工程项目管理体系是什么样的，今天泊祎工程拆除栏目为大家介绍工程项目管理体系协商与交流。
1沟通的分类
1、项目部内部沟通
a、项目部领导层与员工的沟通；
b、项目部领导层的沟通；
c、项目部所属各部室间的沟通；
d、项目部各部室内部的沟通；
2、外部沟通
a、与顾客的沟通；
b、与供应商和分包方的沟通；
c、与社会有关方面的沟通；
2沟通的内容
1、产品信息：包括产品质量、环境、职业健康安全要求；
2、顾客、相关方对工程产品在形成过程中涉及的环境/职业健康安全方面的意见、建议及事故；
3、其他相关方对质量、环境和安全方面关注的问题；
4、与员工切身利有关的问题。
3沟通的形式：信息交流可以是口头或书面形式以及其他可利用的通讯及宣传工具等。通常通过各种工程例会、往来信函、传真电报、施工通报、调查表、宣传栏、各种检查，审核方式。信息传递方和接受方必须作好记录，传递方填写《信息传递记录》，接受方填写《信息接收处理记录》。
4项目部内部协商与交流
1、项目部在接收到危害、风险因素、环境因素及管理体系运行过程中的信息后，对其进行分析，提出对策及答复意见，报部门领导批准，形成决定后，向信息源反馈答复。并将信息内容及时传递给公司的相关部门/人员；
2、对重大风险因素及重要环境因素方面的信息，项目部无法答复时应写出书面处理建议及时报公司主管职能部门，由职能部门或职能部门组织相关部门进行分析并提出处理意见，报管理者代表批准后，将结果反馈给项目部；
3、项目部应随时将管理体系运行过程中的信息报公司企管部，由企管部及时给予答复；
4、项目部应向本项目员工宣布分管职业健康安全的领导和员工代表，如有变动应及时告知员工。
5外部协商与信息交流
1、项目部在得到外部相关方的信息后应及时传递给相关部门/人员，并由信息接收部门组织相关部门对其进行分析、研究，提出处理意见，报项目经理批准后给予答复。
2、涉及重大危险、风险因素及重要环境因素的处理按相关文件执行，并记录其决定（如：组织适用的法律与其他要求的变化信息，顾客及附近居民对组织提出的环境要求，废弃物处理、处置的相关信息，市场环境要求的变化等）。
3、异常、紧急状态下的信息由项目部直接传递公司工程部、安质部，由工程部、安质部组织有关部门进行分析，提出处理意见，抱管理者代表批准，及时给予答复。
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