近期关于微信收费之争成为街头巷尾热议的话题,而国内的三大运营商也无辜中枪，卷入了这场收费之争，饱受争议。4月11日，微信团队首次公开承诺绝不会对用户收费，此次公开表态是否着意味着腾讯已经与运营商握手言和呢？
但无可否认，微信等OTT业务的出现确实对主要依赖“电话+短信营收”运营模式的传统运营商造成了巨大冲击，也进一步凸显出传统运营商创新乏力的现实。就目前的发展势头分析，未来的竞争可以说是一场科技与创新的较量，谁站在了科技与创新的制高点，谁就胜券在握、独占鳌头。面对微信等OTT业务的冲击，三大运营商唯有开发出适合互联网时代的应用创新，提供更多更优质的服务方能与这些日益新兴的互联网公司竞争。
近几年来，移动互联网、手机APP的发展迅猛，越来越多的用户倾向于在手机上寻找服务。因此，国内的运营商也将技术创新的目光投向手机客户端的开发，希望借此提升用户粘性。作为国内最大的3G网络运营商，联通在这一领域也一直在实行积极的探索。在今年2月初，广州联通就推出了的“沃?10010掌上服务”客户端，以“人性易用的全功能掌上服务”为主打亮点，致力于让联通用户做到“10010客户端在手，全方位手机业务尽在掌握!”
广州联通全新打造的“沃?10010掌上服务”手机移动客户端横跨iOS和Android两大平台，相比之前的手机客户端更加简洁，操作更加简单，用户体验也更加流畅。联通方面表示，移动客户端优势在于可随时随地通过手机实现在线客服、话费查询、充值缴费、话费分析、位置服务、套餐变更、银联卡充值等各种服务。目前该客户端已经在苹果APP
store上线，它所展示的永不掉线的人性化服务、零距离沟通理念，还是很不错的。
广州联通10010手机客户端：安装送话费
2013年4月12日，广州联通还在黄埔大道广东联通新时空营业厅举办“沃?10010掌上服务”分享沙龙，此次沙龙活动除搭建平台与3G爱好者、移动互联网达人、手机用户直接沟通之外，还通过产品体验、游戏互动、应用辅导等精彩环节，一起分享了对未来运营商服务、创新应用的见解。
广州联通“沃?10010掌上服务”分享沙龙
扫描二维码，下载、体验广州联通10010客户
总而言之，对电信运营商来说，从传统盈利模式的桎梏中跳出来，进一步跨越到应用的创新是需要更大的决心和更多的努力，广州联通“沃?10010掌上服务”客户端的推出更多地体现了其运营观念和运营模式的改变，而这种转变也是消费者乐见其成的。
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