如今当我们听到“召回”这个词的时候，第一反应总是“哪款轿车又出质量问题了？”事实确实如此，自从2002年我国开始出现产品召回制度相关法规以来，也只有汽车行业出现过全面召回的情况。而让我们想不到的是，2011年的此次产品召回竟然出现在IT行业。作为国内知名的硬件厂商，盈通于今天想全国的消费者发出公告，全面召回其显卡产品游戏高手GTX560Ti第二版。这召回的背后来龙去脉究竟是怎么一回事呢？
据超能网获得的第一手资料得知，此次游戏高手GTX560Ti第二版的全面召回，原因在于其散热器存在问题，下面我们将为大家进行全面的剖析。
盈通游戏高手GTX560Ti第二版
自从游戏高手GTX560Ti第二版上市之后，在不少硬件论坛开始出现各种各样的指责的声音，有消费者反映散热器噪音大，而有的人则说散热片减少而且表面都不镀镍了。面对一系列的指责，盈通市场部坦然的承认了盈通游戏高手GTX560Ti第二版产品确实在散热器上有存在问题，并决定从2011年4月13日起，全面召回这批盈通游戏高手GTX560Ti第二版的产品。
左为第一版游戏高手GTX560Ti，右为第二版游戏高手GTX560Ti
据盈通介绍，游戏高手GTX560Ti的第一版为了上市的速度，直接采用了超频三黑海2的零售版本散热器，而到了第二版的时候，因为销量大增而且时间也比较充裕，因此采用了超频三黑海2的OEM版本散热器，盈通只针对智能温控调速的部分，把风扇电源接口改为4pin接口，但没想到，黑海2的零售版与OEM版存在了几点差异，就是这几点差异，造成了很多用户的投诉。
黑海2的零售版与OEM版的三点差异：
1、风扇转速差异：第一版的游戏高手GTX560Ti采用的黑海2零售版散热器，设定的风扇转速为恒定1800转，而在第二版的游戏高手GTX560Ti采用改进了能支持智能温控调速的黑海2OEM版散热器后，设定的开机转速为40%，但该风扇存在一个启动转速，所以实际的开机转速为：百分比*最高转速+启动转速=40%*2800转+1200转=2320转，高于第一版的转速，因此造成第二版的游戏高手GTX560Ti开机噪音过大，此问题可通过刷新显卡的BIOS而解决。
2、散热器表层差异：第一版的黑海2零售版散热器的热管及散热鳍片的表层全部采用黑色的镀镍保护，这样不会造成长期使用的氧化问题，而第二版的黑海2OEM版散热器的表层则没有镀镍，这也是消费者最容易识别游戏高手GTX560Ti第一版和第二版的区别，此问题盈通将全部更换成有采用镀镍保护的散热器。
3、散热鳍片数量差异：第一版的黑海2零售版散热器的散热鳍片数量为34片，而第二版的黑海2OEM版散热器的散热鳍片数量为26片，此问题盈通也将全部更换成34片的零售版来解决。
针对以上的三个问题，盈通特发出了本次的召回声明：
盈通官方召回事宜
我们首先对购买了第二版盈通游戏高手GTX560Ti的用户，表示诚挚的歉意。由于我们的把控不严，只关注风扇智能温控的部分，而疏忽了此款产品的散热器在零售版和OEM版上的差异，给用户带来了不便，我们深表歉意，将全面召回所有第二版的盈通游戏高手GTX560Ti产品，我们将为您免费更换成采用零售版黑海2散热器的全新产品，热管及散热鳍片的表层将全部采用黑色的镀镍保护，散热鳍片数量为34片，风扇起始转速会设定在20%（1700-1800转），并且保留第二版所升级的智能温控风扇。
如果您购买的游戏高手GTX560Ti与图示相同，那么请您按照下面的地址发到盈通工程部，我们将会在收到产品后的3个工作日内为你寄回产品。往返的一切运输费用由盈通承担（为了缩短您的时间，建议使用到付的顺丰快递）！
收货地址：深圳市福田区航天大厦A座18楼盈嘉讯
收货人：陈文明（工程部）
联系电话：0755-88265180
特别注意：请发货时最好附上一张纸条，同时注明您收货地址、联系人及电话。
需要召回的游戏高手GTX560Ti第二版，其外观较之前的第一版有着显著的区别，热管的颜色为铜色，散热鳍片为白色，第一版两者都为黑色。
最后再次向所有关注盈通的用户表示深深的歉意，盈通将会以此次事件为鞭策，以后更加严谨的对待我们的产品，也欢迎广大的消费者和媒体继续监督盈通，让盈通能为广大用户带来更加完美的产品，谢谢！
其实这次召回事件只是由于第一和第二版散热器的差异造成的，准确来说是“OEM版”比“零售版”散热器缩水而导致的，盈通在这方面的确应该负有一定的责任。但我们同时也应该看到，类似这种第二版比第一版缩水的情况在硬件行业里面是很常见的，也曾经有很多消费者在公开讨论，但从来没有一家厂商像盈通这样站出来承认错误，并且进行改正。正所谓有则改之无则加勉，盈通对此次问题的态度和解决速度都让我们觉得满意，出了问题就应该解决问题，而不是回避问题去忽略消费者的感受，这才是一个负责人的厂商应该做的。盈通这次召回产品的勇气可嘉，希望以后有更多的厂商学习这一点，把消费者的利益放在第一位！
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