张先生经营一个小超市，前不久从旧货市场买了几台冰柜、冰箱。但刚用没多久，张先生就发现其中一台冰柜无法j持续制冷，于是他心急如焚地给旧货市场的销售点打电话，可对方却说对二手家电仅提供一个月保修，而张先生的家电已经买了近两个月，超过了保修期，需要另外支付维修费用。张先生很气愤，拨打了148法律服务热线进行咨询。
律师观点：
接线律师解释道，二手家电虽然被使用过、交易过，但其法定的保修义务并不因转手交易而免除。2013年，商务部发布了《旧电器电子产品流通管理办法》，其中第13条明确规定：“经营者应当向购买者出具销售凭证或发票，并应当提供不少于3个月的免费包修服务，交易双方另有约定的除外。旧电器电子产品仍在三包有效期内的，经营者应依法履行三包责任。”所以，张先生购买的二手家电如果没超过3个月，应该可以享受到相关的包修服务。
律师建议张先生再与商家沟通一下，如果不成就到消协或拨打12315热线进行维权，或者到本地商务主管部门进行投诉举报。同时，律师指出，目前二手交易市场在交易、监管等诸多环节存在不规范、不完善的地方，比如商家很少提供发票、保修凭证、购买合同等，导致消费者可能面临维权难的问题。对此，律师提醒消费者在购买二手商品时，应选择规范合法的交易市场;交易时要索取及保留发票等购货凭证，并以书面形式确定退、换、修的具体事项;购买大件二手商品的，最好使用本地区工商部门制定的《旧货买卖合同》样本，对商品的价格、规格型号、售后服务等内容进行详细约定，一旦出现纠纷，可以依照合同进行维权，也可向工商部门投诉。
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