买电器都喜欢买大品牌，因为大品牌一般质量好、售后服务到位。但是最近，朱先生遇到了件郁闷事，新买的成都中央空调回收说中央空调，首次开机就“罢工”，叫来售后师傅前来测试查看，结果发现成都中央空调回收说中央空调的条形码都已损坏成了“黑户”，售后师傅因而拒绝提供售后服务。朱先生通过自己以及市场监管局与卖家多次协商，双方均无法谈拢。朱先生遂向法院起诉，要求退一赔三。日前，柯桥法院审结了该起买卖合同纠纷案。
案情简介
回顾2019年5月，朱先生以17000元的价格向浙江某电气公司购买了一套格力牌成都中央空调回收说中央空调，并签订了《智能家居集成系统销售及安装合同》。合同约定，由该公司提供管线材料并负责安装。
然而，在首次试用时，该成都中央空调回收说中央空调系统出现问题，朱先生联系格力公司售后人员来进行维修检查。售后检修人员开机后发现，该套格力成都中央空调回收说中央空调的条形码有损坏痕迹，极可能不属于该格力原装正品，故拒绝对其进行正常的售后服务。
此后，朱先生通过市场监管局将该成都中央空调回收说中央空调送检。珠海格力电器股份有限公司鉴定认为，该空调非格力公司原装正品，是被改造过的产品。在市场监管局的主持下，双方多次协商，但浙江某电气公司不予处理，朱先生遂向法院起诉，要求退一赔三。
被告浙江某电气公司辩称，其销售的是正宗的某品牌产品，可能因为行业规则、地区销售保护等原因，为了逃避处罚，发生了损毁条码的此类事情，但其所销售的不属于三无产品。在审理中，浙江某电气公司向柯桥法院申请再次鉴定但后又明确予以放弃。
法院审理及判决
柯桥法院一审认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条第三款规定:“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用品商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任”。原告在测试空调时发现问题，并开始与被告交涉且投诉于柯桥区市场监督管理局，被告未能提供证据证明该成都中央空调回收说中央空调属于合格商品，且珠海格力电器股份有限公司已向柯桥区市场监督管理局发函，认定案涉产品非原装正品，属于被改造过的产品。被告为此向法院提出重新鉴定却在鉴定中明确予以放弃，应承担举证不能的后果。被告销售给原告的案涉格力空调经格力公司鉴定为非正品，被告以次充好，以不合格商品冒充合格商品的行为，属于欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定，对原告请求被告退还原告17000元空调款、按照涉案商品价格的三倍赔偿其51000元以及拆除案涉空调的诉讼请求予以支持。
浙江某电气公司不服一审判决，上诉至绍兴中院。绍兴中院经审理后，对一审法院查明的事实予以确认，并认为一审判决认定事实清楚，适用法律正确，故驳回上诉，维持原判。
法官说法
消费者在购买成都中央空调回收说中央空调时，应当选择到正规有实力的商店购买，签订正规合同，明确双方的权利义务和违约处理办法，切勿因贪小失大。空调安装时，要及时检查空调的条形码、保修单等“身份证”是否清晰齐全，机器外观是否存在破损。安装后，要及时测试检查，发现问题要及时固定证据。如发生纠纷，可以向消费者协会、市场监管局、人民调解委员会等申请调解，调解不成的，可以向人民法院起诉。
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