发展我国电子商务的对策研究

发展我国电子商务的对策研究袁京蓉魏际刚北方夂通大学经济管理学院，北京144，我国电子商必要性进，分析郁了我国发篆电子商务过程中所必须解决的问，开提供了相应的解决方案。

电了商务处指利用现代仿息技术进厅广告打传商品交易等商务活动以及实施企业管理经济管理。本文重点谈的是现在正风靡全球的基于1.1的电子商务。

1969年，当美国采用分组交换技术建成了将4所大学连接起来的计算机网络AliPAKT6；ll`fM.U有人会预料到它将发展成为如今在全球拥有1.5亿用户的1.的迅猛发展不但是20世纪的科技奇迹，还给人们生活。工作学习娱乐等各个方面带来了深远的影响，并且161在新的世纪还将以它神话般的速度发展，渗透到人类世界的更多领域。

有远的企业看到了1也161的方便快捷丰富的信息资源，以及网民中巨大的潜在客户，逐渐将商务搬到1加6，上，利用它与其它企业建立商务联系，宣传并提供企业服务与产品，树立企业形象，形成了目前所说的建立在1上的电子商务电子商务的发展形势。

电子商务与传统商务相比不但火火减少流通交换环节的成本，爪可以打破时1；的限制使以企业的客户可以在网上得到方便及时。周到的服务和技术支持。电子商务对企业更为重要的是它代种趋势01成为企业有远的代，国际上电子商务的蓬勃，展1电子商务在仝球范围内造成巨大声势，以美国为代的些首先大力发展电子商务的国家，己经从中受益匪浅，其他国家看到这点后，也不再犹豫，纷纷加入进来。1999年可以说是电子商务腾飞的年。通过电子商务在股票市场取得巨大成功己经成为公司发展的灵丹妙药，虽然股票市场存在定的泡沫因素，但它至少说明了电子商务作为种世界发展趋势已经得到了大家的首肯。虽然专门从事电子商务的公司绝大部分在亏损，但人们仍满怀热情地保持它们的股票路猛涨，从定角度足以说明电子商务的发展潜力通过些统计和预测数据也可以看出电子商务的凶猛来势。

美国行政服务部与国防部联合主持的联邦电子商务项目小组预测，2000年，全球网络上的年交易额将达到1000至2000亿美元的规模，因特网电十商务的市场总额将达到450至6，0亿。美元。到202年。美国旧1的因特网沪商务将超过3，0亿美元。

瑞士信贷银行日前发的份研宄报告说，1999年世界电子贸易总额为980亿美元，将以每年翻番的速度增长，预计到2003年全球通过因特网进行的贸易总额将达到1.24亿美元。

2000年2月在曼谷的联合国贸发会议上发报告说，电子商务将成为跨国贸易的主要成分，估计到2，3年，电子商务占世界贸易总额的至25.

世界各地的执行总裁，0中，有92的人相信3年内，互联网将对全球市场产生重大影响。

由于统计口径的不同，对电子商务规模的各种统计预测数据会有所不同，但对电子商务是经济发展趋势这点，大家不谋而合。

国内电子商务发展潜力巨大。我国目前虽然处尹电子商务发展的初级阶段，但由于拥有良好的经济发展前景巨大的消费市场政府对电子商务的重视以及各方面的积极参与，发展电子商务的潜力巨大，不但国内从事这方面的公司不断涌现，而且国际上著名电子商务公司对我国市场也是跃跃欲试。下面从几个方面对我国在发展电子商务方面的优势进行分析1；我国的上，刚1人数每年成倍的，长。据10公布的数字，到999年底，我国上网计算机数为350万台，网民为890万人，比1999年7月份公布的400万人，增长倍多此速度预测到⑴年仪国上叫户数将超过2乙。成为世，1人数*多的国家，而这些网民就是电子商务的广阔潜在市场和发展基础。

我国的网络基本建设不断加强，截至1999年底，我国国际线路的总容量为35国家已经批准建设我国公用计算机互联网我国联通公用互联网我国金桥信息网等个经营性互联网络以及我国教育和科研计算机网我国科技网等个非经营性互联网络，并且几大网络已经初步实现了互连互通和不断扩容。2000年3月30日，我国第个互联网交换中心北京我国互联网交换中心正式开通，使得我国主要互联网网间互联带宽由原来的不足10肘83提高到100肘83，能从根本上解决困扰用户的网间互访难，使我国互联网的流量分配路由选择趋于合理。

