根据艾博绿边肖多年的行业经验，家电每10年一次的换货高峰期已经到来，家电的换货对门店和消费人来说都是双赢的活动。很多不法分子也看到了商机，可以用很少的加工费用旧电器换新的。真的是这么好的事情吗？近日，成都云阳县公安局江口派出所破获了一起“以旧换新”诈骗案。
前段时间，三个老外开着三轮摩托，在云阳、万州等地的一些偏远乡镇转悠，走在老家电，回收，的大街上，自称只要补个小差价就能“换新”。很多村民都被吸引了。
在我们整条街上，很多人拿出他们的旧家电和他交易，我家也有一台老式电视。看到大家都拿了，就想着换成现在的液晶电视，给了他500块钱。云阳县江口镇团潭村药店的高医生说。
一开始大家确实觉得不放心，让他们出示身份证。三个人准备好了，马上拿出身份证。细心的村民还拍下了身份证照片，写下了自己的三轮车号码，车牌，这样一来，由于当事人也提供了自己的身份证件，而且每个电器的更换价格也不高，村民们很快打消了疑虑，拿出了自己的旧家电，换上了旧的。
另一名村民赵也带回家两台电视、一个电磁炉、一个电饭锅和一部手机，并给了他们现金和600元。一周，他说收到旧电视后，一周内会给我们发一台新的。’
然而，一个星期后，村民们等待着他们所期待的新家电，于是他们报了警。很快，云阳县公安局江口派出所民警赶到现场，展开了细致的走访和调查。
警方发现，在村民提供的线索中，嫌疑人出示的身份证是假的，三轮车也是套车，车牌是河南牌照。经过大量比对工作，警方对三轮车牌照进行了不懈的追踪，最终锁定了王、黄、王三名犯罪嫌疑人的身份。很快，三人在陕西、河南落网。
根据犯罪嫌疑人的说法，诈骗的目的很简单，就是骗钱。这些收集的旧家电，旧的和新的，一路上都卖得很便宜。经核实，三名犯罪嫌疑人以2万多元现金诈骗了万州和云阳的80多名村民，以及家电，的数百台家电。目前，这三人已被公安机关依法刑事拘留，案件正在进一步调查中。警方提醒广大市民，要认真核实类似情况，千万不要相信所谓的以旧换新，以免上当受骗。
由著名小品演员贾玲主演的回顾2019年春晚小品《啼笑皆非》，成为了今年春晚的亮点之一，在全国范围内极为火爆。贾玲的“金牌保洁员”由于身体不适，在服务，家政的过程中引起了一系列的误会和笑话。除了笑点，也给在家电和服务，从事的中国人员提供了很多宝贵的启示和需要重点关注的几个方面！
1.我们必须确保服务!的专业精神
服务职业精神主要由几个要素组成，包括工具、人员、流程、技术等。只有在这些领域有所不同或突出，消费人才能感受到与过去完全不同的体验。高质量的服务取决于他们给顾客带来什么样的感受，以及他们是否感到快乐和信任；
如今，家政和服务，家电之间的市场竞争非常激烈。要想在竞争中立于不败之地，必须做好以下几个服务环节：礼貌礼仪要到位(礼貌对很多人来说并不陌生)，态度：服务要友善(像对待老客户一样)；对待人要有情感(不要冷漠)；说话和回答问题要有好的技巧(切忌打扰客户)；应提供个性化的服务(满足客户的特殊要求)；工具应齐全；而且技能要高(最好让人眼花缭乱)。
2:一定要赢得消费人的口碑，后续服务和转会介绍也会随之而来；
互联网时代是一个信息爆炸的时代，也是一个注意力稀缺的时代。我们每天可以看到很多信息，但是真正让我们停下来思考的东西却很少。在传播能被我们当做话题讨论的东西就更少了，物以稀为贵，广告时代已经过去了。口碑已成为消费，消费最重要的信息参考
中国有一句由来已久的消费谚语，金杯银杯不如消费。一旦它赢得了消费，的声誉，它不仅可以在宣传，提升线下声誉，还可以在品牌培养忠诚的用户。它方便了消费人民交流和交流他们对服务，的感受和经验，它也可以将病毒性传播传播到人民的心中。特别是在互联网和蓬勃发展的社区潮流的推动下，快速可以实现服务，的二次购买和再引进，这将大大提升服务的声誉和社会经济效益！
3:一定要避免消费人的抱怨和抱怨；
消费人的需求千差万别，没有哪家企业能满足消费人的所有需求。因此，顾客的抱怨和抱怨变得不可避免。虽然我们在服务，家电无法阻止来自消费人的抱怨和抱怨，但在实际过程中，我们在服务，家电可以有效地避免和规避来自消费人的抱怨和抱怨；
普通消费人的抱怨和抱怨主要是这些常见的问题：服务人员的素质给人一种不好的印象，服务
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