近几年来，在手机领域，各款新机层出不穷、智能硬件不断创新，快速更迭后留下的大量二手手机如何在二手市场运转，成为人们关注的焦点。如今，以转转为代表的线上二手电商平台，在促进二手手机交易增长方面做出了全新尝试。
在循环利用和绿色消费观念不断成熟的大背景下，现在以80后和90后为主的年轻消费群体，心态更加开放和理性。一方面，他们追逐新品和潮流，另一方面，比起自然淘汰，他们更加倾向于将闲置的二手手机进行价值变现，为自身快速换机增加财务预算。
换言之，现在的消费群体已经有了心态上的基础，如何解决传统二手手机交易中始终未能彻底解决的交易安全问题，让对黄牛党、翻新机、面交骗局、个人隐私泄露等问题担忧的大批消费者敢于对二手手机交易进行积极尝试，是现在破局二手手机发展困境的核心，也是二手手机能在市场中取胜的关键。
转转始终认为，若想真正推动二手手机市场发展，一定需要触及交易本质，从用户痛点出发真正解决用户需求。正是基于这一考虑，转转在2016年推出二手手机验机业务，在没有标准可依的二手手机市场走出了一条特色之路。
据悉，转转组建智能验机中心和专业质检工程师团队，打造出成熟的二手手机质检体系，对平台上交易的二手手机进行包括手机分拣、基本信息检测、外观检测、功能检测、消毒包装在内的完整验机质检，并出具专业的质检报告，帮助消费者检测和评估手机各项细节。
除验机服务外，转转针对二手手机品类提供C2C交易、自营、物流，以及交易达成后的质保服务等，覆盖交易全流程。在自营上，转转基于专业质检与标准化服务，为用户提供C2C交易之外的商城式选择;在质保服务上，转转为C2C用户提供30天售后质保服务(商品符合投保条件)，官方自营提供180天质保服务，在服务层面进一步夯实保障体系。同时，为了满足用户对快速交易、交易安全的需求，转转通过保卖提供多种出手选择、提高卖家出手效率，并通过设立用户寄卖专区，将验机报告前置，方便买家查看报告，缩短交易周期。
二手市场正在面临一场全新的变革，而二手手机是其中最显象的产品领域。转转通过在二手手机交易环节中的标准化服务，搭建了一个诚信和安全的交易环境，对二手手机产业增长注入了全新活力。未来，转转将通过重新定义二手手机交易，让更多闲置产品流转起来，使二手手机市场价值得到进一步释放。
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