政府带头上网为电子商务发展进步营造良好氛围。1999年1月22日，由我国电信和国家经贸委经济信息中心牵头，联合十多家部委办局信息主管部门在京共同举办政府上网工程启动大会，主站点，货。8，开通试运行，揭升1999年政咐网年的序幕，得到了各级政府部门的积极响应，到了5月17日第31届世界电信日，仅仅几个月的时间，在。下汴1的政府域名增至1470个，其中720个政府部门面向社会提供，浏览服务。政府上网工程为发展电子商务的企业增强了信息，同时也带来了大量资金的注入政府对发展电子商务高度重视。在九届全国人大次会议中的政府报告，明确提出了抓紧研宄和推进电子商务，这明了政府对发展电子商务的积极态度，我国的电子商务将会在政府的领导和支持下有序发展我国大力发展电子商务是必然趋势大乃，展电子商务对处于经济转型期的我国来说，是关系到生存与发展的关键问。电子商务的发展点，从而带动整个经济的发展。世界经济已经走进了以为依托的知识经济时代，在这个充满机遇，以快制胜的时代，如果我国能在电子商务大战中占**机不但会创造出我国的1犯。0等令人瞩目的商业奇迹，还能真正保证我国驶入知识经济的快车道。

发展电子商务是我国经济与国际经济接轨的*有效途径。当今世界经济的开放格局，正在加速经济全球化的形成。我国正在开放各种市场，逐步与国际经济接轨，参与国际市场竞争。事实证明，取消了保护政策的家电产业，不但承受住了外来产品的挑战，还打入国际市场，并占有席之地。相比之下，受到层层保护的我国汽车产业，仍然是弱不禁风的幼稚工业。由于市场的封闭造成的企业竞争力差的后果，还只是直接现象，到企业内部更深层去挖掘，就会发现这些企业在经营方式市场意识管理体制激励政策财务制度等多方面与国际的严重脱轨才是企业的症结所在。而国际国内先进企业通过互朕网直接迸入国内任何市场。方面可以绕过国内些地区的人为贸易壁垒，给这些地区的企业带来直接的竞争压力，促使这些企业加快改革的步伐；另方面，国内的企业还可以通过电子商务与国际先进企业更直接的接触，有机会深刻理解他们的先进经验。而今后将发展成为国际贸易用llll界经济重要组成部分的电子商务，本身就是连接我国经济与国际经济的*好桥梁。发展电子商务无疑会是国内企业与国际接轨进程的催化剂。

发展电子商务将，为我国加入0的应对策略。我国正式加入界丁0以后，国内纺织企业等些劳动密集型行业会拥有更自由和更广阔的国际市场，但金融电信汽车等行业恐怕更多要考虑的是完善自身迎接挑战，即在新的开放市场中企业的生存问。我们必须承认些行业企业与国际先进水平的差距十分巨大，这些企业也正在纷纷研究制定迎接我国加入丁，国企业在新的市场环境中，迎头赶上国际先进企业的*佳策略。

大力发展电子商务可以促进资源在国内企业之间得到*佳配置。由于电子商务中信息的全面及时传递，使得各种资源能在全国更大的范围内得到*有效的利用，降低国家单位，的能源消耗量。美国是电子商务*发达的国家，19971998年，美国0增长了4，而能源消耗几乎没有增长。另据报告书店在网上卖本书所消耗的能源仅为传统书店的161.，电子商务中，交易的各方可以在更大的范围内更透明的信息基础上进行买卖活动，使得资源流向效益成本比较高的行业企业。在这种环境下，企业为了获得充足的资源，就要通过运用科技手段不断提高生产力，增加国内产品的技术含量，从而减小我国进入贾10以后，国内些企业在科技应用方面受到的冲击。

企业通过电子商务可以大大降低材料采购库销售的成木，给企业带来直接的效益。时。通过电子商务可以提高企业内部的管理效率，缩短产品从设计生产到推向市场所需时间，提高在以快取胜的市场的适应能力。根据联邦快递。！1的份报告。

企业在推出新产品时有3的时间被浪费。德国的克莱思勒汽乍公司通过使丁，1.趟于16.1的监竹和息采集工具。火大提高厂抒理能力搜集1000个员工的全部信息只需2个星期，而传统方法需要2个月。美国的福特汽车和通用汽车都在制定电子商务计划，通过对供应链的管理来降低成本。

