电视没有打开静音但是无声音的原因：音量被调到最低、电视音响损坏、机顶盒音频线与电视连接线松动或擦错位置、电视线路故障、机顶盒故障等等。先确保静音开关没有打开，然后增加音量输出，检查盒子音频线和电视连接是否正常，如果都不是就要看电视机音响、线路或机顶盒有没有问题。
1、音量被调最低。虽然电视没有打开静音功能，但如果遥控器上的音量一直按减小按键，它也会出现无声音的情况，使用音量增加键增大音量，如果还是没声音再尝试下面方法。
2、机顶盒音频线问题。电视和机顶盒之间会依靠视频连接线、音频连接线相连，如果后者松动或者是擦的位置不正确，电视就会没有声音，找到正确的接口插紧音频连接线即可。
3、电视音响损坏。当电视的功放或音响输出部件损坏时，它会产生杂音或没声音的现象，但此时不建议自己拆开电视查看，而是建议让专业电视维修人员处理。
4、电视线路故障。电视的声音传输是伴音电路，当线路产生问题，音源信号不能输出到音响中，造成的结果就是听不到声音，同样的它需要电视维修人员用专业设备检测。
5、机顶盒故障。如果电视机本身是没有问题的，那么基本可以判断是机顶盒的问题，这种情况下就要联系网络电视运营商更换盒子，一般来说电视盒子更换费用较少，而且有时是免费的。
可能是电视机的问题，也可能是机顶盒的问题，还有可能是连接线缆的问题，应该看实际的情况，遇到没声音问题时，自己可调节音量大小，检查线缆连接有没有松动，其他的问题则都是要求专业人士来解决的。
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