618年大受欢迎的家电「更新」程序何时能简化

你知道你家的电视机使用了多少年了平板电视机有安全使用期限吗？记者从《彩色电视机的废止和优惠民工的开始仪式》得知，现在家庭使用的6亿5千万台库存电视机中，超过安全使用期限的电视机接近3亿台。消费者和行业专家指出，除了激发“更新换代”的意志，普及安全意识外，还必须简化流程，避免更新换代的麻烦。

资料图由新华社提供图

家电没有折旧

“‘换购’呢？我不知道，销售员也没有告诉我啊”家电“买新换旧”，消费者谢先生的心里不满。因为刚在家重新装修，谢先生比较彻底地更新了家电。电视机，洗衣机，空调，冰箱，传统的几大新变。为了选择最合适的价格，一周前谢先生访问了国美、苏宁、大中三个卖场。“哥哥，卖场最近在促销。这台电视机可以降价到800元”“哥哥，这是一级能源消费空调，现在买可以参加北京市的节能补助金活动”在商品筛选过程中，销售员最多的是促销和节能补助金，但是旧的家电

“买电视机的时候，家里的旧电视机可能要扔掉，也没有人会提醒你参加“换新换旧”，给旧机器破钱”。谢先生说新电视机回家后，必须把旧电视机作为垃圾处理，“节能补助金卖场太多了，真的不知道‘换旧的’”

300元的回收钱还得跑两次

和“节能补助金”人心不一样。记者在采访中说家电“买新换旧”，很多人回答“不知道”或“麻烦”。“为了300元跑两次，感觉有点难受。“刚买了新电视机的市民董先生，说到换新，就是“麻烦”的类型。喜欢新事物的董先生，使用了6年前的旧液晶电视。总是想换成最新的激光电视，尺寸大，观赏效果好。“在卖场选择节能补助金之外，还发现了交换的活动。经调查，评价只有300元，卖旧电视机，买新电视机得分很高，访问的安装不能回收旧电视机。结果，董先生给朋友送了旧电视机，而不是“买新的”。

如何更换旧电视机呢？记者昨天上午作为消费者与苏宁商量，在卖场提供了“更换”服务。据工作人员说，要参加“更换购物”，记者必须先申请旧电视的回收申请。苏宁免费访问回收旧机器，评估完毕后，回收款被送到指定账户，同时还必须购买购物机的优惠券。“但是，回收以后必须拿着优惠券在苏宁购买新机会”

记者在55英寸、无故障、上市时间为4年的海信液晶电视上报价，正式报价为回收价格300元。但工作人员注意，只有在所填电视的情况与实际一致时，才能得到300元的完整价格。

43户中有7成的电视已经七年多了

即使是同样的电器产品，与人们对手机更换换的热情相比，电视家庭的更新频率也不高。记者在微信社团就电视使用期进行了小调查，在收集的43份回答中，5年以下为9件，5年到7年为4件，7年到10年为11件，10年以上为17件。也就是说，70%的家庭使用电视机的年限超过了7年，其中最长的电视机使用了17年。

“市场上开始出现8K电视的时候，是使用阴极射线管和平板电视吗？”对于这个问题，很多人回答说“电视机还可以使用，没有坏处，也没有考虑更换”。回答“因为看电视很少，所以怕麻烦”的人很少。记者说电视也建议安全的使用年限的时候，参加调查的人有80%说不知道。

3亿台电视机推荐安全使用期

作为电视生产大国，家电制造商具有重新振兴市场的意志。今年3月，工信部等部门印刷了010-3010，2022年4K电视终端全面普及，8K电视终端的销售额超过5%，4K以外的小型电视不断被淘汰，中国电视产业的大规模化正在发展。

实际上，从生产数据来看，分辨率是2K电视的4倍的4K电视，从今年开始进入快速增长阶段。统计数据显示，今年第一季度，4K电视的渗透率接近70%。其中50英寸以上电视产品的4K渗透率达到100%。此外，主流电视制造商还积极布局8K新产品。

调查显示，4K电视、8K电视下，消费者家里还使用了十几年的旧电视机。中国电视行业协会秘书长邓亚斌根据《废止彩电特惠民工事业的开始仪式》，行业协会统计，目前家庭使用的6.5亿台库存电视机中，超过安全使用年限的电视机接近3亿台，其中约1.2亿台为平板电视机，约1.8亿台为CRT电视机

记者说，电视安全使用年限属于行业指导标准。中国电子影像行业协会表示，2014年至2014年家用平板电视的安全使用期限为7年。按照规定，电视机的生产是在企业产品，包装或使用说明书上用文字或规定的图形等标识向消费者显示产品的安全使用年数。同时，平板电视机达到安全使用年限时，其电器安全性能仍须符合国家规定。

业内专家指出，“主要是由于电视机的显示器、开关、连接器、芯片零件等容易消耗，过了安全使用期间，绝缘性、稳定性、可靠性降低，可能会引起安全上的危险。”但是，这台电视机的安全使用年限不是国家的强制执行标准，对消费者来说只是参考值。因此，在电视销售过程中，也没有厂家强调提议使用7年。

我建议交换过程不要太麻烦

“目前国内家庭平均每11年更换一次电视机，但国际上每7到8年更换一次电视机”消费者的更换欲望不高，邓亚斌认为“旧的更换”价格不明，给消费者带来麻烦的第二个归结是家电产品标准化处理的改进需要加强旧的家电回收系统建设。

在“彩电更换优惠民工程的开始式”上，中国电子影像行业协会也与苏宁易和彩电厂商合作，呼吁厂商和渠道积极利益，确保消费者享受到回收旧产品的便利和新产品的优惠，使消费者能源消费量高、安全性低的产品更新同时，坚持优质原则，致力于为消费者推荐大尺寸、超高清、人工智能、物联网等优质彩色电视产品的回收渠道建设，回收产品合格分析企业环保通过处理的宣传工作，使消费者普及彩电的安全使用期、彩电的最新技术趋势、显示和视觉健康等科学知识。

“补贴价格的透明度不高，回收方法不简单，肯定会阻碍消费者参加“更新换代”的意愿”苏宁家电集团副社长范志军也向记者表示，从今天开始苏宁改变了“更新换代”的旧方法，消费者先购买新品，然后访问同时，如果提高补助金的金额，消费者可以根据持有的非超高清电视原创购买机的收据，全额扣除新购买机的费用。“我们也会按顺序把2K电视机关掉。预计今年年底之前实现全频道无2k电视销售