大力发展电子商务可以带动高新技术产业的发展，形成新的经济，长点。我国的汽车产业可能落后国际先进水平几十年，但在16，1技术应用方面只有年的差距，只要不断的创新和使用新技术就有可能保证我国的电子商务处于国际**地位，另方面，发展电子商务必然会造成在信息产业方面的需求和投资，促进信息产业的发展，从而拉动整个经济的增长。

电子商务可以帮助企业提供个性化服务。世界经济的许多领域已经进入了商品供大于求的阶段，而经济发达国家的企业为了在这种日趋激烈的竞争中得以生存发展，往往需要通过为顾客提供个性化的服务留住老客户，吸引新客户。随着我国加入丁0，国际先进企业会凭借其在提供个性化服务方面的优势争夺国内企业的客户群。在这方面，国内企业可选的个捷径就是利用电子商务，通过16，广泛而迅速地了解客户倾向，并建立企业的数据仓库，全面分析客户资料，缩小国内企业在专业化细分客户方面与国际先进水平的差ilu我国当前发展电子商务所必须解决的问基础建设。国家在信息化方面投入了大量的人力物力和财力，形成了定的网络基础。但与电子商务慢。收费标准高等问，制约了网上交易的开展。为了尽快扭转这种局面。应加强以下1方面的工作第，继续加大信息化基础建设的投资，这方面的投资在今后可以为国家经济带来丰厚的回报。第，有效利用已有资源。方面减少由于业务领域的限制和行业地方保护主义等人为因素，造成大量网络资源的闲置浪费；另方面运用先进技术，开发网络资源，让已有资源得到充分利用。第，引入外资，在国内形成更优的竞争环境，促进基础建设的快速发展。

网上交的安全保障，交4的安全性是发展电子商务的根本保障，而建立在01之上的电子商务所具有的广泛性参与者的身份非公开性以及相关法规的不完善性，甚至技术上的不成熟，都使得电子商务网站成为黑客或其他罪犯的攻击对象。随着这类事件务打扪扪赀者叫上购物枳极性的根本原因，如2年2月8日到10日，包括雅虎美国有线新闻网亚马逊网书店电子港湾叫上扣卖场等，内的美；大网站接连遭到黑客种名为拒绝服务方式的入侵，使得网站长时间不能提供用户正常的服务。据估算，这次的袭击造成直接经济损失12亿美元，这次事件引起了美国政府以及全世界的高度重视，网络安全问成为困绕电子商务的难。

我国发展电子商务必须要打破目前企业只是在网上建立主页，介绍公司情况，并未真正利用网上支付手段参与电子商务的局面。吸引企业以及消费者真正加入到电子商务中来，方面，让他们体会到利用电子商务可以降低销，和购久成本带来直接收益另方面要保证个人信息或交易信息不被他人非法获取和利用，使交易各方享受到电子商务的方便安全。加强电子商务的安全需要着重完善以下工作国家应增加在网络安全方面研宄的力度，加大在这方面的投资。可以利用科研机构学校进行基础性研究，进步把研宄成果产品化，实现其市场价值。从目前的发展趋势来看，电子商务安全技术产品有很好的前景，并且该种技术更新非常快，我国企业作为新加入者仍然可以依靠技术的先进性打开市场，这是高新技术中的个亮点。

及时跟踪国际先进技术，积极使用先进的安全手段。我国加入了可以缓解美国，安全产品对我国商业用途的出口限制，从而缩小我国在这方面与国际先进水平的差距，为电子商务提供更可靠的保证。

颁布和完善有关电子商务安全的法规和技术标准。电子商务的安全问需要参与各方共同重视和防范，电子商务安全法规可以强制各方在电子商务中必须采取必要的安全措施明确法律责任，并对电子商务安全方面的违法行为明确定义，从法律方面保障电子商务安全。

我国己经颁布了些电子商务安全技术标准，企业作选用屯子商务安个产品以及制定身的安全体系时可以参照执行。这也进步规范了安全产品市场，保障了产品的安全系数。但是应该认识到，我国已经有了由于技术标准的滞后性给生产企业带来巨大损失的教训，如，生产。而信息技术的发展日新月异，造成了有关电子商务安全的技术不断更新，已经颁布的技术标准必须不断完善，才能适应要求。

