渠道商作为连接厂家与消费者之间的关系纽带，既要顶住市场环境带来的竞争压力，又要与厂家打交道、抢优惠政策。在市场大环境景气的时候，渠道商可以赚得盆满钵满，在市场大环境低迷的时候，却要拼得头破血流。2020年上半年，中央空调渠道商的确面临着艰难的处境。一是生意难做，经营压力大；二是渠道多元化，竞争更加激烈；三是厂家给予的库存压力，令渠道商叫苦不迭。
总体而言，2020年上半年的渠道市场主要呈现出以下几个特征：
01渠道“马太效应”凸显
在新冠疫情的影响下，2020年上半年渠道网络发展步伐放缓，渠道开始洗牌。随着中央空调市场进入了存量竞争以及市场化竞争激烈的状态下，品牌渠道拓展的进度放缓。经销商经营层面也出现了较大转折，经营亏损、出售店面成为多家经销商目前的生存现状。
另一方面，中央空调行业尚未得到完全恢复，消费者的消费市场受到一定抑制。中央空调渠道网络将进行阶段性调整，极有可能出现网络收缩。经销商可能会遭受到市场筛选，“强者愈强，弱者愈弱”的马太效应更加凸显
02疫情加速渠道转型
2020年疫情导致了中央空调渠道商的转型速度进一步加快。零售方面，经销商门店长达近2个月的歇业时间，店铺租金、人员工资、营收减少这三大压力迫使一些经销商转型或者改行。工程方面，工程商逐渐转型为服务商。2020年上半年整体项目市场有所萎缩，市场竞争更加激烈，这种情况造成了渠道商高成本、低利润的经营局面。而总包方式承接项目情况的普遍存在，对工程商从方案设计、产品搭配到运营管理和后期维保都提出了更高的要求。工程商要想获得更好的发展，就必须要在资金实力、经营理念、管理水平、品牌运作和售后服务等方面形成自己独特的优势和竞争力。
03渠道进入精细化运营阶段
渠道进入精细化运营阶段，新零售成转型方向。2020年将有越来越多的中央空调厂家、经销商通过门店数字化提高经营效率，打通线上线下渠道，为消费者提供丰富而高效的产品选择。这种渠道模式的优势在于能够有效降低库存、稳定价格。在库存降低、经销层级削减、服务加速的市场趋势，以及电子商务、智慧物流等催化剂的影响下，厂家与经销商联手建立数字化服务平台可以提供产品、物流、安装、售后服务等多种形式内容，同时配合现有的经销商来进行传递，把产品下沉至终端门店，最终惠及终端消费者。
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