1.气流组织问题
根据热空气上浮原理，该问题是冬季制热导致售后效果差的最常见的问题，机组运行30min后用温度计检测机组回风口温度以及地面0.5m处温度，如果相差大于8℃则说明气流组织不好，即热风聚集到了天花板顶部。解决该问题核心思想就是要让热风能吹下来。其中出风面板的形式、吊顶装修风格等是最大的影响因素。
（1）风口整改：
以下是工程上常见的几种不合格送风口：
1)、送风口只有左右导风格栅，无上下导风格栅，无法将热风压下来，送到人员活动区域；
2)、送风口的横向导风叶片在风口内部，且叶片宽度只有15mm，太窄，无法有效导风；
3)、送风口的横向导风叶片宽度只有15mm，太窄，无法有效导风，效果较差；
4)、送风口的导风叶片固定，无法自由调节，不能有效导风；
对于以上不合格风口，需按照如下风口要求进行整改并更换风口：
5)、出风面板必须要有上下导风叶片，如果还有左右导风叶片，则上下导风叶片必须要在左右导风叶片的出风下游侧；也就是横条在外侧；
6)、上下导风叶片需可自由调整导风角度，其与竖直方向夹角（如下图а角）可调范围不小于40°~90°；
7)上下导风叶片叶宽（如下图b）应满足40mm≤b≤50mm，上下导风叶片数
量推荐2~3片；
8)上下导风叶片之间间距（如下图c）应与叶片叶宽相等，即c=b±5mm；
9)当а=45°时：
10)上下导风叶片伸出出风框部分（如下图d）应满足d≥b/4；
11)上下导风叶片上边缘与出风框顶面距离（如下图e）应满足e≤3mm；
12)最下面一片上下导风叶片与外边框交叉点距离下边框底部内边距离（如下图f）应满足10mm≤f≤20mm。
（2）吊顶整改：
部分家庭用户装修吊顶采用灯槽方案，由于灯槽会阻挡空调热风吹下来，严重影响制热效果：相关文章链接《你知道吗？中央空调制热差的帮凶是“灯槽”！》
带灯槽的机组安装示意图
因此对于带灯槽的吊顶，最彻底的整改手段是更改吊顶方式，不要灯槽，或出风口需接一段风管出来使得出风面板和灯槽外边沿平齐。由于以上操作手段均涉及用户装修，很多情况下不会被用户认可，为了让用户理解并认可制热效果差的原因是非常的必要的，最好在用户家用以上要求的风口将机组出风口用泡沫板接出来，使得热风不被挡住，让客户体验整改前后的效果，以便获得用户理解，体验方案案例图如下：
2.机组参数问题
第一步：排查是否有感温包失效。接监控软件（从销售公司申请监控套件获取）检测，在停机1h后机组各感温包温度是否室内外环境温度一致，如果灯槽会阻挡热风顺利送下来，严重影响制热效果。侧吹的风管机装在有灯槽的吊顶里需接这样一段风管出来。风管材质可根据装修要求自行选择，但必须要求保温，以免出现凝露。出风面板和灯槽外边沿需平齐，保证导向下吹的热风不被阻挡。偏差较大，则可以判定该感温包失效，则需更换，如果无异常则进行下一步；
第二步：排查电子膨胀阀是否失效。机组断电上电，在上电5秒内开始听取运行内机电子膨胀阀（制冷出现E2时检查）、外机主电子膨胀阀（制热出现E2时检查，主电子膨胀阀与冷凝器连接）是否有“哒哒——哒哒”声响，声响持续约20~30秒，主电子膨胀阀及线圈如下图。
(1)若反复断电上电不存在“哒哒”声响则说明节流器件故障，下一步取下并重新安装电子膨胀阀线圈后听取“哒哒”声响。
(2)若反复断电上电不存在“哒哒”声响则说明节流器件损坏，依次更换电子膨胀阀线圈、电子膨胀阀重新听取听取“哒哒”声响。
(3)若更换电子膨胀阀线圈、电子膨胀阀且机组有“哒哒”声响，依旧报“E2”排气低温保护，则进行下一步排查。
第三步：全开内机制热运行，待机组运行参数稳定后，查看室外机主电子膨胀阀开度，和室内机过冷度。
如果室外机主EXV开度打到480b，且保持，则机组严重缺冷媒，需要补追加冷媒；如果室内机过冷度（高压减去室内机入管温度的差值）＞20℃以上，且室外机电子膨胀阀开度小于70b则机组冷媒过多，需要释放冷媒（这种情况同时会伴随冬季内机报E2故障）。
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