1.目的
加强管理服务区域内高空作业的安全管理，杜绝人身财产安全事故发生。
2.范围
适用于公司各部门。
3.职责
3.1任何高空作业都必须经部门经理同意后方可进行。
3.2相关主办负责高空作业现场的具体指挥、监督和落实。
3.3现场安全人员负责现场秩序维护及作业过程监护。
4．方法和过程控制
4.1悬空的高空作业如外墙修补、清洗等，必须由专业机构进行作业，作业人员必须持有有效的特种上岗证，参见《服务项目外包控制程序》。
4.2现场安全人员应配备必要的安全防护用品，保证自身安全。
4.3安全人员必须维护好现场秩序,严禁无关人员进入施工区域。
4.4管理服务区域内公共场所的高空作业、吊装以及重物搬运必须事先报告部门经理，并由经理批准后指定专人负责作业现场指挥、监护。
4.5现场负责人应对施工作业人员交代”安全第一，预防为主”的方针及其他要求事项。
4.6三米以上的高空作业，必须上、下各设一名安全监护员。
4.7施工现场必须用警戒带圈出警戒区，并在明显位置放置”高空作业，请勿靠近”等字样的警示标识。
4.8对车辆、人行通道上方的高空作业，必须在通道两边放置警告标识，在条件允许时，应尽可能将通道临时封闭，指挥行人、车辆绕行。
4.9在高空作业现场范围附近停有车辆或其他重要设施时，应尽可能移走。确实不能移动时，应采取保护措施，以防造成不必要的损失。
4.10不准将吊绳、电缆等工作回线缠在身上。
4.11高空作业人员必须系安全带，拴安全钩，戴安全帽，穿胶鞋，现场监护人员必须特别注意可能对安全绳、安全钩等造成磨损、阻碍等影响安全的构筑物、墙角、窗沿等部位，如有影响，必须立即停止作业，并在采取了可靠的安全措施后方可继续施工。
4.12吊装重物时，安全监护员应提前清场，禁止无关人员进入吊装活动范围内，严禁超载吊装。
4.13高空作业、吊装以及需四人以上的重物搬运，必须设专人指挥。
4.14作业完毕后应及时对现场进行清理，撤回警戒带和标识，并及时将工作结果向部门经理汇报。
4.15需要隔夜施工、对顾客出行造成不便或对小区（大厦）有较大影响的高空作业必须至少提前1天发布有关通知，以便顾客提前准备。
5支持性文件
**WY7.4-Z02《服务项目外包控制程序》
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