质量管理的基本术语——质量控制

质量控制(QC)质量管理的基本术语——质量控制

质量控制是为达到质坛要求所采取的作业技术和活动。

质量控制的目的是对过程进行监视,并消除质量环各阶段发生问题的原因,以取得效益。

质量控制和质量保证的某些活动是相互关联的。

质量控制的目标就是确保产品的质盘能满足供、需和社会三个方面所提出的质量要求。

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质量控制的范围涉及产品质量形成全过程的各个环节。质量环的各阶段是由产品的性质所决定,根据产品形成的工作流程,由掌握了必需的技术和技能的人员进行一系列有计划、有组织的活动,使质量要求变成满足质量要求的产品,完好地交付给用户,同时还要进行售后服务,进一步收集意见,改进产品,完成一个质量循环。为了保证产品质量,这些技术活动必须在受控状态下进行。

质量控制的工作内容包括了作业技术和活动,即包括固有技术和管理技术两个方面。围绕着如何做好质量环每一阶段的工作,应对影响其工作质量的人、机、料、法、环等因素进行控制,并对质量活动的成果进行分阶段验证,以便及时发现问题,采取相应纠正措施,使问题在早期得到解决。此外还需注意质量控制的动态性。应不断提高设计和工艺水平、检测水平,不断进行技术改进和技术改造,研究新的控制方法,不断开发新产品、改进老产品,以满足不断更新的质量要求。

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