丁这两大全球*大的目卡公司推出的安全电子交易协议规范31成为目前基于因特网的网上支付体系所能采纳的*为，靠的办议。并被公认为未来电尸商务发展的规范我闲也必然逐步建立起基于此协议的安全电子商务支付体系，其中的关键是中心建立了自己的0人中心，根据其他国家电子商务的发展经验来看，应建立起个全国统的认证中心，以避免道1投资，能真正利1国屯子商务的协调发展现在已经由人民银行牵头，联合各家商业银行，共同出资建设金融，酥行模，黄诠こ碳苹，攴⒅ち课，5万张，于20，年第季度末。投人初！使用。2，1年将动第期工程建设，年发证量扩大到万张。

金融，说慕ㄉ璞亟，缱由涛竦陌踩，椿，电子商务各商家的真实合法性，也就是无法保证商家的非欺诈性。另方面，作为交易参与者的银行为交易各方发放证书，缺少合法性依据。为了保证电子商务的深入发展，应建立起由国家政府出面组织的在电子商务中不涉及交易即自身利益的能保证交易各方合法性人寸的吸收和培养。屯子商务的发展需要大批技人才支持。目前不但在我国，甚至在电子商务*发达用人条件，吸引大量的海外人才加盟，缓解了人才缺乏例失调的矛盾会逐渐暴露，为了尽量避免出现电子商务发展受到人才问的制约，有关部门应该加快以下两个方面的工作。

加大国内电子商务方面人才的培养。在高等学院中应增设这方面的专业和课程，为社会供应更多的专业人才。目前，在美国高等院校中攻读厘8众人数的下降和攻读专业人数的增加，揭了知识经济中人才需求的变化趋势。国内的学院需要打破传统观念，根据人才需求，及时调整专业的，减。同时，要充分利用社会力量对目前电子商务的从业人员进行后续教育，因为这些人员有许多是半路出家的，本身缺乏电子商务有关知识的系统学习，很难适应电子商务深入发展的要求。艮口使是在学校经过系统学习的人员，在技术飞速发展进电子商务发展的新思路和新知识。目前，我国在电子商务有关培训的开展上，仍存在认识和师资力量不足等多方面的原因，需要加大宣传引入市场机制，从政策上鼓励民办或私立学校在该领域的加入。

改善国内高技术人才的用人环境。应该认识到国际社会中对人才的争夺，将会比对自然资源的争夺更激烈并1人才的流失对1个国。家造成的影响会更大因此，我们应该首先保证留住国内人才，给他们提供尽可能好的工作环境和生活条件，使他们在无后顾之忧的情况下，充分发挥才智。同时，还要鼓励留学人员回国工作，如果不能在国内长期工作，可以采用聘为专家或邀请讲学的方式，加交流，提高国内人员的水平。有关资料显，目前在美国硅谷创业的我国人，90愿意在适当的时候回到祖国工作。

法聿制度的进1完善。电子商务作为1中新国都在推出有关电子商务的法律，我国也有些网络安全方面的法规，但缺乏部完整的电子商务法。在出现法律纠纷时，只能参照已有的些相关法律执行。事实上有些问很难通过其它法律评判，给些犯罪分子造成可乘之机。尤其是在国内企业与国外公司在电子商务方面发生纠纷时，我国电子商务法的不完善，可能会造成国家的经济损失。目前，国际上有个争论的问就是电子商务是否要征税，美国采取免税而欧盟主张征税，我国在现阶段为了鼓励屯子商务的发展，可以采取免税或者低税率的政策，随着发展形势，再适当的调整政策，与国际接轨。

有人将电子商务的出现与200年前在欧洲出现的业革命对世界经济的作用相提并论。虽然有些夸张，但各国都积极准备在电子商务领域展开新的竞争却是不争的事实我1；1作为个发展我国家。电子商务的出现无疑将是缩小马发达国家之间经济差距的有利时机因为从某种角度上各国站在丁同起跑线上充分认识到这点后，我国已经不再犹豫，在展开研宄的同时，陆续出台大量的方针和对策。我国已经进入电子商务发展的新时期。

我国互联网发展统计报告，2000年1月张保明，全球电子商务法制建设浅析，199912岭本文责编泽言