK的最新声明说：“目前本公司正在寻找关于水冷头腐蚀过快问题的解决方案，在这段时间里面，我们将会停止此类产品的生产，另外还会建议经销商暂时停止销售。在短时间之内我们会找到方法，并且让受到影响的用户及时更换新的产品。如果这段时间里面用户购买了我们有问题的产品，同样可以享受我们的产品更换服务，或者是长达24个月的产品保修服务。”
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