预估价1274元,被故障降为643元 二手手机回收套路你知道吗？

如今是个高速的时代，生活节奏快，工作频率快，就连手机更新换代的速度也越来越快了。如何处理二手手机，已然成为了大家非常关注的话题。现在大多手机品牌商都会推出“以旧换新”的策略，买新手机时正好可以用旧手机抵扣部分价值，同时线上线下也出现了很多二手手机回收平台。二手手机也因为有着高性价比的优势，在市场中占据着相当一部分的优势，可对普通用户来说，二手手机市场鱼龙混杂，真假难辨。近日，天府早报记者就收到网友反映，在手机回收过程中遭遇到“恶意压价”“私自拆机”等情况，更有网友表示这已经成为二手手机回收的固定套路。天府早报记者就此展开了调查。

二手手机回收渠道

从事手机通信生意近20年的曾先生告诉记者，现在二手手机回收的渠道主要分为线上和线下两种。

●线下：多为一些实体店，可以进行面对面质检回收，这其中当然也会有一些“学问”，但是相对来说会让人更加放心

●线上：线上平台则一般通过将手机邮寄到平台进行质检，通过质检结果给予定价，质检过程会录像，但其可信度还是需要自己判断。也有平台提供更多样的质检选择，比如：消费者可以到该平台的线下回收站，由专门的工作人员对手机进行质检，或者上门当面质检回收。

市民吐槽以“拆修机”为由砍掉近一半预估价

近日，市民刘小姐与天府早报记者取得联系，向记者讲述了一段曲折离奇的“卖手机之路”。今年28岁的刘小姐，供职于一家互联网公司，“因为之前的iPhone7plus内存太小，所以我又新买了一个手机，但是觉得旧的放那儿也是闲置，不如卖到手机回收平台，总还值些钱。”刘小姐说，因为她也是第一次卖手机，所以还专门对比了几家平台，选择了一家知名度更好，预估价格也比较高的电商平台。

“刚开始给我手机预估的价格是1274元，因为我的芝麻信用分比较高，所以我下单之后就可以先直接拿到钱，也就是说我下单之后账户里就可以收到1274元。”刘小姐解释到，因为平时工作很忙，当初就是考虑到平台上交易也比较方便省事，所以就选择了二手平台。然而一切并没有想象中那么顺利，让刘小姐没有想到的是，手机寄到二手平台质检后，对方平台却提出了一些让刘小姐无法接受的理由，以此来扣费，最终经过质检之后，对方报价降到了643元。“寄过去之后，平台质检说我是拆修机，我从来没拆没修过的手机却被他们说少了零件，还拆了机，我心里肯定不服嘛。”刘小姐说，她这个手机用了3年，从来没有出现过任何问题，当时是在官网上花6388元买的，现在该款全新手机价格也要三千多。

刘小姐说，自己从来没有拆修过的手机被平台质检拆了，现在也不知道手机零件有没有被更换。“就算给我退回来，我这个手机也真的成了‘拆修机’了，卖不起价。”刘小姐非常气愤，她决定追问到底，不希望就这样便宜了平台，也想让更多的人知道这些套路。在之后的几天里，她多次联系平台客服，但问题始终没有得到解决。她表示将会一直追究，如果问题没有得到解决，将拨打12315投诉。

记者调查

验货时是否拆修让人傻傻分不清

天府早报记者根据刘小姐的反映，搜索到该平台发现，平台面页写着“极速回收先收钱后寄货”“高于市场回收价30%”等诱人的标语。市民可以通过自行选择手机型号、存储容量、机身外观情况等项目对自己的二手手机进行估价，估价面页还写着“通过评估，下单最高收2000元预付款”的字样。

之后，记者通过平台联系到客服，再通过层层转接最终联系到了相关部门客服。该客服表示，如果认为质检有问题需要提供证明给验货中心，并且表示他们的验货服务是十分专业的。如果在验货中发现收到的手机有明显的拆修痕迹，才会打开手机确认是否有过第三方拆修，且保证绝不会更换手机内部的零件。

刘小姐表示，客服这样的回复是自相矛盾的，因为她的手机质检报告显示“未拆修”。既然“未拆修”，又怎么会给出内部零件缺失的判断呢?她说当时客服给她的反馈是质检中心拆机检验过，并且发过拆机图片给刘小姐。

随后天府早报记者又找到平台客服，平台客服没有做出明确的回应，而是提供了一个平台验机中心的链接，让记者自行询问。记者通过链接找到了验机中心客服，并且提供了刘小姐的订单号后，验机中心表示，这不属于他们负责的验机业务。

最终刘小姐要求平台退回手机，且以900元的价格将手机回收到某线下回收平台。刘小姐告诉记者，线下平台的质检结果显示刘小姐的手机除了屏幕有一点划痕之外，没有像二手平台质检结果所说的黑屏、显示异常、漏液等问题。“有点后悔没有早点找线下回收平台，这样掉价也不会那么快，还能多卖一点钱。”刘小姐表示，因为线下回收平台是当面拆机，也能够清楚的看到自己的手机到底是什么情况。

套路太深

两千元买台二手手机维修时发现是克隆的

在这样的二手交易平台，不仅可以卖手机，买手机的人也大有人在，同时风险性也存在。就有市民反映，自己就买到了“翻新组装机”。

秦先生告诉记者，之前他在某网络平台以2000元的价格购买了一台二手iPhone6s，而当时该款手机的市场价应该在3500元以上。结果没用多久手机就出现了问题，他将手机拿去维修点，然而维修人员告诉他，这个手机根本没有办法修，原因是机器“身份被篡改”，根本没有合适的配件。也就是说，这台手机根本就不是iPhone6s。他这时才意识到，自己买的就是一台“克隆组装”机，维修人员告诉他，这其实就是用了iPhone的外壳，加上东拼西凑的零件组装的一台手机，厂家是谁都不知道，只能报废。

记者在网络上搜索“二手手机陷阱”等相关信息，就弹出了很多类似的经历，有不少网友都表示，买卖二手手机陷阱同样多，都不能掉以轻心，一定要慎重选择啊。

专家支招

专业人士教你如何“避坑”

如何购买二手手机?某科技公司专员提出如下建议：在拿到手机时，要先检验机身有没有缺少零件，观察机身外观是否完好;再查看关于本机内的信息，品牌、型号、容量、运存、系统版本等是否与卖家描述的一样，最好记录下来IMEI号和SN号;接着登录对应的官网查询手机的信息，如果官网查不到相关信息，那么这台手机很有可能是假冒伪劣产品，或者是通过软件修改了手机的基本信息。一旦发现这类情况，果断终止交易。

如果卖二手手机时，在手机质检过程中出现问题，又该如何分辨手机是否被质检人员拆机呢?该专员表示，无拆修的机器外壳接合紧凑，缝隙处平整光滑，无毛刺。机器一旦拆过，就会出现缝隙处不平整，手机外壳上下两部分容易出现闭合不紧、留有很大缝隙的现象。在检查时可以用手在屏幕与机身边缘滑动，看看是否平整，按压机器边框注意听是否有异响。只有在交易之前尽量做到严谨仔细，才有可能不会被套路。