家电新消费：以用户驱动为中心的时代加速来临-泊祎回收网

疫情在全球的大范围暴发给国内经济环境带来了动荡之余也加速了家电行业的洗牌推动行业内结构性变革今年政府工作报告中指出2021年中国要稳定增加汽车家电等大宗消费运用好互联网推进线上线下更广更深的融合发展新业态新模式

互联网是一种赋能它是在实体经济发展中提升效率和效益的途径全国人大代表格力电器董事长董明珠对21世纪经济报道记者表示今年格力将继续推进新零售转型并将进一步围绕消费者生活品质需求进行技术研发

家电行业资深分析师梁振鹏认为随着消费者需求的不断提升近年来家电产品智能化和销售渠道立体化共同引领了家电行业的新消费潮流

疫情进入常态化防控阶段消费者需求较疫情前呈现出不同特征家电行业的产品布局和销售渠道也要相应地做出调整以构建新的增长曲线家电市场以用户驱动为中心的新消费时代正加速来临

健康化智能化趋势加剧

回顾2020年突如其来的疫情让家电市场一度陷入困境董明珠曾透露由于线下店关门小区封闭安装人员无法入户2月格力销售基本为零相关数据显示去年一季度家电市场零售规模大幅下滑38

下半年经济回暖消费复苏二三季度降幅有所收窄家电消费全年整体呈现出V字型走势奥维云网AVC数据显示回顾2020年中国家电零售市场规模为7056亿元同比下降113回顾2020年家电整体零售遭遇重创降幅史上罕见奥维云网如是评价

从品类上来看传统大家电整体下滑幅度最为严峻其中空调降幅最高零售额同比下滑219零售量同比下降148其次是彩电厨电和水洗

不过与传统大家电和整体市场行情遇冷相反舒适品类实现逆势增长在疫情下焕发生机洗碗机微蒸烤复合机集成灶等舒适品类在全渠道实现量额双增其中复合微蒸烤机销售额同比大幅提升454销售量也增加了41奥维云网预计未来舒适家居每年平均增幅将超过30

疫情刺激了消费者对健康家电需求的快速增长回顾2020年中国健康家电白皮书数据显示93受访消费者在选购家电时会特别关注健康功能主要聚焦于健康饮食和空气健康其中消费者认知度最高的健康家电品类为健康空调749

健康类家电逐渐成为主流研发趋势企业纷纷发力并推出健康类产品董明珠告诉记者疫情期间格力在原有空气净化器基础上研发了猎手杀新冠病毒净化器并投放市场我们现在研发出很多有关空气健康的核心技术董明珠表示健康是接下来格力产品研发的发力点

除了健康诉求智能化也是疫后家电新消费的一大趋势2019年十大巢流生活用户调研报告显示青年人群在选购家电时715的青年人群优先考虑智能化因素仅次于安全因素的757位列第二智能家电成为青年群体家电消费的主流选择

奥克斯空调此前曾透露目前旗下智能化产品占比达80全国人大代表海尔集团总裁周云杰在接受21世纪经济报道记者采访时表示目前海尔已经申办了高端智慧智能家电国创中心接下来将与15家企业一起进行联合攻关以期在高端家电领域里成为世界引领者

新零售引领渠道变革

受疫情影响去年上半年家电行业首次出现了线上销售超过线下的情况回顾2020年中国家电行业年度报告指出去年全国家电线上渠道销售规模达3368亿元同比增长84线上规模占比高达462相比2019年同期增长了75个百分点业务模式从线下主导全面过渡到线上主导

在董明珠看来线上线下结合的新零售是时代变化带来的必然结果时代在逼着你你再不转就会被淘汰据悉格力今年将继续全国巡回直播推进渠道变革

简单理解其实就是消费者在哪你就要在哪除了格力美的海尔海信创维TCL奥克斯小熊等大大小小家电企业都在积极创新营销方式通过线上精准引流电子认筹社区团购异业用户共享线上直播以及线下促销等来探索新零售转型

在奥维云网总裁郭梅德看来随着5G移动网络普及线上购物平台越来越好90的用户都会购买主播推荐的产品他指出中国家庭将迈入智慧家生活时代开启全面的健康升级颜值升级功能升级舒适升级以及智能升级消费者在选择产品时一方面会选择趋势产品另一方面知名品牌和平台也至关重要

今年1月5日商务部等12部门联合印发了关于提振大宗消费重点消费促进释放农村消费潜力若干措施的通知通知中第二条着重提出了促进农村家电家具家装消费3月8日商务部部长王文涛在十三届全国人大四次会议第二场部长通道采访中表示传统家电在农村市场仍有很大的发展潜力农村现在水电条件改善了农村家电的市场正在逐步扩大

接二连三的信号为当下家电市场指明了方向新零售转型渠道下沉已然成为当下家电市场的主旋律一方面家电企业借助苏宁京东国美拼多多等零售平台加速在低线市场的渗透另一方面零售商自己本身也在加快渠道下沉

去年年中华帝在全国营销大会上提出加快渠道扁平化进度战略无独有偶去年5月美的厨电业务也开启了变代理商为运营服务商的变革将代理商转变为当地工厂的服务商不再承担回款压货等任务

每一次的变革必然伴随着阵痛在家电新消费趋势下企业也在不断调整以获得进一步发展空间这点就连铁娘子董明珠也认同她坦言格力在新零售转型的路上一直在探索从最初的网批到后期与当地文化特色结合起来据其透露接下来格力希望可以把直播打造成一个文化传播的平台