质量管理的基本术语——质量控制

质量控制(QC)

质量控制是为达到质坛要求所采取的作业技术和活动。

质量控制的目的是对过程进行监视，并消除质量环各阶段发生问题的原因，以取得效益。

质量控制和质量保证的某些活动是相互关联的。

质量控制的目标就是确保产品的质盘能满足供、需和社会三个方面所提出的质量要求。

质量控制的范围涉及产品质量形成全过程的各个环节。质量环的各阶段是由产品的性质所决定，根据产品形成的工作流程，由掌握了必需的技术和技能的人员进行一系列有计划、有组织的活动，使质量要求变成满足质量要求的产品，完好地交付给用户，同时还要进行售后服务，进一步收集意见，改进产品，完成一个质量循环。为了保证产品质量，这些技术活动必须在受控状态下进行。

质量控制的工作内容包括了作业技术和活动，即包括固有技术和管理技术两个方面。围绕着如何做好质量环每一阶段的工作，应对影响其工作质量的人、机、料、法、环等因素进行控制，并对质量活动的成果进行分阶段验证，以便及时发现问题，采取相应纠正措施，使问题在早期得到解决。此外还需注意质量控制的动态性。应不断提高设计和工艺水平、检测水平，不断进行技术改进和技术改造，研究新的控制方法，不断开发新产品、改进老产品，以满足不断更新的质量要求。