来自TheInquirer报道称，WindowsPhone8尝鲜的消费者反映他们的手机遭遇了随机重启和续航能力差等问题。在国外的论坛上，不少用户反应，HTC的WindowsPhone8X和诺基亚的Lumia920手机都会出现随机重启，另一些则反应这两款手机的续航能力比较差。
一名用户在诺基亚的论坛上说：“我昨天在店里买了Lumia920，昨天上午才刚用了两个小时手机就死机了，我被迫硬重启。”HTCWindowsPhone8X的用户则表示，他的手机在之前短短的几个小时内就出现了一连串的重启，后来又恢复正常了。但最近一天它在五个小时内重启了两次，而他没有对手机进行过什么操作。
不仅如此，WidowsPhone用户对Windows应用商店内也不大满意，表示商店缺少常用应用程序的现象仍然明显存在。尽管Skype已经上架，但用户也希望Spotify和Instagram等软件也能尽快在应用商店里上架。
HTC尚未对此做出回应，诺基亚则证实已收到一小部分用户投诉，表示正在开展调查手机重启和电池性能异常等问题。该公司高展表示，大部分的用户对Lumia920的电池性能都表示满意，现在怀疑是否有某些程序在用户使用手机时，它们在后台运行大量地消耗电量，从而出现续航能力过短的问题。他建议，用户在使用完程序后，使用导航上的“后退”按钮关闭程序，而不是留着一大堆软件在后台运行，这样可能会更省电。
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